Հաճախորդին դիմակայող սարքեր և ինչպես կարող եք շուկա վաճառել նրանց հետ

ինչու է հաճախորդներին կանգնած սարքերը շուկայավարելը

Dayամանակակից շուկայավարման ընթացքում CMO- ի աշխատանքը գնալով ավելի ու ավելի դժվար է դառնում: Տեխնոլոգիաները փոխում են սպառողի վարքը: Ընկերությունների համար մանրածախ վայրերում և դրանց թվային հատկություններով դժվարացել են տրամադրել ապրանքանիշի հետևողական փորձեր: Հաճախորդների փորձը ապրանքանիշի առցանց և ֆիզիկական առկայության միջև շատ տարբեր է: Մանրածախի ապագան կայանում է այս թվային և ֆիզիկական պառակտումը կամրջելու մեջ: Հաճախորդին դիմակայող սարքերը ստեղծում են համապատասխան և ենթատեքստային թվային փոխազդեցություններ `ֆիզիկական վայրերում հաճախորդների փորձը բարձրացնելու համար:

A Հաճախորդին դիմակայող սարք այն սարքն է, որի հետ հաճախորդը կկապի կամ կփորձի ուղղակիորեն: Հաճախորդին դիմակայող սարքերի օրինակներից են թվային կրպակները, շարժական վաճառքի կետը (mPOS), կոպիտ սարքերը, թվային ազդանշանային ազդանշանը կամ անգլուխ սարքերը: Այս բոլոր սարքերը նախատեսված են ֆիզիկական վայրերում գտնվող հաճախորդներին ներգրավելու և տեղեկացնելու համար:

Հաճախորդին դիմակայող սարքերը ընկնում են երեք կատեգորիաների մեջ

  1. Թվային սարքեր - Սարքեր, որոնք ապահովում են թվային փոխազդեցություններ և տպավորություններ: Օրինակներից են թվային ազդանշանները, պլանշետները և թվային կրպակները:
  2. Գործարքային - Սարքեր, որոնք արագացնում են հաճախորդների գործարքները: Օրինակներից են `վաճառքի շարժական կետերը (mPOS) և պատվերների կատարման սարքերը:
  3. Փորձարարական - Սարքեր, որոնք բարձրացնում են հաճախորդի փորձը: Օրինակներից են «Իրերի ինտերնետ» (IoT) սենսորային հանգույցներ, «IoT» անգլուխ սարքեր):

Բիզնեսներն օգտագործում են Հաճախորդին դիմակայող սարքեր որպես ինքնասպասարկման կրպակներ իրենց հաճախորդների համար: Այս կրպակները նպաստում են առևտրի գործունեության լայն շրջանակին ՝ սկսած անվերջ միջանցքի փորձից և մանրածախ ապրանքների արտադրանքի անհատականացումից մինչև ինքնուրույն գրանցում և սննդի պատվիրում ռեստորաններում և հյուրանոցներում: Բիզնեսները օգտագործում են եզակի թվային ցուցանակներ հարյուրավոր վայրերում `ապրանքանիշի հետևողական փորձ ստեղծելու համար: Թվային նշանն օգտագործվել է ապրանքանիշերի կողմից թվային տեսողական վաճառքի, մթերային խանութներում միջանցքային ցուցանակների, ցուցանակներ գտնելու, իրադարձությունների ցուցանակների և այլնի համար: Թվային ազդանշանն ավելի ծախսարդյունավետ և կայուն լուծում է, քան տպագիր ցուցանակը, որը թույլ է տալիս ձեռնարկություններին օգտագործել ստատիկ պատկերների փոխարեն տեսանյութերի ապրանքի ցուցադրում:

Բիզնեսները հաճախորդների դիմակայության սարքերը դնում են աշխատողների ձեռքը `խանութում գնման ուղին բարելավելու համար: Այս գործարքային սարքերը, ինչպիսիք են mPOS- ը և պատվերների կատարման սարքերը ռեստորաններում, թույլ են տալիս աշխատակիցներին բարելավել հաճախորդների սպասարկումը ավելի արդյունավետ գործընթացների և ավելացված հետախուզական տվյալների ինչպես ապրանքների, այնպես էլ հաճախորդների գործունեության վերաբերյալ:

Ապրանքանիշերը սկսել են օգտագործել Հաճախորդին դիմակայող սարքեր ՝ իրենց հաճախորդների զգայական փորձը վերահսկելու համար: Ապրանքանիշերն ի վիճակի են հետևել հաճախորդների տեղաշարժին և երթևեկությանը սենսորային հանգույցներով: Անխափան սարքեր օգտագործելով ՝ խանութը կարող է դինամիկ փոխել լուսավորությունը, տեսողական մեծ ձևաչափերը և երաժշտությունը: Այս հսկիչ տարրերի վերահսկողության ներքո ապրանքանիշերը կարող են հաճախորդի հետևողական փորձ ստեղծել բազմաթիվ ֆիզիկական մանրածախ վայրերում: Այս սարքերը էկրան չեն պահանջում, բայց ինչպես հաճախորդների դիմակայող բոլոր սարքերը, այնպես էլ հնարավոր է հեռակա կարգով կառավարել:

Հաճախորդներին դիմակայող սարքերը մատուցում են համապատասխան և համատեքստային թվային փոխազդեցություններ, որոնք ներգրավում են հաճախորդներին: Առաքելով, չափելով և օպտիմալացնելով թվային փոխազդեցությունները ՝ դուք կարող եք շարունակաբար ընդլայնել ձեր խանութներում մարկետինգային ջանքերը ՝ վաճառքի ավելացման և հաճախորդների բավարարվածության համար: Ստանդարտ, վաճառքից դուրս գտնվող պլանշետները կարող են վերածվել Հաճախորդի երեսպատման սարքերի, իսկ անգլուխ սարքերը կարելի է ձեռք բերել $ 200-ով ցածր: Հաճախորդների երեսպատման սարքերը ամուր և ծախսարդյունավետ լուծում են տալիս ձեր բոլոր ալիքների շուկայավարման կարիքների համար:

Որպեսզի օգնենք CMO- ներին հասկանալ Հաճախորդների առջև ծառացած սարքերի արժեքը և ինչպես օգտագործել դրանք իրենց շուկայավարման ռազմավարության մեջ, Moki- ն ստեղծել է «Հաճախորդներին դիմակայող սարքերի CMO- ի ուղեցույց»:

Հաճախորդների սարքերի շուկայավարում

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.