Հաճախորդների աջակցության ներկայացուցիչ
Martech Zone պիտակավորված հոդվածներ հաճախորդների աջակցության ներկայացուցիչ:
-
Search Marketing
Թերթերը դեռ սխալ են գնահատում իրենց արժեքը
Վաղուց է, ինչ թերթերի մասին բամբասում էի: Քանի որ ես եկել եմ արդյունաբերությունից, դա դեռ իմ արյան մեջ է և հավանաբար միշտ կլինի: Առաջին թերթը, որտեղ ես երբևէ աշխատել եմ, վաճառքի է հանվել, և տեղական թերթն այստեղ շնչում է իր վերջին շունչը: Ինչպես շատերը, ես այլևս չեմ կարդում թերթը, մինչև չտեսնեմ առաջարկվող հոդված…
-
Շուկայավարման և վաճառքի տեսանյութեր
Helpdeks-ը ծծվել է միջնադարյան ժամանակներից
Helpdesk-ի վատ վարվելակարգը զգալիորեն ազդում է հաճախորդների հավատարմության և երջանկության վրա: Վատ փորձառությունները կարող են հանգեցնել ընկերության բացասական ընկալման՝ ուղղակիորեն ազդելով հաճախորդների պահպանման տեմպերի վրա: Հաճախորդների 50%-ը կանցնի մրցակցի՝ ընդամենը մեկ վատ փորձից հետո: Zendesk ՏՏ օգնականի հետ գործ ունենալը կարող է հիասթափեցնող և վախեցնել շատերի համար՝ պայմանավորված այնպիսի գործոններով, ինչպիսիք են տեխնիկական գիտելիքների պակասը,…