Անկախ նրանից, թե որքան վաճառք, մարքեթինգ և գովազդ ենք մենք անում, առաջատար արտադրողի մեր հիմնական աղբյուրը շարունակում է մնալ մեր սեփական հաճախորդները: Երբեմն դա հասակակիցն է, ով տեղափոխվել է նոր ընկերություն և մեզ հետ է բերում, երբեմն դա հաճախորդ է, որը մեզ ծանոթացնում է մեկ այլ բիզնեսի հետ, որն ունի նմանատիպ կարիքներ: Ամեն դեպքում, դրանք շարունակում են մնալ մեր ամենաբարձր փակումը…