Փոխազդեցությունների 'Հիբրիդային զանգերի համակարգ = ingարմանալի

Երկուշաբթի օրը ես հնարավորություն ունեցա շրջայց կատարելու Փոխազդեցություններ, լսել և դիտել դրանց համակարգը գործողության մեջ և օգտագործել Hey Otto- ի ձայնային և վեբ կոնֆերանսների համակարգի ամբողջական ցուցադրում, որն օգտագործում է փոխազդեցությունների տեխնոլոգիան հետին մասում: Ընկերությունները, ովքեր ունեն մեծ զանգի կենտրոններ, անցնում են երկու տարբեր ճանապարհներով ՝ կամ խոսքի ճանաչման ավտոմատացված համակարգերով (ASR) կամ զանգի կենտրոնի սպասարկուների մեծ թանկարժեք սենյակներով աշխատելով: IVR- ին բնորոշ զանգը հիասթափեցնող է, և