Կաթել. Ի՞նչ է էլեկտրոնային առևտրի հաճախորդների հետ հարաբերությունների մենեջերը (ECRM):
An Էլեկտրոնային առևտրի հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում հարթակը ստեղծում է ավելի լավ հարաբերություններ էլեկտրոնային առևտրի խանութների և նրանց հաճախորդների միջև՝ հիշարժան փորձառությունների համար, որոնք կբերեն հավատարմություն և եկամուտ: ECRM-ն ավելի շատ հզորություն ունի, քան Էլ. Փոստի ծառայություն մատուցող (ESP) և ավելի հաճախորդների ուշադրության կենտրոնում, քան ա Customer Relationship Management (CRM) պլատֆորմ:
Ի՞նչ է ECRM- ը:
ECRM- ները հնարավորություն են տալիս առցանց խանութների սեփականատերերին հասկանալ
յուրաքանչյուր յուրահատուկ հաճախորդ ՝ նրանց հետաքրքրությունները, գնումները,
և վարքագիծ. և մատակարարել իմաստալից, անհատականացված հաճախորդների փորձեր մասշտաբով `օգտագործելով հաճախորդների հավաքած տվյալները ցանկացած ինտեգրված շուկայավարման ալիքում:
ECRM-ը իդեալական է առցանց բիզնեսների համար, որոնք ցանկանում են զանգահարել իրենց յուրաքանչյուր հաճախորդին՝ համացանցի այս կողմում առավել անհատականացված փորձի համար: Սկսնակից մինչև ձեռնարկություն, ECRM-ը նախատեսված է այն ապրանքանիշերի համար, որոնք ցանկանում են էլեկտրոնային առևտրի հսկաների հնարավորությունները՝ առանց բանկը կոտրելու կամ մշակողների էսկադրիլիա վարձելու:
ECRM- ի առանձնահատկությունները ներառում են
- Հավաքեք նոր առաջատար հաճախորդներ - Էլեկտրոնային առևտրի CRM- ն ապրանքանիշերին հնարավորություն է տալիս հավաքել էլփոստի հասցեներ իրենց վեբ-էջերում `ելնող ձևերով կամ վայրէջքի էջերի, Facebook- ի գովազդների և այլնի հետ ինտեգրման միջոցով: Յուրաքանչյուր էլփոստի հասցե բացում է անհատականացման հնարավորությունների աշխարհը:
- Կառուցեք վաճառքի համար ստեղծված էլ - Էլ.փոստի կառուցողից մինչև HTML պարզ տեքստ, ECRM- ը կարող է կարգավորել այն էլփոստի որ ձևաչափը, որը դուք պետք է հասնեք ձեր մարդկանց և ավելին վաճառեք: Հեշտությամբ ավելացրեք գայթակղիչ արտադրանքի պատկերներ, անհատականացված բովանդակության բլոկներ և ավելին ՝ յուրաքանչյուր էլփոստը համապատասխան և հարմարեցված ցանկացածի համար:
- Ուժեղ հատվածավորում և անհատականացում - Հետևեք ավելի շատ վարքագծի, ինչպիսիք են կատարված գնումները, LTV- ն, գնված ապրանքանիշերը, դիտված էջերը և ավելին ՝ էլ ավելի սեգմենտացիայի և անհատականացման հնարավորությունների համար:
- Կատարեք հաճախորդների անհատականացված, բազմաալիքային ճանապարհորդություններ - Ավտոմատացված աշխատանքային հոսքերը ներառում են ձեր բոլոր ինտեգրումները ՝ սկսած Facebook- ից մինչև ուղիղ փոստ և այլն, այնպես որ ապրանքանիշերը կարող են կառուցել լիարժեք բազմաալիքային արշավներ, որոնք ավտոմատ կերպով հասնում են անհատականացված հաղորդագրություններով մարդկանց:
- Փորձարկել, վերլուծել և օպտիմալացնել ռազմավարությունը - ECRM- ը լրացվում է եկամտի կառավարման վահանակներով, որոնք ցույց են տալիս ձեզ վաստակած եկամուտը, պատվերի միջին արժեքը, մեկ անձի համար եկամուտը և հեռարձակման, արշավների և աշխատանքային հոսքերի համար գնման ժամանակը: Դրանից հետո օգտագործեք Split-Testing- ը ՝ տեսնելու, թե հաճախորդի որ փորձերն են ավելի շատ արձագանքում շարունակական օպտիմալացման և աճի համար:
Կաթել ECRM
Drip-ն աշխարհում առաջին էլեկտրոնային առևտրի CRM-ն է (ECRM), որը նպատակ ունի առցանց խանութներն ավելի մոտեցնել իրենց հաճախորդներին՝ ավելի անհատականացված փորձառությունների միջոցով:
ECRM- ը լուծում է բազմաալիքային շուկայավարումը, ներառյալ էլփոստը, SMS- ը, Facebook- ը, Instagram- ը `փոստը և այլն ուղարկելու համար` միաժամանակ մնալով հեշտությամբ ոտքի կանգնելու մեջ:
Կաթել ինտեգրվում է Magento- ի հետ, Shopify, Shopify Plus, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Coupon Carrier, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages և գործնականում ցանկացած այլ էլեկտրոնային առևտրի հարթակ իր Shopper Activity API-ի միջոցով:
Բազմակողմանիությամբ և հեշտությամբ՝ Drip-ը հնարավորություն է տալիս մասնագիտացված ապրանքանիշերին տարբերվել, ձևավորել հաճախորդների վստահությունն ու հավատարմությունը և զարգանալ էլեկտրոնային առևտրի հսկաների կողմից կուլ տալու փոխարեն:
Փորձ Կաթել Կաթել դատավարությունը Կաթել ցուցադրություն
Բացահայտում: Martech Zone դուստր ձեռնարկությունն է Կաթել.