Ի՞նչ է MarTech- ը: Շուկայավարման տեխնոլոգիա. Անցյալ, ներկա և ապագա

Ավելի քան 6,000 տարի շուկայավարման տեխնոլոգիայի վերաբերյալ ավելի քան 16 հոդված հրապարակելուց հետո կարող եք ծակծկել, երբ ես հոդված եմ գրում MarTech- ի վրա (այս բլոգի տարիքից ավել… ես նախկինում բլոգերի վրա էի): Ես հավատում եմ, որ արժե հրապարակել և օգնել բիզնեսի մասնագետներին ավելի լավ գիտակցելու, թե ինչ է MarTech- ը, և ինչ է լինելու նրա ապագան: Իհարկե, առաջինն այն է, որ MarTech- ը շուկայավարման և տեխնոլոգիայի պորտմանտո է: Ես կարոտել եմ մի մեծ բան

SimpleTexting. SMS և տեքստային հաղորդագրությունների հարթակ

Ողջույնի տեքստային հաղորդագրություն ստանալը այն ապրանքանիշից, որի համար թույլտվություն եք տրամադրել, կարող է լինել առավել ժամանակին և գործնական շուկայավարման ռազմավարություններից մեկը, որը կարող եք իրականացնել: Բիզնեսի կողմից այսօր օգտագործվում են տեքստային հաղորդագրությունների շուկայավարումը ՝ Խթանելով վաճառքները. Ուղարկեր ուղարկել, զեղչեր և սահմանափակ ժամանակով առաջարկներ ՝ եկամտի աճի համար Ստեղծել հարաբերություններ - Տրամադրել հաճախորդների սպասարկում և աջակցություն երկկողմանի խոսակցություններով Ներգրավել ձեր լսարանին - Արագ կիսեք կարևոր թարմացումները և նորերը բովանդակություն Հուզմունք առաջացրեք - Հոսթ

Կաթել. Ի՞նչ է էլեկտրոնային առևտրի հաճախորդների հետ կապերի կառավարիչը (ECRM):

Էլեկտրոնային առևտրի հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման հարթակը ստեղծում է ավելի լավ հարաբերություններ էլեկտրոնային առևտրի խանութների և նրանց հաճախորդների միջև հիշարժան փորձերի համար, որոնք կխթանեն հավատարմությունն ու եկամուտը: ECRM- ն ավելի շատ ուժ է հավաքում, քան էլփոստի ծառայության մատակարար (ESP) և ավելի շատ հաճախորդների ուշադրություն, քան Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման (CRM) պլատֆորմը: Ի՞նչ է ECRM- ը: ECRM- ներն առցանց խանութների սեփականատերերին հնարավորություն են տալիս հասկանալու յուրահատուկ հաճախորդին ՝ նրանց հետաքրքրությունները, գնումները և վարքագիծը, և մատուցում են իմաստալից, անհատականացված հաճախորդների փորձեր մասշտաբով ՝ օգտագործելով հաճախորդների հավաքած տվյալները ցանկացած ինտեգրված շուկայավարման ալիքում:

Բիզնեսի մարտահրավերներ և հնարավորություններ COVID-19 համաճարակի հետ

Մի քանի տարի շարունակ ես գովազդել եմ, որ փոփոխությունը միակ հաստատուն կետն է, որի հետ շուկայավարողները պետք է հարմարավետ լինեն: Տեխնոլոգիայի, միջավայրի և լրացուցիչ ալիքների փոփոխությունները ճնշում են կազմակերպություններին ՝ հարմարվելու սպառողների և բիզնեսի պահանջներին: Վերջին տարիներին ընկերությունները նույնպես ստիպված էին ավելի թափանցիկ և մարդկային լինել իրենց ջանքերում: Սպառողները և բիզնեսները սկսեցին բիզնեսներ անել ՝ համահունչ լինելով իրենց բարեգործական և էթիկական համոզմունքներին: Որտեղ կազմակերպությունները նախկինում առանձնացնում էին իրենց հիմքերը

