TrueReview. Հեշտությամբ հավաքեք ակնարկները և զարգացրեք ձեր բիզնեսի հեղինակությունն ու տեսանելիությունը

Այս առավոտ ես հանդիպում էի մի հաճախորդի հետ, որն ունի բազմաթիվ վայրեր իրենց բիզնեսի համար: Չնայած նրանց օրգանական տեսանելիությունը սարսափելի էր իրենց կայքի համար, Google Map pack բաժնում տեղադրումը ֆանտաստիկ էր: Դա մի նրբերանգ է, որը շատ բիզնեսներ լիովին չեն հասկանում: Տարածաշրջանային որոնիչների արդյունքների էջերն ունեն 3 հիմնական բաժին. Վճարովի որոնում. Նշվում է գովազդը նշող փոքր տեքստով. Գովազդները, որպես կանոն, հայտնի են էջի վերևում: Այս կետերը

Բրենդի ընկալումը հաջող շուկայավարման բանալին է

Երբ տարիներ առաջ ես առաջին անգամ ծնողներիս հետ այցելեցի Չիկագո, մենք պարտադիր այցելեցինք Sears Tower (այժմ հայտնի է որպես Willis Tower): Բլոկներով քայլելով դեպի շենքը և վերև նայելով ՝ սկսում ես մտածել, թե ինժեներական ինչ հրաշք է դա: Այն 4.56 միլիոն համախառն քառակուսի ոտնաչափ է, 110 հարկանի բարձրությամբ, կառուցվել է 3 տարի և օգտագործել է բավականաչափ բետոն ութ գծով հինգ մղոն երկարությամբ մայրուղի պատրաստելու համար: Հետո ներս ես մտնում

Մեդալիա. Փորձի կառավարում ՝ ձեր հաճախորդների փորձի խնդիրները հայտնաբերելու, նույնականացնելու, կանխատեսելու և ճիշտ ուղղելու համար

Հաճախորդներն ու աշխատակիցները միլիոնավոր ազդանշաններ են արտադրում ձեր բիզնեսի համար կարևոր. Ինչպես են նրանք զգում, ինչն են սիրում, ինչու է այս ապրանքը և ոչ թե այն, որտեղ նրանք գումար են ծախսում, ինչն է ավելի լավ… կամ ինչն է նրանց ավելի երջանիկ դարձնելու, ավելի շատ ծախսելու, և լինել ավելի հավատարիմ: Այս ազդանշանները հեղեղում են ձեր կազմակերպությունը Live Time- ում: Medallia- ն գրավում է այս բոլոր ազդանշանները և իմաստավորում դրանք: Այսպիսով, յուրաքանչյուր ճանապարհորդության ընթացքում դուք կարող եք հասկանալ յուրաքանչյուր փորձ: Medallia- ի արհեստական

5 տվյալների անջատում և վատ շուկայավարման ենթադրություններ

Վերջերս մենք վարեցինք մեր կայքի օգտագործողի փորձի փորձը, և արդյունքները բաժանվեցին: Հանդիսատեսը սիրում էր մեր բովանդակությունը, բայց նյարդայնանում էր մեր գովազդից, հատկապես այն վայրում, երբ այն սահում էր կամ հայտնվում: Չնայած փորձարկումը հաստատում էր մեր կայքի դասավորությունը, նավիգացիայի դյուրինությունը և մեր բովանդակության որակը, այն նաև մատնանշում էր մի բան, որը զայրացնում էր մեր ընդհանուր լսարանին: Այս անջատումը մի բան է, որ գործնականում յուրաքանչյուր վաճառող ստիպված է հավասարակշռել,

Բրենդային ֆորումների և առցանց համայնքների 6 առավելություններ

Այս շաբաթ մենք թողարկեցինք WordPress- ի համար մեր էլեկտրոնային լրատուի հավելվածի հիմնական թարմացումը: Մեր պայքարի տարրերից մեկը գործ ունենալն էր այն բոլոր տարբեր ձևերի հետ, որոնք հաճախորդները փորձում էին կապվել մեզ հետ գործառույթների հարցումների, իրականացման հարցերի կամ խնդիրների հետ: WordPress պլագիններն ունեն իրենց աջակցության ֆորումները, մենք ունեինք կայքէջի կապի ձևի հայտեր և փորձարկել էինք սպասարկման կենտրոն: Այս ամենի հետ մեկտեղ մենք կարոտեցինք մի քանի մարդկանց, ովքեր օգնության կարիք ունեին ... Մենք ունենք

Leger Metrics. Հաճախորդի ձայնը (VoC) գործող հաշվետվություն

Leger Metrics- ն առաջարկում է հարթակ ՝ ձեր ընկերությանը օգնելու համար ավելի լավ հասկանալու համար, թե ինչպես է ձեր հաճախորդների փորձը բերում գոհունակություն, հավատարմություն և շահույթ ձեր ընկերության ողջ տարածքում: «Հաճախորդի ձայնը» (VoC) պլատֆորմը ձեզ տրամադրում է գործիքներ, որոնք անհրաժեշտ են հաճախորդի հետադարձ կապը հետևյալ հատկություններով ստանալու համար. Հաշվետվություններ և վերլուծություններ. Տեղեկություններ տրամադրեք ճիշտ մարդկանց, ճիշտ ժամանակին

GetFeedback. Առցանց հարցումներ, ինչպես երբեք

Եթե ​​վերջին շրջանում հարցում եք կատարել, գիտեք, թե որքանով են սարսափելի հարցաթերթիկների ավանդական գործիքների օգտագործողի միջերեսը: Դա տեխնոլոգիայի առաջատար լինելու խնդիրներից մեկն է. Դուք շարունակում եք կառուցել և ինտեգրվել ձեր հարթակին, և դրա թարմացումը գնալով ավելի ու ավելի դժվար է դառնում: Ես շարունակում եմ դա տեսնել տարբեր հարթակներով, և փառք Աստծո, որ դա տեղի ունեցավ հարցումների արդյունքում: GetFeedback- ն ունի պատասխանատու, WYSIWYG ինտերֆեյս, որը թույլ է տալիս դա անել

UserVoice. Հետադարձ կապը, գործառույթի հայցը և վրիպակների հետևումը ՝ պարզ:

UserVoice- ի մարդիկ աշխատում էին նոր գործիքներ կառուցել և փորձարկել, որոնք կօգնեն ձեզ ներգրավել ձեր օգտվողներին, ստանալ ավելի լավ, տվյալների վրա հիմնված արձագանքներ և ավելի լավ աջակցություն, քան երբևէ: Վերջին մի քանի ամիսների ընթացքում նրանք փորձարկել են այս գործիքներից մի քանիսը իրենց հաճախորդների UserVoice ադմինիստրատորների ներսում, ներառյալ նրանց նոր Satisfaction և SmartVote վիդջեթները, ինչպես նաև կապի նոր, ավելի պարզ ձև: Այսօր նրանք այս նոր գործիքները մատչելի են դարձնում բոլորի համար: Հանդիպեք նորին,