360 աստիճան
Martech Zone պիտակավորված հոդվածներ 360 աստիճան:
-
CRM և տվյալների պլատֆորմներ
Acquia: Ի՞նչ է հաճախորդի տվյալների պլատֆորմը:
Քանի որ հաճախորդները այսօր շփվում և գործարքներ են կատարում ձեր բիզնեսի հետ, գնալով ավելի ու ավելի դժվար է դառնում հաճախորդի նկատմամբ կենտրոնական տեսակետը իրական ժամանակում պահպանելը: Վերջերս հանդիպեցի մի հաճախորդի, ով հենց այս դժվարություններն ուներ: Նրանց էլփոստի մարքեթինգի վաճառողը տարբերվում էր իրենց բջջային հաղորդագրությունների հարթակից՝ իրենց տվյալների պահեստից դուրս: Հաճախորդները շփվում էին, բայց քանի որ կենտրոնական տվյալները…