Մեդալիա. Փորձի կառավարում ՝ ձեր հաճախորդների փորձի խնդիրները հայտնաբերելու, նույնականացնելու, կանխատեսելու և ճիշտ ուղղելու համար

Հաճախորդներն ու աշխատակիցները միլիոնավոր ազդանշաններ են արտադրում ձեր բիզնեսի համար կարևոր. Ինչպես են նրանք զգում, ինչն են սիրում, ինչու է այս ապրանքը և ոչ թե այն, որտեղ նրանք գումար են ծախսում, ինչն է ավելի լավ… կամ ինչն է նրանց ավելի երջանիկ դարձնելու, ավելի շատ ծախսելու, և լինել ավելի հավատարիմ: Այս ազդանշանները հեղեղում են ձեր կազմակերպությունը Live Time- ում: Medallia- ն գրավում է այս բոլոր ազդանշանները և իմաստավորում դրանք: Այսպիսով, յուրաքանչյուր ճանապարհորդության ընթացքում դուք կարող եք հասկանալ յուրաքանչյուր փորձ: Medallia- ի արհեստական

Մեդալիա. Բարելավեք B2B հաճախորդների փորձը

Ձեր հաճախորդների ընդհանուր փորձի որակը հասկանալը և հետևելը գնալով դժվարանում են, քանի որ ձեր հաճախորդները շոշափում են ձեր կազմակերպության շատ տարբեր մասեր: Շուկայավարողները, որոնք օգտագործում են կապի և կապի համակարգչային ծրագիր, այս խցանված տեղեկատվական գործիքները ոչ միայն թանկ և անարդյունավետ են, այլև կարող են գրեթե անհնար դարձնել հաճախորդների և ձեր ընկերության հետ ունեցած փորձի ամբողջական պատկերացումը: Շուկայավարման թիմերը շատ ավելի արդյունավետ կարող են հասկանալ հաճախորդների խնդիրները, երբ նրանք տեսնում են միասնական