Էլփոստի մարքեթինգ և ավտոմատացում

Ինչպես ճիշտ ձևավորել հարցում ցանկացած էլփոստի հարթակով

Ձևաթղթով վեբ էջ կառուցելը իդեալական է, եթե փորձում եք տեղեկատվություն ստանալ, ինչպիսին է հարցումը: Այնուամենայնիվ, էլփոստի բաժանորդին ուղարկելը, որը սեղմում է ձևը, նպատակահարմար չէ: Լավագույն մոտեցումն այն է, որ ձեր բաժանորդները պատասխանեն հարցմանը ուղղակիորեն՝ շփվելով էլփոստի հետ:

Ցավոք, էլփոստի հաճախորդները չեն աջակցում ժամանակակից HTML ստանդարտները, և էլփոստի մի քանի հաճախորդներ ունեն HTML ձևերի սահմանափակ աջակցություն: Ահա էլփոստի հաճախորդների մի քանի օրինակներ, որոնք, ինչպես հայտնի է, ունեն սահմանափակումներ, երբ խոսքը վերաբերում է HTML ձևերի մատուցմանը.

  • GmailGmail-ն իր էլփոստի հաճախորդում ունի HTML ձևերի սահմանափակ աջակցություն: Թեև հիմնական ձևերը կարող են աշխատել, JavaScript-ի փոխազդեցությամբ ավելի բարդ ձևերը կարող են չգործել այնպես, ինչպես սպասվում էր:
  • Outlook (Աշխատասեղան)Microsoft Outlook-ի աշխատասեղանի տարբերակը կարող է անհամապատասխան լինել HTML ձևերի մատուցման հարցում: Այն հաճախ սահմանափակում է ձևերի ֆունկցիոնալությունը և կարող է չաջակցել առաջադեմ ձևի տարրերին:
  • Yahoo Mail- ըYahoo Mail-ը կարող է ամբողջությամբ չաջակցել HTML ձևերը նամակներում, հատկապես բարդ տարրերով կամ սկրիպտներով:
  • AOL Mail- ըYahoo-ի նման, AOL Mail-ը կարող է սահմանափակումներ ունենալ HTML ձևերի մատուցման հարցում և կարող է չաջակցել որոշ ինտերակտիվ ձևի տարրեր:
  • Apple Mail- ըApple Mail-ը iOS-ի և macOS-ի վրա ունի որոշ սահմանափակումներ HTML ձևերի հետ կապված: Թեև հիմնական ձևերը կարող են աշխատել, բարդ ձևերը կարող են չվարվել այնպես, ինչպես նախատեսված է:

Մի օգտագործեք ձևերը էլփոստում

Լավագույն պրակտիկան ընդհանրապես ձևեր չօգտագործելն է: Էլփոստի հաճախորդներն աջակցում են հղումներ HTML-ում, այնպես որ էլփոստի միջոցով պարզ հարցում կամ հարցում գրանցելու ամենահուսալի միջոցը յուրաքանչյուր պատասխանի համար առանձին հղումներ ներառելն է: Ահա մի օրինակ Netflix-ից.

netflix հարցում

Գեղեցիկ և պարզ: Մուտք գործելու կարիք չկար, հղման վրա սեղմելը և այնուհետև այլ ձև բացելը, տվյալներ մուտքագրելը… ընդամենը մեկ սեղմումով: Դա պարզ է… և դա չի նշանակում, որ դուք չեք կարող հավաքել ձեր ուզած անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ նույնիսկ այն հետ փոխանցել CRM կամ այլ հարթակ: Ահա մի քանի սցենար.

Լավ. Երկու տարբեր վայրէջք էջերի կառուցում Այո-ի և Ոչ-ի համար.

Հետևելով այս հղումների վրա սեղմումների տոկոսադրույքին, դուք կարող եք պարզապես վերանայել ձեր էլփոստի հարթակի հաշվետվությունները և համեմատել արդյունքները յուրաքանչյուր հղման համար: Թեև սա ամենաուղղակի մոտեցումն է, այն չի կարող օպտիմալ լինել մի քանի պատճառներով.

  • Եթե ​​բաժանորդը մի քանի անգամ սեղմում է հղումը, դա կարող է սխալմամբ ուռճացնել որոշ արդյունքներ:
  • Էջերում վայրէջք կատարող մարդկանցից դուրս, դուք չեք կարող գրանցել բաժանորդի մասին այս տվյալները ձեր վերլուծականում կամ CRM-ում:

Ավելի լավ. Կառուցեք սցենարային էջ, որն արտացոլում է բաժանորդի ID-ն և նրանց պատասխանը

Եթե ​​ունեք նպատակակետ էջ, որտեղ ձայները կարելի է հավաքել հարցումների տողի միջոցով (օրինակ. ?id=*|subid|*&vote=yes), կարող եք գրել կոդ՝ գրավելու համար եզակի ձայներ՝ հիմնված ձեր ցուցակում առկա բաժանորդի նույնացուցիչի և նրանց քվեարկության վրա: Սա ավելի լավ մոտեցում է մեկ բացառությամբ.

  • Քվեարկությունը հետ չի վերադարձվում ձեր մարքեթինգային հարթակին կամ CRM-ին, որպեսզի կարողանաք այն օգտագործել անհատականացման, թիրախավորման կամ հատվածավորման համար:

Լավագույնը. Ստեղծեք սցենարային էջ՝ ինտեգրված ձեր մարքեթինգային հարթակի կամ CRM-ի հետ

Նպատակային էջի հետ մեկտեղ, որտեղ ձայները կարող են հավաքվել հարցումների տողի միջոցով (օրինակ. ?id=*|subid|*&vote=yes), կարող եք գրել կոդ՝ գրավելու համար եզակի ձայներ՝ հիմնված ձեր ցուցակում առկա բաժանորդի նույնացուցիչի և նրանց քվեարկության վրա: Բացի այդ, դուք կարող եք օգտագործել բաժանորդի ID-ն և հարթակի API-ն՝ այս տվյալները հետ մղելու դեպի CRM կամ շուկայավարման հարթակ: Այս սցենարում դուք կարող եք թույլ տալ բաժանորդին սեղմել մեկից ավելի անգամ, բայց միշտ պահել վերջին ձայնը:

Օպտիմիզացնել բջջային էլ.փոստի համար

Մի վերջին հուշում. Օպտիմիզացրեք բջջային էլփոստի հաճախորդների և օգտատերերի համար, ովքեր կքվեարկեն իրենց մատներով: Կարևոր է ապահովել այնպիսի շրջան, որը կհայտնվի որպես կոճակ և ունի և՛ լայնություն, և՛ բարձրություն՝ հեշտ հպման համար: Ահա մի օրինակ.

<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
<head>
    <meta charset="UTF-8">
    <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
    <title>Survey Email</title>
    <style>
        /* Add some basic styling for the buttons */
        .survey-button {
            display: block;
            width: 100%;
            max-width: 300px;
            margin: 0 auto;
            padding: 10px;
            text-align: center;
            background-color: #007bff;
            color: #fff;
            text-decoration: none;
            font-weight: bold;
            border-radius: 5px;
        }
    </style>
</head>
<body>
    <p>Dear recipient,</p>
    <p>We'd love to hear your feedback on our service. Please click one of the options below:</p>
    
    <!-- Three anchor tags acting as buttons -->
    <a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=good" class="survey-button">Good</a>    <a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=okay" class="survey-button">Okay</a>
    <a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=poor" class="survey-button">Poor</a>

    <p>Thank you for participating in our survey!</p>
</body>
</html>

Բոլոր սցենարներում պետք է նկատի ունենալ էլփոստի հաճախորդի համատեղելիությունը և ընդհանուր օգտագործողի փորձը: Հարցումների համար հստակ և գործող կոճակների կամ հղումների օգտագործումը հաճախ ավելի հուսալի է, քան HTML ձևերն ուղղակիորեն էլ.

Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է օգնության կառուցման հարցումներ և հարցումների տվյալների հավաքագրում էլփոստի միջոցով, մի հապաղեք օգնություն խնդրել DK New Media.

Douglas Karr

Douglas Karr -ի CMO-ն է OpenINSIGHTS և հիմնադիրը Martech Zone. Դուգլասը օգնել է MarTech-ի տասնյակ հաջողակ ստարտափների, աջակցել է ավելի քան 5 միլիարդ դոլարի չափով Martech-ի ձեռքբերումների և ներդրումների պատշաճ ուսումնասիրությանը և շարունակում է աջակցել ընկերություններին իրենց վաճառքի և շուկայավարման ռազմավարությունների իրականացման և ավտոմատացման գործում: Դուգլասը միջազգայնորեն ճանաչված թվային փոխակերպման և MarTech փորձագետ և խոսնակ է: Դուգլասը նաև Դումմիի ուղեցույցի և բիզնեսի առաջնորդության գրքի հրատարակված հեղինակ է:

Առնչվող հոդվածներ

Վերադառնալ սկիզբ կոճակը
փակել

Հայտնաբերվել է Adblock

Martech Zone կարող է անվճար տրամադրել ձեզ այս բովանդակությունը, քանի որ մենք դրամայնացնում ենք մեր կայքը գովազդից ստացված եկամուտների, փոխկապակցված հղումների և հովանավորությունների միջոցով: Մենք երախտապարտ կլինենք, եթե մեր կայքը դիտելիս հեռացնեիք ձեր գովազդային արգելափակիչը: