Անվտանգության և արտադրողականության օպտիմիզացում մարքեթինգային թիմերում. գաղտնաբառերի կառավարման լավագույն փորձ
Մարքեթինգային նոր դիրք ստանձնելու կամ ձեր գործակալության հետ նոր հաճախորդը կառավարելու առաջին խնդիրներից մեկը տարբեր մարքեթինգի, գովազդի, սոցիալական մեդիայի և բովանդակության հարթակների վրա վերահսկողություն հաստատելն է: Դա կարող է հիասթափեցնել, երբ մուտքի և գաղտնաբառի հավատարմագրերը կորչում են, մոռացվում կամ նույնիսկ մնում են բրենդը լքող աշխատողի կամ կապալառուի մոտ: Ես շնորհակալ եմ, որ պլատֆորմների մեծ մասը ներառում է ձեռնարկությունների մուտքի գործիքներ, որտեղ դուք կարող եք ձեր հարթակների որոշակի վերահսկողություն պատվիրակել ներքին կամ արտաքին օգտատերերին… և հեռացնել վերահսկողությունը, երբ նրանք չկան:
Վատ գաղտնաբառերը նպաստել են կորպորատիվ տվյալների խախտման 81%-ին: Հաքերների 27%-ը փորձել է գուշակել այլ մարդկանց գաղտնաբառերը, իսկ 17%-ը՝ ճշգրիտ գուշակություններ: Կոպիտ ուժային հաքերային փորձերը, որպես այդպիսին, տեղի են ունենում յուրաքանչյուր 39 վայրկյանը մեկ:
Astra
Եթե ձեր ընկերությունը ցանկանում է կառավարել հարթակները թիմով կամ արտաքին ռեսուրսով, ես կխրախուսեմ ձեզ հաստատել՝ արդյոք դուք կարող եք դա հեշտությամբ անել հարթակի հետ, թե ոչ: Իհարկե, դա միշտ չէ, որ տարբերակ է, այնպես որ դուք պետք է հանձնարարեք որոշ անվտանգության արձանագրություններ և գործընթացներ, որոնք պահանջվում են աշխատակիցների, գործակալությունների կամ կապալառուների համար՝ աշխատելու ձեր հարթակներում:
Բառը
Գաղտնաբառերի կառավարման մարտահրավերները մարքեթինգում
Մարքեթինգային թիմերի և գործակալությունների համար գաղտնաբառերի արդյունավետ և անվտանգ կառավարումն առաջնային է: Ճիշտ մոտեցումը կարող է կանխել այնպիսի խնդիրներ, ինչպիսիք են կարևոր հաշիվների հասանելիությունը կորցնելը և մեղմել գաղտնաբառի սխալ կառավարման հետ կապված ռիսկերը, ինչպիսիք են հաքերն ու ֆիշինգը:
Մարքեթինգի մասնագետները հաճախ բախվում են գաղտնաբառի հետ կապված խնդիրների հետ՝ սկսած համօգտագործումից և մերժումից մինչև կոտրում: Այս մարտահրավերները կարող են հանգեցնել անվտանգության զգալի խախտումների, վստահության քայքայման և կարևոր թվային ակտիվների հնարավոր կորստի:
Լավագույն պրակտիկա մարքեթինգային թիմերի համար
- Պահանջել ապրանքանիշի սեփականություն մուտքերի համար. Եթե ձեր հարթակը չի առաջարկում ձեռնարկության դերեր և թույլտվություններ արտաքին օգտատերերի համար, տրամադրեք ձեր կապալառուին կամ գործակալությանը կորպորատիվ էլփոստի հասցե: Սա նույնիսկ կարող է լինել բաշխման էլ marketing@domain.com որտեղ յուրաքանչյուր անձ կարող է հեշտությամբ ավելացվել կամ հեռացվել հաշվից:
- Կիրառել կայուն գաղտնաբառի քաղաքականություն. Ստեղծել և կիրառել քաղաքականություն, որը պահանջում է օգտագործել ուժեղ, եզակի գաղտնաբառեր յուրաքանչյուր ծառայության համար և խրախուսեք դրանք հաճախ փոխել: Մի օգտագործեք ընդհանուր գաղտնաբառերը տարբեր հարթակներում, հատկապես, երբ մուտքը կիսում եք նույն հավատարմագրերով: Գաղտնաբառերի վերամշակումը նշանակում է, որ մի քանի համակարգեր վտանգի տակ են, երբ մեկ գաղտնաբառը կոտրվում է:
- Իրականացնել երկու գործոն կամ բազմագործոն նույնականացում. Պարտադիր երկգործոն նույնականացում (2ՖԱ) կամ բազմագործոն նույնականացում (ԱԳՆ) յուրաքանչյուր հարթակում: Եթե SMS տարբերակն է, փորձեք օգտագործել բրենդի պատկանող հեռախոսահամարը, որը թույլ է տալիս տեքստային հաղորդագրություններ ուղարկել: Առավել ժամանակակից ՁԱՅՆ հարթակներն առաջարկում են տեքստային հաղորդագրություններ: Եթե ձեր համակարգը չունի այն, կարող եք կապ հաստատել ձեր մատակարարի հետ կամ նույնիսկ տեղափոխվել նոր հարթակ: Ձեր աշխատակիցների և կապալառուների հետ անձնական մակարդակով կենսաչափական ճանաչման կողմնակից՝ օգտատերերի փորձը բարելավելու համար (UX) առանց անվտանգությունը խախտելու:
Բազմագործոն նույնականացումը կարող է դադարեցնել ֆիշինգի զանգվածային հարձակումների 96%-ը և նպատակային հարձակումների 76%-ը:
Astra
- Խրախուսեք գաղտնաբառերի կառավարիչների օգտագործումը. Խթանել գաղտնաբառերի կառավարման գործիքների ընդունումը՝ անվտանգ գաղտնաբառերի ստեղծումը, պահպանումը և տարածումը հեշտացնելու համար: Google Password Manager-ը Chrome և Apple սարքերով Keychain Manager-ը հիանալի անձնական գործիքներ են գաղտնաբառեր ստեղծելու, ապահովելու, պահելու և օգտագործելու համար:
- Ապահով տարածեք գաղտնաբառերը. Եթե դուք չեք օգտագործում գաղտնաբառերի կառավարիչ, ապահով կերպով տարածեք գաղտնաբառերը: Էլփոստը անվտանգ կամ կոդավորված չէ: Ոչ Apple սարքերում տեքստային հաղորդագրություններ են ուղարկվում: Կարող եք նաև ցանկանալ ներառել գաղտնաբառի պահոց ապահով հյուրընկալված կայքում, որտեղ ձեր հաճախորդները կարող են մուտքագրել իրենց հավատարմագրերը:
- Աուդիտ և մոնիտորինգ մուտք. Պարբերաբար վերանայեք, թե ով ինչ հարթակներ ունի, և համոզվեք, որ մուտքի իրավունքները արդիական են, հատկապես աշխատակիցների անցումներից հետո:
Պարբերաբար կրթեք ձեր թիմի անդամներին գաղտնաբառի անվտանգության և երկգործոն նույնականացման կարևորության մասին և թարմացրեք նրանց վերջին պրակտիկաներով և գործիքներով: Անվտանգության խախտման և հետագա իրավական խնդիրների դեպքում կարող եք ներառել ստորագրված քաղաքականություն և գրանցել ձեր դասընթացները:
Գաղտնաբառերի կառավարման գործիքի առանձնահատկությունները
Գաղտնաբառերի կառավարման գործիքները կարևոր են անհատների և կազմակերպությունների համար՝ ապահովելու իրենց առցանց հաշիվներն ու զգայուն տեղեկատվությունը: Ահա գաղտնաբառերի կառավարման գործիքներում հայտնաբերված ստանդարտ հատկանիշների ակնարկ.
- Գաղտնաբառերի ստեղծում. Այս գործիքները կարող են ստեղծել ուժեղ, բարդ գաղտնաբառեր, որոնք հաքերների համար դժվար է կռահել: Օգտագործողները կարող են նշել գաղտնաբառի երկարությունը և բարդությունը:
- Գաղտնաբառի պահպանում. Գաղտնաբառերի կառավարիչները ապահով կերպով պահում են տարբեր հաշիվների գաղտնաբառերը գաղտնագրված ձևաչափով: Օգտագործողները պետք է հիշեն միայն մեկ հիմնական գաղտնաբառ՝ իրենց պահված գաղտնաբառերը մուտք գործելու համար:
- Ավտոմատ լրացում և ավտոմատ մուտք. Գաղտնաբառերի կառավարիչները կարող են ավտոմատ կերպով լրացնել մուտքի հավատարմագրերը կայքերի և հավելվածների համար՝ հեշտացնելով մուտքի գործընթացը: Ոմանք նույնիսկ կարող են ավտոմատ կերպով մուտք գործել, երբ օգտատերը այցելում է պահպանված կայք:
- Անվտանգ տվյալների պահպանում. Գաղտնաբառերի կողքին, գաղտնաբառերի կառավարման գործիքները հաճախ թույլ են տալիս օգտվողներին պահել այլ զգայուն տեղեկատվություն, ինչպիսիք են վարկային քարտի մանրամասները, անվտանգ նշումները և անձնական տվյալները:
- Կոդավորումը ` Ուժեղ գաղտնագրումը այս գործիքների հիմնական առանձնահատկությունն է: Նրանք օգտագործում են գաղտնագրման առաջադեմ ալգորիթմներ՝ պահպանված տվյալները պաշտպանելու համար՝ ապահովելով, որ նույնիսկ եթե ինչ-որ մեկին հասանելի լինի գործիքը, նրանք չեն կարող հեշտությամբ վերծանել պահված գաղտնաբառերը:
- Cross-platform աջակցություն. Գաղտնաբառերի կառավարիչների մեծ մասը հասանելի է բազմաթիվ հարթակներում, ներառյալ Windows, macOS, Android և iOS: Սա ապահովում է, որ օգտվողները կարող են մուտք գործել իրենց գաղտնաբառերը տարբեր սարքերից:
- Բրաուզերի ընդարձակումներ. Գաղտնաբառերի կառավարիչները հաճախ առաջարկում են բրաուզերի ընդլայնումներ, որոնք ինտեգրվում են հանրաճանաչ վեբ բրաուզերների հետ: Այս ընդլայնումները օգնում են ավտոմատ լրացնել մուտքի ձևերը և պահպանել նոր գաղտնաբառերը:
- Երկու գործոն նույնականացման (2FA) աջակցություն. Շատ գաղտնաբառերի կառավարիչներ աջակցում են 2ՖԱ և ԱԳՆ, ավելացնելով օգտատերերի հաշիվներին անվտանգության լրացուցիչ շերտ: Նրանք կարող են պահել 2FA կոդերը և նույնիսկ ինքնալրացնել դրանք:
- Գաղտնաբառի աուդիտ. Որոշ գործիքներ տրամադրում են գաղտնաբառի առողջության ստուգում, թույլ կամ նորից օգտագործված գաղտնաբառերի նույնականացում և փոփոխություններ առաջարկելով:
- Ապահով համօգտագործում. Օգտագործողները կարող են ապահով կերպով կիսվել գաղտնաբառերով կամ մուտքի տեղեկությունները վստահելի անձանց կամ գործընկերների հետ՝ առանց իրական գաղտնաբառը բացահայտելու:
- Արտակարգ իրավիճակների հասանելիություն. Գաղտնաբառերի կառավարիչները հաճախ առաջարկում են արտակարգ իրավիճակների հասանելիություն վստահելի կոնտակտներին, եթե օգտատերը չկարողանա մուտք գործել իրենց հաշիվ:
- Կենսաչափական վավերացում. Գաղտնաբառերի կառավարման շատ հավելվածներ աջակցում են կենսաչափական նույնականացման մեթոդներին, ինչպիսիք են մատնահետքը կամ դեմքի ճանաչումը՝ լրացուցիչ անվտանգության համար:
- Գաղտնաբառի փոփոխման ավտոմատացում. Որոշ գործիքներ կարող են ավտոմատացնել գաղտնաբառի փոփոխման գործընթացը աջակցվող կայքերի համար՝ հեշտացնելով գաղտնաբառերի կանոնավոր թարմացումը:
- Համաժամացում. Գաղտնաբառերի կառավարիչները սովորաբար առաջարկում են համաժամացման հնարավորություններ, ուստի մեկ սարքում կատարված փոփոխություններն արտացոլվում են բոլոր միացված սարքերում:
- Աուդիտի մատյաններ. Գաղտնաբառերի կառավարման առաջադեմ գործիքները կարող են ներառել աուդիտի տեղեկամատյաններ, որոնք թույլ են տալիս օգտատերերին կամ ադմինիստրատորներին տեսնել, թե ով ինչ տեղեկատվություն և երբ է մուտք գործել:
- Անվտանգության ազդանշաններ. Գաղտնաբառերի կառավարիչները կարող են օգտատերերին տեղեկացնել անվտանգության խախտումների կամ վտանգված հաշիվների մասին՝ հուշելով նրանց փոխել իրենց գաղտնաբառերը:
- Ներմուծում և արտահանում. Օգտատերերը հաճախ կարող են ներմուծել առկա գաղտնաբառերը բրաուզերներից կամ այլ գաղտնաբառերի կառավարիչներից և արտահանել իրենց տվյալները պահեստային նպատակներով:
Ընդհանուր առմամբ, գաղտնաբառերի կառավարման գործիքները շատ կարևոր են առցանց անվտանգությունն ուժեղացնելու, գաղտնաբառերի կառավարումը պարզեցնելու և մի քանի հաշիվներում և սարքերում զգայուն տեղեկատվությունը պաշտպանելու համար:
Գաղտնաբառերի կառավարման գործիքներ և հարթակներ
Ահա գաղտնաբառերի կառավարման առավել հայտնի գործիքներից և հարթակներից մի քանիսը.
- Dashlane: Dashlane Օգտագործողի համար հարմար գաղտնաբառերի կառավարիչ է, որը հայտնի է իր նրբագեղ ինտերֆեյսով և ուժեղ անվտանգության առանձնահատկություններով: Այն օգնում է օգտատերերին ստեղծել և պահպանել բարդ գաղտնաբառեր, ապահով կերպով պահել վճարային տեղեկությունները և առաջարկում է ներկառուցված թվային դրամապանակ՝ հեշտ առցանց գործարքների համար:
- LastPass: LastPass գաղտնաբառերի հանրաճանաչ կառավարիչ է, որը հայտնի է իր կայուն անվտանգությամբ և միջպլատֆորմային համատեղելիությամբ: Այն առաջարկում է այնպիսի գործառույթներ, ինչպիսիք են գաղտնաբառի ստեղծումը, անվտանգ պահեստավորումը և վստահելի անձանց հետ գաղտնաբառերը կիսելու հնարավորությունը՝ դարձնելով այն բազմակողմանի ընտրություն գաղտնաբառերի կառավարման լուծումներ փնտրող օգտվողների համար:
- PassPack: PassPack գաղտնաբառերի անվտանգ կառավարիչ է անհատների և փոքր թիմերի համար: Այն կենտրոնանում է պարզության և ուժեղ գաղտնագրման վրա՝ թույլ տալով օգտվողներին պահել և կազմակերպել գաղտնաբառերը անվտանգ պահոցում՝ միաժամանակ ապահովելով հարմար մուտք ինտերնետ կապ ունեցող ցանկացած սարքից:
Հարկ է նշել, որ գաղտնաբառերի կառավարման գործիքներում նկատելի խախտումներ են եղել՝ ընդգծելով խոցելիությունը նույնիսկ անվտանգության համար նախատեսված համակարգերում։ Մեկը զգալի խախտում է տեղի ունեցել LastPass-ի հետ, լայնորեն օգտագործվող գաղտնաբառերի կառավարիչ։ Այս միջադեպի ժամանակ հարձակվողները կարողացել են մուտք գործել կոդավորված գաղտնաբառերի պահոցներ: Թեև պահոցները ապահով մնացին հիմնական գաղտնաբառի շնորհիվ, որը հայտնի էր միայն հաշվի տիրոջը, խախտումը մտավախություն առաջացրեց գաղտնաբառերի կառավարչի պահոցների խոցելիության վերաբերյալ:
Այս միջադեպն աննախադեպ էր ոլորտում և դարձավ նման գործիքների օգտագործման հնարավոր ռիսկերի հղման կետ: Ի պատասխան այս խախտումների՝ LastPass-ի նման ընկերությունները քայլեր են ձեռնարկել իրենց համակարգերի հետագա ապահովման համար, ինչպիսիք են անվտանգության նոր տեխնոլոգիաների տեղակայումը, համապատասխան գաղտնիքների և վկայագրերի պտտումը և իրենց անվտանգության քաղաքականության և մուտքի վերահսկման ընդլայնումը:
Գաղտնաբառերի կառավարման գործիքների դրական և բացասական կողմերը
Գաղտնաբառերի կառավարման գործիքները դարձել են ընդհանուր լուծում այս մարտահրավերներին դիմակայելու համար: Նրանք առաջարկում են մի քանի առանձնահատկություններ, որոնք բարձրացնում են ինչպես անվտանգությունը, այնպես էլ արդյունավետությունը.
- Անվտանգ պահեստավորում և գաղտնագրում. Այս գործիքները պահում են գաղտնաբառերը կոդավորված ձևաչափով՝ ապահովելով, որ դրանք հեշտությամբ հասանելի չեն չարտոնված անձանց կողմից:
- Գաղտնաբառերի փոխանակում և արտակարգ իրավիճակների հասանելիություն. Նրանք թույլ են տալիս գաղտնաբառերի անվտանգ փոխանակում թիմի անդամների միջև տարբեր մուտքի մակարդակներով: Որոշ գործիքներ տրամադրում են նաև արտակարգ իրավիճակների մուտքի հնարավորություններ՝ հնարավորություն տալով նշանակված անձանց մուտք գործել հատուկ հանգամանքներում:
- Cross-Platform Synchronization: Այս գործիքները հաճախ աջակցում են համաժամացմանը սարքերի և հարթակների միջև՝ պահպանելով կենտրոնական պահոց բոլոր գաղտնաբառերի համար և ապահովելով միատեսակ մուտք տարբեր թվային հատկություններով:
- Գաղտնաբառի հզորության վերլուծություն և ստեղծում. Նրանք կարող են վերլուծել գաղտնաբառի ուժը և ստեղծել ուժեղ, եզակի գաղտնաբառեր յուրաքանչյուր ծառայության համար՝ զգալիորեն նվազեցնելով բազմաթիվ ծառայությունների խախտման ռիսկը:
- Խախտման մասին ծանուցումներ. Գաղտնաբառերի կառավարման շատ հարթակներ սկանավորում են մուգ վեբ և զգուշացնում է ձեզ, երբ ձեր գաղտնաբառերը խախտվել են և վտանգի տակ են:
- Աուդիտի ուղիներ. Գաղտնաբառերի կառավարման գործիքները երբեմն առաջարկում են աուդիտի հետքեր՝ ապահովելով արձանագրություն, թե ով ինչ և երբ է մուտք գործում, ինչը կարևոր է անվտանգության աուդիտի և համապատասխանության համար:
Այս միջադեպերը ընդգծում են գաղտնաբառերի կառավարիչների օգտագործման կարևորությունը և երաշխավորելու, որ դրանցում պահվող գաղտնաբառերը եզակի են և չօգտագործված տարբեր կայքերում: Այն նաև ընդգծում է օգտագործողների՝ գաղտնաբառերի կառավարիչների անվտանգության նկատմամբ զգոն լինելու անհրաժեշտությունը և տեղյակ պահելու ցանկացած թարմացումների կամ խախտումների մասին:
Այս խախտումները նաև ընդգծում են կիբերանվտանգության համայնքում առանց գաղտնաբառի տեխնոլոգիաներին անցնելու շարունակական քննարկումները: Որոշ փորձագետներ կարծում են, որ առանց գաղտնաբառի իսկությունը, որը հաճախ ներառում է FIDO- ն- համապատասխան ֆիզիկական անվտանգության բանալիները կարող են օգնել մեղմել նման խախտումների վնասը: Անգաղտնաբառ տեխնոլոգիային ուղղված քայլը առցանց անվտանգության բարձրացման ապագա ուղղություն է:
Գաղտնաբառերի կառավարիչների օգտատերերի համար կարևոր է տեղեկացված լինել անվտանգության ցանկացած միջադեպի մասին և հետևել ծառայություններ մատուցողների կողմից առաջարկվող գործողություններին՝ իրենց հաշիվներն ու տվյալները պաշտպանելու համար: Սա կարող է ներառել հիմնական գաղտնաբառերի փոփոխությունը, բազմագործոն նույնականացման քաղաքականության վերանայումը և այս պահոցներում պահվող տեղեկատվության նկատմամբ զգույշ լինելը:
Գաղտնաբառերի արդյունավետ կառավարումը չափազանց կարևոր է շուկայավարման ոլորտում թվային ակտիվները պաշտպանելու համար: Օգտագործելով գաղտնաբառերի կառավարման գործիքները և ապահով փոխանցման ծառայությունները՝ մարքեթինգային թիմերը կարող են պաշտպանել իրենց թվային հատկությունները՝ միաժամանակ պահպանելով իրենց գործունեության արդյունավետությունը: Կանոնավոր ուսուցումը, քաղաքականության թարմացումները և անվտանգության խիստ միջոցառումների և օգտագործողների հարմարության միջև հավասարակշռությունը կարևոր են թվային շուկայավարման անվտանգության և արտադրողականության հասնելու համար: