Էլփոստի մարքեթինգ և ավտոմատացումՍոցիալական մեդիա և ինֆլյուենսեր մարքեթինգ

Եթե ​​բյուջե ունեք, սեղմեք 1

Մի երկու տարի առաջ ես հիշում եմ, երբ բլոգեր վերցրեց Սքոբլ վրա. Բլոգերը Scoble- ին հրավիրեց իր միջոցառմանը, իսկ հետո կանգ առավ, երբ Scoble- ը խնդրեց ճանապարհորդել և վճարել ծախսերը: Scoble- ը նույնպես արձագանքեց առցանց և հիանալի կատարեց դա:

Այս շաբաթը եղել է կոշտ (բայց շատ զվարճալի) շաբաթ: Գրքերիս համար գլուխներ ունեմ, ավարտում եմ 2 նախագիծ և դեռ աշխատում եմ ապագա հաճախորդների հետ: Ես ամեն շաբաթ շատ մարդկանց եմ դիպչում հեռախոսով, էլ. Փոստով, Twitter- ով, Facebook- ով, Plaxo- ով և այլն: ,

Հեռանկարն իմ մեղքն էր. Ես պետք է սերտորեն հետևեի ընկերությանը: Ընթերցողները, սակայն, մեկ այլ պատմություն են: Ինձ զանգահարեցին, երբ տիկինն ասաց.

Ի՞նչ է ձեզ հետ ինտերնետի մարդիկ. Դուք չեք պատասխանում հեռախոսին, չեք պատասխանում էլ. Փոստին email մի՛ պատասխանեք:

Ես ներողություն չեմ խնդրել: Փոխարենը ես նրան ասացի ճշմարտությունը: Ես ամսական առնվազն 20,000 նոր այցելու ունեմ իմ բլոգում, երևի 250 մեկնաբանություն (մեծ մասը ՝ SPAM) և ավելի քան 100 հարցում: Հարցումները, սակայն, ծառայությունների վերաբերյալ չեն: Նրանք պարզապես ընթերցողներ են, որոնք լրացուցիչ խորհուրդներ կամ տեղեկություններ են փնտրում: Ես փորձում եմ դրանք կարգավորել բլոգի հաղորդագրությունների միջոցով: Ես միշտ չէ, որ արձագանքում եմ: Փաստորեն, ես սովորաբար չեմ արձագանքում:

Ահա մի նամակ, որը ես հենց նոր ստացա այս թեմայով, այն բանից հետո, երբ ես գրեցի իմ ցանցը և խնդրեցի նրանց աջակցությունը Ինդիանա բլոգի Top 50 հարցումում.

Ես ձեր բլոգում բազմաթիվ հաղորդագրություններ եմ գրել և Twitter- ով ձեզ ուղարկել եմ մի շարք տարբեր DM- ներ ՝ խնդրելով ձեր կարծիքը, գաղափարներն ու առաջարկները տարբեր թվային շուկայավարման ռազմավարությունների վերաբերյալ, և ոչ մի անգամ ձեր կողմից պատասխան չեմ ստացել: Հասկանալով ՝ ես գիտեմ, որ դուք շատ զբաղված մարդ եք ՝ սկսելով ձեր նոր ընկերությունն ու ամեն ինչից, այդ իսկ պատճառով ես երբեք ձեր պատասխանների պակասը անձամբ չեմ ընդունել (չնայած այն հանգամանքին, որ Chris Brogan, Բեթ Հարթ, Էրիկ Դեքերս և այլն միշտ ինձ համար պատասխանել են հարցերին):

Ահավոր է, որ Քրիսը, Բեթը և Էրիկը կարողացել են այսպես շարունակել: Մինչև առավոտյան ժամը 3-ը ես արթնացա և ավարտեցի միայն էլ-նամակը վերանայելը և պատասխանելը: Ես անհամբեր սպասում եմ Քրիսի, Բեթի և Էրիկի խորհուրդներին, թե ինչպես կարող եմ հետևել ստացված խնդրանքներիս թվին:

Երեկ ես տարածաշրջանային կոնֆերանսի էի և ինձ ուղեկցում էին 3 հոգի. Մեկը գործընկեր էր, մեկը `վաճառքի իմ մարզիչը, և մեկը` հաճախորդ: Գործընկերոջ և վաճառքի մարզիչը կատակեց այն մասին, որ ես երբեք չեմ պատասխանում իրենց ուղարկած հեռախոսին կամ էլ. Ես նայեցի իմ հաճախորդին և ասացի. «Պատասխանում եմ ձեր հեռախոսազանգերին և էլ. Փոստերին»: «Այո», - ասաց նա, «… միշտ ... երբեմն գիշերվա կեսին: Կարծում եմ ՝ դուք աշխատում եք օրական 24 ժամ »:

Timesամանակ առ ժամանակ ես հավատում եմ, որ սարդոստայնը և մարդիկ սիրում են Քրիս Անդերսոնը մեծ վնաս է հասցրել ինձ և իմ բիզնեսին, Իմ տանտերը, իմ պարտատերերը, իմ կոմունալ ընկերությունները և վաճառողները ազատ չեն: Արդյունքում չեմ կարող աշխատել ազատ, Ես պետք է կենտրոնանամ հետևյալի վրա.

  1. Հաճախորդներ - սրանք մարդիկ են, ովքեր վճարում են իմ ապրանքների և ծառայությունների համար:
  2. Հեռանկարները - սրանք բյուջե ունեցող ընկերություններ են, որոնք պատրաստ են հաճախորդ դառնալ:
  3. Բառի բերանի հեռանկարների խոսք - սրանք ընկերություններ են, որոնք ինձ հղել են իմ ցանցը և իմ հաճախորդները, ովքեր գիտեն, որ ընկերությունը բյուջե ունի և պատրաստ են հաճախորդ դառնալ:
  4. Այլ պահանջներ - սրանք մնացած ամեն ինչ են. Էլ. Նամակներ, հարցումների ձևեր, հեռախոսազանգեր և այլն: Դրանք սովորաբար ընկնում են իմ ցուցակից, քանի որ ես աշխատում եմ 1, 2 և 3-ի վրա:

Բացակա՞ն եմ հնարավորությունները այս մոտեցման պատճառով: Թերեւս - դրա համար եմ ստանում վաճառքի մարզչական աշխատանք այստեղ ՝ Ինդիանապոլիսում, Ես միտք չունեմ. Գիտեմ միայն, որ «այլ խնդրանքները» կարող են ամիսներ տևել, որպեսզի վերանայեմ և պատասխանեմ ... և ես ինքս ինձ թույլ չեմ տալիս ամիսներ ծախսել դա անելու վրա:

Ընթերցողները հաճախորդ չեն: Բաժանորդները նույնիսկ հաճախորդներ չեն: Դա կարող է կոպիտ թվալ, բայց ընթերցողներն ու բաժանորդները չեն վճարում ոչ իրենց բաժանորդագրության, ոչ էլ այս բլոգից ստացված տեղեկատվության համար: Ընթերցողների կամ բաժանորդների հետ ես ծառայության մակարդակի վերաբերյալ որևէ պայմանագիր չունեմ:

Այս բլոգը շահութաբեր ձեռնարկություն չէ, և ես ինտերնետային միլիոնատեր չեմ… դրանից հեռու: Չնայած ես քրտնաջան աշխատում եմ, որպեսզի այն շահավետ լինի: Հենց որ բլոգը վճարի իմ բոլոր հաշիվները, ես ուրախ կլինեմ ամբողջ շաբաթ նստել և պատասխանել իմ ընթերցողների և բաժանորդների խնդրանքներին: Մինչ այդ… Ես պետք է գնամ սպասարկելու իմը բաժանորդներ.

Եթե ​​ցանկանում եք հաճախորդ դառնալ, վերաձեւակերպեք ձեր հարցումը: Անցած գիշեր ես կատակեցի մեկի հետ, որ պետք է փոխեմ իմ ձայնային փոստը և ասեմ. «Եթե բյուջե ունես, սեղմիր 1»: Այնպես որ… եթե դուք ընթերցող եք կամ բաժանորդ և ինչ-որ անվճար խորհրդատվություն եք փնտրում, մի հուզվեք, երբ ես չպատասխանեմ: Ես, իրոք, զբաղված եմ `փորձելով վճարել հաշիվները:

Douglas Karr

Douglas Karr -ի CMO-ն է OpenINSIGHTS և հիմնադիրը Martech Zone. Դուգլասը օգնել է MarTech-ի տասնյակ հաջողակ ստարտափների, աջակցել է ավելի քան 5 միլիարդ դոլարի չափով Martech-ի ձեռքբերումների և ներդրումների պատշաճ ուսումնասիրությանը և շարունակում է աջակցել ընկերություններին իրենց վաճառքի և շուկայավարման ռազմավարությունների իրականացման և ավտոմատացման գործում: Դուգլասը միջազգայնորեն ճանաչված թվային փոխակերպման և MarTech փորձագետ և խոսնակ է: Դուգլասը նաև Դումմիի ուղեցույցի և բիզնեսի առաջնորդության գրքի հրատարակված հեղինակ է:

Առնչվող հոդվածներ

Վերադառնալ սկիզբ կոճակը
փակել

Հայտնաբերվել է Adblock

Martech Zone կարող է անվճար տրամադրել ձեզ այս բովանդակությունը, քանի որ մենք դրամայնացնում ենք մեր կայքը գովազդից ստացված եկամուտների, փոխկապակցված հղումների և հովանավորությունների միջոցով: Մենք երախտապարտ կլինենք, եթե մեր կայքը դիտելիս հեռացնեիք ձեր գովազդային արգելափակիչը: