Վերլուծություն և թեստավորումCRM և տվյալների պլատֆորմներԷլեկտրոնային առևտուր և մանրածախ առևտուրԷլփոստի մարքեթինգ և ավտոմատացումՇուկայավարման և վաճառքի տեսանյութերՍոցիալական մեդիա և ինֆլյուենսեր մարքեթինգ

Կաթել. Ի՞նչ է էլեկտրոնային առևտրի հաճախորդների հետ հարաբերությունների մենեջերը (ECRM):

An Էլեկտրոնային առևտրի հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում հարթակը ստեղծում է ավելի լավ հարաբերություններ էլեկտրոնային առևտրի խանութների և նրանց հաճախորդների միջև՝ հիշարժան փորձառությունների համար, որոնք կբերեն հավատարմություն և եկամուտ: ECRM-ն ավելի շատ հզորություն ունի, քան Էլ. Փոստի ծառայություն մատուցող (ESP) և ավելի հաճախորդների ուշադրության կենտրոնում, քան ա Customer Relationship Management (CRM) պլատֆորմ:

Ի՞նչ է ECRM- ը:

ECRM- ները հնարավորություն են տալիս առցանց խանութների սեփականատերերին հասկանալ
յուրաքանչյուր յուրահատուկ հաճախորդ ՝ նրանց հետաքրքրությունները, գնումները,
և վարքագիծ. և մատակարարել իմաստալից, անհատականացված հաճախորդների փորձեր մասշտաբով `օգտագործելով հաճախորդների հավաքած տվյալները ցանկացած ինտեգրված շուկայավարման ալիքում:

ECRM-ը իդեալական է առցանց բիզնեսների համար, որոնք ցանկանում են զանգահարել իրենց յուրաքանչյուր հաճախորդին՝ համացանցի այս կողմում առավել անհատականացված փորձի համար: Սկսնակից մինչև ձեռնարկություն, ECRM-ը նախատեսված է այն ապրանքանիշերի համար, որոնք ցանկանում են էլեկտրոնային առևտրի հսկաների հնարավորությունները՝ առանց բանկը կոտրելու կամ մշակողների էսկադրիլիա վարձելու:

ECRM- ի առանձնահատկությունները ներառում են

  • Հավաքեք նոր առաջատար հաճախորդներ - Էլեկտրոնային առևտրի CRM- ն ապրանքանիշերին հնարավորություն է տալիս հավաքել էլփոստի հասցեներ իրենց վեբ-էջերում `ելնող ձևերով կամ վայրէջքի էջերի, Facebook- ի գովազդների և այլնի հետ ինտեգրման միջոցով: Յուրաքանչյուր էլփոստի հասցե բացում է անհատականացման հնարավորությունների աշխարհը:
  • Կառուցեք վաճառքի համար ստեղծված էլ - Էլ.փոստի կառուցողից մինչև HTML պարզ տեքստ, ECRM- ը կարող է կարգավորել այն էլփոստի որ ձևաչափը, որը դուք պետք է հասնեք ձեր մարդկանց և ավելին վաճառեք: Հեշտությամբ ավելացրեք գայթակղիչ արտադրանքի պատկերներ, անհատականացված բովանդակության բլոկներ և ավելին ՝ յուրաքանչյուր էլփոստը համապատասխան և հարմարեցված ցանկացածի համար:
  • Ուժեղ հատվածավորում և անհատականացում - Հետևեք ավելի շատ վարքագծի, ինչպիսիք են կատարված գնումները, LTV- ն, գնված ապրանքանիշերը, դիտված էջերը և ավելին ՝ էլ ավելի սեգմենտացիայի և անհատականացման հնարավորությունների համար:
Էլեկտրոնային առևտրի հատվածավորում կաթիլով
  • Կատարեք հաճախորդների անհատականացված, բազմաալիքային ճանապարհորդություններ - Ավտոմատացված աշխատանքային հոսքերը ներառում են ձեր բոլոր ինտեգրումները ՝ սկսած Facebook- ից մինչև ուղիղ փոստ և այլն, այնպես որ ապրանքանիշերը կարող են կառուցել լիարժեք բազմաալիքային արշավներ, որոնք ավտոմատ կերպով հասնում են անհատականացված հաղորդագրություններով մարդկանց:
Անհատականացված բազմաալիքային և օմնիքհանելային հաճախորդների ճանապարհորդություններ
  • Փորձարկել, վերլուծել և օպտիմալացնել ռազմավարությունը - ECRM- ը լրացվում է եկամտի կառավարման վահանակներով, որոնք ցույց են տալիս ձեզ վաստակած եկամուտը, պատվերի միջին արժեքը, մեկ անձի համար եկամուտը և հեռարձակման, արշավների և աշխատանքային հոսքերի համար գնման ժամանակը: Դրանից հետո օգտագործեք Split-Testing- ը ՝ տեսնելու, թե հաճախորդի որ փորձերն են ավելի շատ արձագանքում շարունակական օպտիմալացման և աճի համար:

Կաթել ECRM

Drip-ն աշխարհում առաջին էլեկտրոնային առևտրի CRM-ն է (ECRM), որը նպատակ ունի առցանց խանութներն ավելի մոտեցնել իրենց հաճախորդներին՝ ավելի անհատականացված փորձառությունների միջոցով:

ECRM- ը լուծում է բազմաալիքային շուկայավարումը, ներառյալ էլփոստը, SMS- ը, Facebook- ը, Instagram- ը `փոստը և այլն ուղարկելու համար` միաժամանակ մնալով հեշտությամբ ոտքի կանգնելու մեջ:

Կաթել էլ. Փոստով շուկայավարման ավտոմատացում ECRM- ի համար

Կաթել ինտեգրվում է Magento- ի հետ, Shopify, Shopify Plus, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Coupon Carrier, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages և գործնականում ցանկացած այլ էլեկտրոնային առևտրի հարթակ իր Shopper Activity API-ի միջոցով:

Բազմակողմանիությամբ և հեշտությամբ՝ Drip-ը հնարավորություն է տալիս մասնագիտացված ապրանքանիշերին տարբերվել, ձևավորել հաճախորդների վստահությունն ու հավատարմությունը և զարգանալ էլեկտրոնային առևտրի հսկաների կողմից կուլ տալու փոխարեն:

Փորձ Կաթել Կաթել դատավարությունը Կաթել ցուցադրություն

Բացահայտում: Martech Zone դուստր ձեռնարկությունն է Կաթել.

Douglas Karr

Douglas Karr -ի CMO-ն է OpenINSIGHTS և հիմնադիրը Martech Zone. Դուգլասը օգնել է MarTech-ի տասնյակ հաջողակ ստարտափների, աջակցել է ավելի քան 5 միլիարդ դոլարի չափով Martech-ի ձեռքբերումների և ներդրումների պատշաճ ուսումնասիրությանը և շարունակում է աջակցել ընկերություններին իրենց վաճառքի և շուկայավարման ռազմավարությունների իրականացման և ավտոմատացման գործում: Դուգլասը միջազգայնորեն ճանաչված թվային փոխակերպման և MarTech փորձագետ և խոսնակ է: Դուգլասը նաև Դումմիի ուղեցույցի և բիզնեսի առաջնորդության գրքի հրատարակված հեղինակ է:

Առնչվող հոդվածներ

Վերադառնալ սկիզբ կոճակը
փակել

Հայտնաբերվել է Adblock

Martech Zone կարող է անվճար տրամադրել ձեզ այս բովանդակությունը, քանի որ մենք դրամայնացնում ենք մեր կայքը գովազդից ստացված եկամուտների, փոխկապակցված հղումների և հովանավորությունների միջոցով: Մենք երախտապարտ կլինենք, եթե մեր կայքը դիտելիս հեռացնեիք ձեր գովազդային արգելափակիչը: