Արհեստական բանականություն (AI) և թվային շուկայավարման հեղափոխություն
Թվային շուկայավարությունը յուրաքանչյուրի առանցքն է էլեկտրոնային առևտրի բիզնես. Այն օգտագործվում է վաճառքներ բերելու, ապրանքանիշի ճանաչելիությունը բարձրացնելու և նոր հաճախորդներ հասնելու համար:
Այնուամենայնիվ, այսօրվա շուկան հագեցած է, և էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսը պետք է քրտնաջան աշխատի մրցակցությունը հաղթահարելու համար: Ոչ միայն դա, այլև նրանք պետք է հետևեն տեխնոլոգիայի վերջին միտումներին և համապատասխանաբար կիրառեն շուկայավարման տեխնիկան:
Վերջին տեխնոլոգիական նորամուծություններից մեկը, որը կարող է հեղափոխություն առաջացնել թվային շուկայավարման ոլորտում, դա է Արհեստական բանականություն (AI): Տեսնենք, թե ինչպես:
Այսօրվա շուկայավարման ալիքների կարևոր խնդիրները
Այս պահին թվային մարքեթինգը որոշ չափով պարզ է թվում: Էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսները կարող են վարձել մարքեթոլոգ կամ ստեղծել թիմ, որը կկառավարի սոցիալական ցանցերը, կզբաղվի վճարովի գովազդով, կվարձի ազդեցիկներին և կզբաղվի այլ առաջխաղացումներով: Այնուամենայնիվ, մի քանի կարևոր խնդիրներ են առաջանում, որոնց հետ կապված էլեկտրոնային առևտրի խանութները խնդիրներ ունեն:
- Գործարարներ Miss Miss-Centric Approach -Հաճախորդին ուղղված լինելը պետք է լինի յուրաքանչյուր բիզնեսի նպատակը: Այնուամենայնիվ, շատ ձեռնարկատերեր փոխանցում են այս գաղափարը և մնում կենտրոնացած իրենց, իրենց ROI- ի և իրենց արտադրանքի վրա: Արդյունքում, հաճախորդների անհատականացումը մնում է անորոշ, և ընկերությունները հաճախ որոշում են հետագայում զբաղվել դրանով: Unfortunatelyավոք, սա հսկայական սխալ է: Today'sամանակակից աշխարհում հաճախորդները գիտեն, թե որքան արժանի են և չեն սիրում, երբ իրենց վերաբերվում են որպես խոզաբուծական բանկեր: Առանց հաճախորդների վրա հիմնված մոտեցման, բիզնեսը բաց է թողնում հավատարիմ հաճախորդների բազա ստեղծելու և մրցակիցների նկատմամբ մրցակցային առավելություն ձեռք բերելու հնարավորությունը:
- Խնդիրներ կան մեծ տվյալների հետ – Էլեկտրոնային առևտրի խանութների սեփականատերերը գիտեն, թե որքան կարևոր է հաճախորդների մասին տվյալների հավաքագրումը հաջող մարքեթինգային արշավների համար: Հաճախորդների տվյալների հավաքագրումը նաև բարելավում է հաճախորդների փորձը և, հետևաբար, պետք է ավելացնի եկամուտը: Ցավոք, բիզնեսները հաճախ բախվում են մեծ տվյալների վերլուծության մարտահրավերների հետ: Սա ստիպում է նրանց բաց թողնել կարևոր տեղեկություններ, որոնք կարող են հետագայում օգնել նրանց կառավարել վարքագծային շուկայավարում.
Ամերիկացի խորհրդատու և հեղինակ offեֆրի Մուրի խոսքերով.
Առանց մեծ տվյալների, ընկերությունները կույր են և խուլ, թափառում են համացանցում, ինչպես եղջերուն մայրուղու վրա:
Offեֆրի Մուր, Մարքեթինգ և խանգարող ապրանքների վաճառք հիմնական հաճախորդներին
- Բովանդակության ստեղծման խնդիրները իրական են - Փաստը մնում է փաստ, որ առանց բովանդակության թվային շուկայավարում չկա: Բովանդակությունը որոշիչ նշանակություն ունի ապրանքանիշի ճանաչելիության բարձրացման, վարկանիշների բարձրացման և հետաքրքրություն առաջացնելու համար: Թվային շուկայավարման մեջ առավել հաճախ օգտագործվող բովանդակությունը ներառում է բլոգային գրառումներ, հոդվածներ, սոցիալական թարմացումներ, թվիթեր, տեսանյութեր, շնորհանդեսներ և էլեկտրոնային գրքեր: Այնուամենայնիվ, երբեմն ձեռնարկությունները չգիտեն, թե որ բովանդակությունը կարող է առավելագույն օգուտներ բերել: Նրանք պայքարում են թիրախային լսարանի արձագանքների վերլուծության հետ, ինչ նրանք կիսում են, և կարող են փորձել միանգամից լուսաբանել այդ ամենը `փոխարենը կենտրոնացած չլինելով այն, ինչ ավելի լավ է աշխատում:
- Վճարովի գովազդները միշտ չէ, որ ուղիղ են – Էլեկտրոնային առևտրի խանութների որոշ սեփականատերեր հաճախ հավատում են, որ քանի որ իրենք արդեն խանութ ունեն, մարդիկ կգան, բայց սովորաբար վճարովի գովազդի միջոցով: Ուստի նրանք կարծում են, որ վճարովի գովազդը հաճախորդներին արագ գրավելու անվտանգ միջոց է։ Այնուամենայնիվ, շուկայավարները միշտ պետք է մտածեն գովազդի օպտիմալացման նոր ուղիների մասին, եթե ցանկանում են դա հաջողությամբ անել: Մեկ այլ ասպեկտ, որը պետք է հաշվի առնել, վայրէջքի էջն է: Լավագույն մարքեթինգային արդյունքների համար վայրէջքի էջերը պետք է ճիշտ ձևաչափված լինեն և աշխատեն բոլոր սարքերում: Այնուամենայնիվ, շատ բիզնեսներ որոշում են օգտագործել իրենց գլխավոր էջը որպես վայրէջքի էջ, բայց դա միշտ չէ, որ լավագույն լուծումն է:
- Էլեկտրոնային փոստի վատ օպտիմիզացում – Ապրանքների առաջխաղացման լավագույն միջոցներից մեկը ներառում է էլփոստի շուկայավարումը: Դրանով էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսները կարող են ուղղակիորեն մոտենալ հաճախորդին և ունենալ ավելի բարձր փոխարկման տոկոսադրույքներ: Նամակները նաև բարելավում են կապերը առաջատարների հետ և կարող են օգտագործվել ապագա, ներկա և անցյալ հաճախորդների համար:
Unfortunatelyավոք, նամակների բացման միջին փոխարժեքը երբեմն չափազանց ցածր է: Այնքան, որ մանրածախ բացման միջին դրույքը կազմում է ընդամենը մոտ 13%: Նույնը վերաբերում է կտտոցների սակագներին: Բոլոր ոլորտներում էլեկտրոնային փոստի CTR- ի միջին արժեքը կազմում է 2.65%, ինչը կտրուկ ազդում է վաճառքի վրա:
StartupBonsai, էլփոստի շուկայավարման վիճակագրություն
- AI լուծումներով լավագույն փորձը - Բարեբախտաբար, այսօրվա տեխնոլոգիան կարող է օգտագործվել թվային շուկայավարման մեջ `վերը նշված գրեթե բոլոր խնդիրները լուծելու համար: AI- ն և մեքենայական ուսուցումը կարող են օգտագործվել մի քանի եղանակով ՝ անհատականացման, օպտիմալացման և բովանդակության ստեղծման բարելավման համար: Ահա թե ինչպես:
- AI ՝ ավելի լավ անհատականացման համար – Էլեկտրոնային առևտրի այն ձեռնարկությունները, որոնք հետևում են վերջին միտումներին, գիտեն, որ AI-ն կարող է օգտագործվել անհատականացումը բարելավելու համար, հենց որ հաճախորդը վայրէջք կատարի էջում: Ոչ բոլոր օգտվողներն են նույնը, և AI-ի միջոցով ապրանքանիշերը կարող են անել հետևյալը.
- Սարքերում ցուցադրեք անհատականացված բովանդակություն
- Առաջարկեք ապրանք կամ ծառայություն ՝ հիմնված գտնվելու վայրի վրա
- Տրամադրեք առաջարկություններ ՝ հիմնված նախորդ որոնումների և հիմնաբառերի վրա
- Փոխեք վեբ կայքի բովանդակությունը ՝ հիմնվելով այցելուի վրա
- Օգտագործեք AI զգացմունքների վերլուծության համար
Էլեկտրոնային առևտրի անհատականացման լավագույն օրինակն է Amazon Անհատականացրեք, որը թույլ է տալիս ծրագրավորողներին ստեղծել ծրագրեր ՝ օգտագործելով մեքենայական ուսուցման տեխնոլոգիան, ինչպես Amazon- ը:
- Մեծ տվյալների վերլուծության հզոր գործիքներ -Հաճախորդի վրա հիմնված ռազմավարություն ստեղծելու համար ձեռնարկությունները պետք է աշխատեն հաճախորդների վավեր տեղեկատվության հավաքման, վերլուծման և զտման վրա: Արհեստական ինտելեկտի դեպքում տվյալների հավաքագրումն ու վերլուծությունները կարող են ավելի պարզ լինել: Օրինակ, AI- ի ճիշտ գործիքը կարող է որոշել, թե ինչ տեսակի ապրանքներ են ամենից շատ գնվում, ինչ էջեր են ամենից շատ դիտվում և այլն: AI- ն կարող է հետևել հաճախորդների ամբողջ ճանապարհորդությանը և առաջարկել վաճառքի բարելավման ճիշտ լուծում: Օրինակ, Google Analytics- ի միջոցով շուկայավարները կարող են դիտել հաճախորդների վարքագիծը վեբ կայքում:
- Բովանդակության ստեղծման առցանց AI հարթակներ - AI- ն կարող է լուծել բովանդակության հետ կապված երկու ամենատարածված խնդիրները `արագացնել բովանդակության ստեղծումը և վերլուծել հաճախորդների արձագանքը բովանդակությանը: Երբ խոսքը վերաբերում է բովանդակության ստեղծմանը, ինտերնետում առկա են բազմաթիվ AI գործիքներ, որոնք կօգնեն շուկայավարներին մշակել սոցիալական գրառումների բրենդավորված պատկերներ, հոդվածների վերնագրեր կամ նույնիսկ գրել բլոգային գրառում կամ ստեղծել գովազդային տեսանյութ: Մյուս կողմից, AI- ով աշխատող ծրագրակազմը կարող է օգնել շուկայավարներին վերլուծել ավելին, քան պարզապես ժողովրդագրական տվյալները: Այն կարող է վերահսկել հաճախորդների վարքագիծը և սոցիալական լրատվամիջոցների ներգրավվածությունը: Մի քանի օրինակները ներառում են Sprout Social- ը, Cortex, Linkfluence Radarly և այլն:
- AI- ն կարող է պարզեցնել առցանց խթանումները - Այս պահին Facebook- ը և շատ այլ հարթակներ տրամադրում են AI գործիքներ, որոնք կօգնեն շուկայավարներին հեշտությամբ կառավարել իրենց գովազդերը: Դա նշանակում է, որ գովազդները չեն վատնի: Մի կողմից, շուկայավարներին հասանելի են բոլոր տեսակի տեղեկությունները, որոնք ավելի հեշտ են դարձնում գովազդի օպտիմալացումը: Մյուս կողմից, Facebook- ը օգտագործում է AI- ն այդ գովազդերը հասցնել թիրախային լսարանին: Բացի այդ, վայրէջքի էջը գովազդից բացի կենսական դեր է խաղում: Լավագույն հնարավոր վայրէջքի էջի նախագծումը կարող է հսկայական փոփոխություն կատարել: AI- ն կարող է օգնել ուշագրավ վայրէջքի էջի երկու կարևոր բաղադրիչներով.անհատականացում և ձևավորում.
- AI էլփոստի օպտիմալացման համար - Քանի որ էլփոստի շուկայավարումը վճռորոշ նշանակություն ունի առցանց բիզնեսի համար, արհեստական ինտելեկտը կարող է բարելավել նամակների ստեղծման եղանակը: Ինչ ավելի, AI- ն կարող է օգտագործվել որակյալ նամակներ ուղարկելու համար և ավելացնել եկամուտը ՝ միաժամանակ ծախսարդյունավետ լինելով: Այս պահին AI- ով աշխատող գործիքները կարող են.
- Գրեք էլփոստի թեմայի տողեր
- Ուղարկեք անհատականացված էլ
- Բարելավել էլփոստի արշավները
- Օպտիմալացնել էլ. փոստով ուղարկելու ժամանակներ
- Կազմակերպեք էլփոստի ցուցակներ
- Ավտոմատացրեք տեղեկագրերը
Այս օպտիմալացումը կարող է բարձրացնել բացման և կտտոցների տոկոսադրույքները և հանգեցնել ավելի շատ վաճառքների: Բացի այդ, արհեստական ինտելեկտի չատ բոտերը կարող են օգտագործվել հաղորդագրությունների ծրագրերում, լրացնել էլփոստի արշավները և մատուցել վերջնական անհատականացված փորձ:
Թվային մարքեթինգը յուրաքանչյուր բիզնեսի հաջողության կարևոր մասն է: Այնուամենայնիվ, էլեկտրոնային առևտրի խանութները ավելի ու ավելի շատ մրցակցություն ունեն, և այդ ճանապարհին շուկայավարները կարող են հանդիպել մի քանի մարտահրավերների: Օրինակ, բովանդակության ստեղծումը կարող է սպառիչ դառնալ, և մեծ տվյալների հետ գործ ունենալը կարող է անհնարին թվալ:
Բարեբախտաբար, այսօր այնտեղ արհեստական ինտելեկտով աշխատող բազմաթիվ գործիքներ օգնում են շուկայավարներին օպտիմալացնել իրենց արշավները, իսկ բիզնեսը եկամուտ է բերում: Բարելավված էլ. Նամակներից մինչև պարզ առցանց առաջխաղացումներ, AI- ն կարող է փոխել թվային շուկայավարման եղանակը: Դրա ամենալավ բանը. Դա ընդամենը մի քանի կտտոց է:
Բացահայտում: Martech Zone այս հոդվածում ունի Amazon- ի դուստր ձեռնարկության հղում: