Արժեքավորեք ձեր հաճախորդների ճանապարհորդության յուրաքանչյուր քայլին

Վաճառքի փակումը մեծ պահ է: Դա այն ժամանակ է, երբ դուք կարող եք նշել այն բոլոր աշխատանքները, որոնք կատարվել են նոր հաճախորդի տեղակայման գործում: Այնտեղ է, որ առաքվել են ձեր բոլոր մարդկանց ջանքերը և CRM և MarTech գործիքները: Դա փոփ-շամպայն է և թեթեւացած պահ շնչում է: Դա նույնպես միայն սկիզբն է: Առաջ մտածող շուկայավարման թիմերը շարունակական մոտեցում են ցուցաբերում հաճախորդների ճանապարհորդությունը կառավարելու հարցում: Բայց ավանդական գործիքների միջև եղած անջատումները կարող են հեռանալ

Մերձեցում. Լծեք ձեր ցանցին `այս հարաբերությունների հետախուզական պլատֆորմի և վերլուծությունների հետ ավելի շատ գործարքներ փակելու համար

Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման (CRM) միջին լուծումը բավականին ստատիկ հարթակ է. Կապերի, նրանց գործունեության տվյալների շտեմարան: երևի, որոշ ինտեգրումներ այլ համակարգերի հետ, որոնք լրացուցիչ պատկերացում կամ շուկայավարման հնարավորություններ են տալիս: Ուգահեռաբար, ձեր տվյալների բազայում յուրաքանչյուր կապ ունի ամուր, ազդեցիկ կապեր այլ սպառողների և բիզնես որոշումներ կայացնողների հետ: Ձեր ցանցի այս ընդլայնումը չօգտագործված է: Ի՞նչ է հարաբերությունների հետախուզությունը: Հարաբերությունների հետախուզական տեխնոլոգիաները վերլուծում են ձեր թիմի հաղորդակցման տվյալները և ավտոմատ կերպով ստեղծում փոխհարաբերությունների գծապատկեր, որը պահանջվում է

Շերտ. Կառավարեք ձեր վաճառքի խողովակաշարը Gmail- ում `այս ամբողջական առաջարկով CRM- ով

Մեծ հեղինակություն հաստատելով և միշտ աշխատելով իմ կայքում, իմ խոսքում, իմ գրություններում, իմ հարցազրույցներում և իմ բիզնեսում… պատասխանների ու հետևանքների քանակը, որոնք ես հաճախ ստիպում եմ անել, որ ճեղքերն անցնեն: Կասկած չունեմ, որ մեծ հնարավորություններ եմ կորցրել պարզապես այն պատճառով, որ ժամանակին չէի հետապնդում հեռանկարը: Հարցը, սակայն, այն է, որ հպումների հարաբերակցությունը, որը ես պետք է անցնեմ ՝ որակը գտնելու համար

Ի՞նչ է MarTech- ը: Շուկայավարման տեխնոլոգիա. Անցյալ, ներկա և ապագա

Ավելի քան 6,000 տարի շուկայավարման տեխնոլոգիայի վերաբերյալ ավելի քան 16 հոդված հրապարակելուց հետո կարող եք ծակծկել, երբ ես հոդված եմ գրում MarTech- ի վրա (այս բլոգի տարիքից ավել… ես նախկինում բլոգերի վրա էի): Ես հավատում եմ, որ արժե հրապարակել և օգնել բիզնեսի մասնագետներին ավելի լավ գիտակցելու, թե ինչ է MarTech- ը, և ինչ է լինելու նրա ապագան: Իհարկե, առաջինն այն է, որ MarTech- ը շուկայավարման և տեխնոլոգիայի պորտմանտո է: Ես կարոտել եմ մի մեծ բան

Ի՞նչ է CRM- ն: Որո՞նք են մեկի օգտագործման առավելությունները:

Ես իմ կարիերայի ընթացքում տեսել եմ CRM- ի որոշ հիանալի ներդրումներ… և միանգամայն սարսափելի: Anyանկացած տեխնոլոգիայի նման, CRM- ի հիանալի իրականացման բանալին ապահովելն այն է, որ ձեր թիմը պակաս ժամանակ աշխատի դրա վրա, և ավելի շատ ժամանակ դրանով արժեք տրամադրի: Ես տեսել եմ վատ ներդրված CRM համակարգեր, որոնք սառեցնում են վաճառքի թիմերը… և չօգտագործված CRM- ներ, որոնք կրկնօրինակում էին ջանքերը և շփոթեցնում էին անձնակազմին: Ի՞նչ է CRM- ն: Մինչ մենք բոլորս կոչում ենք ծրագրակազմ, որը պահում է հաճախորդի տեղեկատվությունը

Սովորելու տեխնոլոգիան շատ կարևոր է որպես CRM մենեջեր. Ահա որոշ աղբյուրներ

Որպես CRM մենեջեր ինչու պետք է սովորեն տեխնիկական հմտությունները: Նախկինում Հաճախորդների հետ հարաբերությունների լավ մենեջեր լինելու համար ձեզ հարկավոր էր հոգեբանություն և մի քանի շուկայավարման հմտություններ: Այսօր CRM- ն ավելի շատ տեխնոլոգիական խաղ է, քան սկզբնականում: Նախկինում CRM մենեջերը ավելի շատ կենտրոնացած էր այն բանի վրա, թե ինչպես ստեղծել էլեկտրոնային փոստի պատճեն ՝ ավելի ստեղծագործ մտածողությամբ անձ: Այսօր CRM- ի լավ մասնագետը բազային գիտելիքներ ունեցող ինժեներ կամ տվյալների մասնագետ է

KWI. Միասնական CRM, POS, էլեկտրոնային առևտուր և առևտուր մասնագիտացված մանրածախ վաճառողների համար

KWI միասնական առևտրի պլատֆորմը ամպային հիմքի վրա հիմնված լուծում է մասնագիտացված մանրածախ առևտրի համար: KWI- ի լուծումը, որը ներառում է POS- ը, Merchandising- ը և էլեկտրոնային առևտուրը, սնուցվում է մեկ տվյալների բազայից `մանրածախ վաճառողներին տրամադրելով միանգամայն անխափան, ամենալարային փորձ: KWI Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման միասնական առևտրի պլատֆորմի (CRM) - տվյալների հավաքում իրական իրական ժամանակում, այնպես որ ձեր բոլոր ալիքները ունենան արդի տեղեկատվություն: Վաճառքի գործընկերները կարող են տեսնել VIP կարգավիճակ, հատուկ իրադարձություններ, ինչպիսիք են ծննդյան օրերը, տարեդարձերը և այլ ազդանշաններ, որոնք ընդգծված են POS- ում

Sharpspring. Առևտրի և շուկայավարման համապարփակ և մատչելի ավտոմատացման պլատֆորմ

SharpSpring- ը ինտեգրում է շուկայավարման ավտոմատացմանը և CRM- ին `ձեր բիզնեսը զարգացնելու համար մշակված մեկից վերջ լուծում: Նրանց առանձնահատկություններով հարուստ պլատֆորմը ներգնա վաճառքի և շուկայավարման ավտոմատացման համար ունի այն ամենը, ինչ ձեզ հարկավոր է. Վարքի վրա հիմնված էլ. Փոստ, արշավի հետևում, վայրէջքի դինամիկ էջեր, բլոգերի ստեղծող, սոցիալական մեդիայի պլանավորում, խելացի ռոբոտներ, CRM և վաճառքի ավտոմատացում, դինամիկ ձևավորող, հաղորդագրություն և վերլուծություններ, անանուն այցելուի ID և այլն: Պլատֆորմն օգտագործվում է ՓՄՁ-ների և Ձեռնարկությունների ընկերությունների կողմից, բայց SharpSpring- ի գլխավոր հաճախորդները թվային են