Cx
Martech Zone պիտակավորված հոդվածներ cx:
-
Վերլուծություն և թեստավորում
Ի՞նչ է շուկայավարման տվյալների վերլուծությունը: Ինչու ձեր բիզնեսը պետք է ընդունի այն
Եկեք խոստովանենք, որ հաճախորդների տվյալների հավաքագրումն ու վերլուծությունը տարբեր ալիքներից կարող է դժվար գործ լինել: Երբ դա արվում է անարդյունավետ, այն կարող է բացասաբար ազդել որոշումների կայացման վրա՝ հանգեցնելով բիզնեսի ձախողման: Ես ականատես եղա, թե ինչպես է տվյալների վատ որակը հանգեցնում բաց թողնված հնարավորությունների և մարքեթինգային նպատակների թերհասանելի շրջանի: Հարցվածների 21%-ը ունեցել է մարքեթինգային բյուջեի վատնում (1 դոլարից 5-ը կորցրել է), քանի որ…
-
Վաճառքի հնարավորություն
Ruby. Ինչպես ստեղծել և մեծացնել ձեր ներգնա 24/7 վաճառքի զանգերը և հաճախորդների սպասարկման թիմը
Շուրջօրյա վաճառքի զանգերի և հաճախորդների աջակցության ապահովումը պարզապես տարբերակ չէ… այն դարձել է ակնկալիք գրեթե յուրաքանչյուր ոլորտում: Հմուտ անձնակազմ ունենալը, որը կարող է կառավարել ձեր ներգնա զանգերը պոտենցիալից կամ հաճախորդներից, էական նշանակություն ունի շատ կազմակերպությունների հաջողության և ձեր մրցակիցներից տարբերելու համար: Ձեռնարկելով ճանապարհորդություն՝ կառուցելու անհրաժեշտ ենթակառուցվածքը և հավաքելու հմուտ…