Հաճախորդների պահպանում. Վիճակագրություն, ռազմավարություն և հաշվարկներ (CRR ընդդեմ DRR)

Մենք բավականին շատ բան ենք կիսում ձեռքբերման մասին, բայց բավարար չէ հաճախորդի պահպանման հարցում: Հիանալի շուկայավարման ռազմավարությունը այնքան պարզ չէ, որքան ավելի ու ավելի շատ տրանսպորտային միջոցներ վարելը, դա նաև ճիշտ տանում է մեքենաներ վարելու մասին: Հաճախորդներին պահելը միշտ էլ նորերի ձեռքբերման ծախսերի մի մասն է: Համաճարակի հետ ընկերությունները կծկվում էին և այդքան ագրեսիվ չէին նոր ապրանքներ և ծառայություններ ձեռք բերելու հարցում: Բացի այդ, առևտրային հանդիպումները և շուկայավարման համաժողովները խիստ խոչընդոտում էին ընկերությունների մեծ մասում ձեռքբերման ռազմավարությունը:

Ինչպե՞ս խթանել ձեր վաճառքի հետագա գնումները հաճախորդների պահպանման արդյունավետ ռազմավարության միջոցով

Բիզնեսում ծաղկելու և գոյատևելու համար բիզնեսի տերերը պետք է ընդունեն բազմաթիվ տեխնիկա և մարտավարություն: Հաճախորդի պահպանման ռազմավարությունը կարևոր նշանակություն ունի, քանի որ այն շատ ավելի արդյունավետ է, քան ցանկացած այլ շուկայավարման ռազմավարություն, երբ խոսքը վերաբերում է եկամուտների ավելացմանը և ձեր մարքեթինգային ներդրումների վերադարձին: Նոր հաճախորդ ձեռք բերելը կարող է հինգ անգամ ավելին արժեն, քան առկա հաճախորդին պահելը: Հաճախորդների պահման 5% -ով ավելացումը կարող է շահույթը 25-ից հասցնել 95% -ի: Հաճախորդին վաճառքի հաջողության տոկոսը

Էլեկտրոնային փոստի մարկետինգ. Բաժանորդների ցուցակի պահպանման պարզ վերլուծություն

Մարդիկ թերագնահատում են բաժանորդի արժեքը: Ահա, թե ինչպես կարելի է ոչ միայն չափել արժեքը, այլ ինչպես վերլուծել ցուցակի պահպանումը `պարզելու համար, թե որտեղ կարելի է ձեռք բերել նոր հաճախորդներ և քանիսին` ցուցակների պահպանման վերլուծությամբ: Նմուշի աշխատաթերթը ներառված է:

Ինչպե՞ս հավասարակշռել ձեռքբերումն ընդդեմ պահպանման ջանքերի

Երբ փորձում եմ ձեռք բերել նոր հաճախորդ, ես իսկապես հավատում եմ, որ ամենամեծ խոչընդոտը, որ պետք է հաղթահարես, վստահությունն է: Հաճախորդը ցանկանում է զգալ, կարծես դու պատրաստվում ես արդարացնել կամ գերազանցել սպասելիքները քո ապրանքի կամ ծառայության վերաբերյալ: Տնտեսական դժվար ժամանակներում դա կարող է նույնիսկ ավելի շատ գործոն հանդիսանալ, քանի որ հեռանկարները մի փոքր ավելի շատ են հենվում այն ​​միջոցների վրա, որոնք նրանք ցանկանում են ծախսել: Այդ պատճառով գուցե հարկ լինի հարմարեցնել ձեր մարքեթինգային ջանքերը

COVID-19: Նոր հայացք բիզնեսի համար հավատարմության ծրագրի ռազմավարությանը

Կորոնավիրուսը շրջել է բիզնեսի աշխարհում և ստիպում է յուրաքանչյուր բիզնեսի նոր հայացք նետել հավատարմություն բառին: Աշխատակիցների հավատարմություն Հաշվի առեք նվիրվածությունը աշխատողի տեսանկյունից: Բիզնեսները ձախից ու աջից կրճատում են աշխատակիցներին: Գործազրկության մակարդակը կարող է գերազանցել Կորոնավիրուսային գործոնի պատճառով 32% -ը, իսկ տնից աշխատելը չի ​​համապատասխանում յուրաքանչյուր արդյունաբերության կամ պաշտոնի: Աշխատակիցներին աշխատանքից հեռացնելը տնտեսական ճգնաժամի գործնական լուծում է…, բայց դա չի սիրում հավատարմություն: COVID-19- ը կանդրադառնա

Սոցիալական մեդիայի գովազդի աճը և դրա ազդեցությունը թվային շուկայավարման վրա

Շուկայավարողները ստիպված են եղել փոխել իրենց գովազդային մոտեցումների գրեթե բոլոր ասպեկտները ՝ սպառողի վարքագծին և տեխնոլոգիական միտումներին հետևելու համար Այս ինֆոգրաֆիկան ՝ «Ինչպե՞ս են սոցիալական մեդիան փոխել գովազդային խաղը ՀGՆ գովազդից», ապահովում է որոշ հիմնական գործոններ, որոնք շարժիչ ուժ են հանդիսանում և ազդում են սոցիալական մեդիայի գովազդի վրա անցման վրա: Երբ սոցիալական մեդիայի գովազդն առաջին անգամ հայտնվեց դեպքի վայր, շուկայավարողներն այն օգտագործում էին պարզապես իրենց լսարանի հետ կապ հաստատելու համար: Այնուամենայնիվ, այսօրվա շուկայավարողները ստիպված են եղել փոխել շատերը

Իսկապե՞ս սոցիալական մեդիայի խորհրդատու եք:

Անցած գիշեր ես անհավանական հնարավորություն ունեցա գնալ և՛ հանդիպելու, և՛ ունկնդրելու Ինդիանապոլիս 500-ի եռակի հաղթող Հելիո Կաստրոնեւեսին: Ես հյուրընկալող և կատարման մարզիչ Դեյվիդ Գորսեյջի հյուրն էի, ով հարցրեց, թե արդյո՞ք ես կտրամադրեմ սոցիալական լրատվամիջոցների թարմացումները ողջ միջոցառման ընթացքում: Երբ ես հեշթեգեր էի կազմակերպում, հովանավորներին էի հետևում և ծանոթանում էի VIP- ի սենյակում, մրցարշավի մի մասնագետ լուռ հենվեց և հարցրեց. Իսկապե՞ս սոցիալական մեդիայի խորհրդատու եք: Ի

Ինչու ձեր ընկերությունը պետք է իրականացնի կենդանի զրույց

Քննարկեցինք ձեր շուկայավարման podcasts- ից մեկում ձեր կայքում կենդանի զրույցը ինտեգրելու բազմաթիվ օգուտները: Համոզվեք, որ համակերպվեք: Կենդանի զրույցը ինտրիգային է նրանով, որ վիճակագրությունը ապացույց է այն բանի, որ այն ոչ միայն կարող է օգնել փակել ավելի շատ բիզնես, այլ նաև կարող է բարելավել հաճախորդների գոհունակությունը գործընթացում: Հաճախորդները օգնություն են ուզում, բայց, իմ կարծիքով, նրանք չեն ցանկանում իրականում խոսել մարդկանց հետ: Ingանգահարել, նավարկել հեռախոսի ծառերը, սպասել սպասման, ապա բացատրել