Մեդալիա. Փորձի կառավարում ՝ ձեր հաճախորդների փորձի խնդիրները հայտնաբերելու, նույնականացնելու, կանխատեսելու և ճիշտ ուղղելու համար

Հաճախորդներն ու աշխատակիցները միլիոնավոր ազդանշաններ են արտադրում ձեր բիզնեսի համար կարևոր. Ինչպես են նրանք զգում, ինչն են սիրում, ինչու է այս ապրանքը և ոչ թե այն, որտեղ նրանք գումար են ծախսում, ինչն է ավելի լավ… կամ ինչն է նրանց ավելի երջանիկ դարձնելու, ավելի շատ ծախսելու, և լինել ավելի հավատարիմ: Այս ազդանշանները հեղեղում են ձեր կազմակերպությունը Live Time- ում: Medallia- ն գրավում է այս բոլոր ազդանշանները և իմաստավորում դրանք: Այսպիսով, յուրաքանչյուր ճանապարհորդության ընթացքում դուք կարող եք հասկանալ յուրաքանչյուր փորձ: Medallia- ի արհեստական

TextMagic. Բիզնեսի տեքստային հաղորդագրության (SMS) ամբողջական պլատֆորմ

Անկախ նրանից, դա երկկողմանի նույնականացում է, թե ընթրիքի ամրագրում, ես սկսում եմ նկատել, որ շատ ավելի հարմարավետ եմ տեքստային հաղորդագրությունների (SMS) օգտագործման հարցում, քան մի քանի տարի առաջ: Չեմ կարծում, որ ես միակն եմ ... սպառողներն ու բիզնեսը, առավելապես, ուրախ են ուղարկել և ստանալ տեքստային հաղորդագրություններ, այլ ոչ թե ընդհատվել հեռախոսազանգերով: Հարցը, սակայն, այն է, թե ինչպես կառավարել այդ բոլոր հաղորդակցությունները բիզնեսի մակարդակում: Հենց այդտեղ են գալիս տեքստային հաղորդագրության հարթակները

Acquire.io. Հաճախորդների ներգրավման միասնական պլատֆորմ

Հաճախորդները յուրաքանչյուր բիզնեսի կյանքի արյունն են: Այնուամենայնիվ, միայն մի քանի ընկերություններ կարող են հետևել իրենց զարգացող պահանջներին ՝ հսկայական հնարավորության պատուհան թողնելով այն ընկերությունների համար, որոնք պատրաստ են ներդրումներ կատարել հաճախորդների փորձի մեջ և բարելավել իրենց շուկայի մասնաբաժինը: Sարմանալի չէ, որ CX կառավարումը վերածվել է որպես գերխնդիր բիզնեսի ղեկավարների համար, ովքեր հեռացնում են աճող քանակությամբ ռեսուրսներ այն ստանալու համար: Այնուամենայնիվ, առանց համապատասխան տեխնոլոգիայի հնարավոր չէ հասնել դրան

Հաճախորդների տվյալների կառավարման մեջ ինքնության հանելուկը

Սպառողների ինքնության ճգնաժամը հինդուական դիցաբանության մեջ, մեծ գիտնական և դևերի արքա Ռավանան, ունի տաս գլուխ ՝ խորհրդանշելով իր տարատեսակ ուժերն ու գիտելիքները: Գլուխներն անխորտակելի էին ՝ ձևավորվելու և վերածնվելու ունակությամբ: Նրանց ճակատամարտում Ռաման ՝ ռազմիկ աստված, պետք է ընկնի Ռավանայի գլխավերևում և նետը ուղղի դեպի իր միայնակ սրտը ՝ նրան վերջնականապես սպանելու համար: Նոր ժամանակներում սպառողը մի փոքր նման է Ռավանային, ոչ թե իր