Ձեր հաճախորդները դառնում են ավելի տեղեկացված, հզոր, պահանջկոտ, խորաթափանց և խուսափողական: Անցյալի մարտավարությունն ու չափորոշիչները այլևս չեն համընկնում այն հետ, թե ինչպես են մարդիկ որոշումներ կայացնում այսօրվա թվային և կապակցված աշխարհում: Տեխնոլոգիաների ներդրմամբ շուկայավարները կարող են հիմնովին ազդել ապրանքանիշերի կողմից հաճախորդի ճանապարհորդության վրա: Փաստորեն, թվային փոխակերպումների 34%-ը գլխավորում են CMO-ները՝ համեմատած…