Ինչպես ճիշտ ձևավորել հարցում ցանկացած էլփոստի հարթակով
Ձևաթղթով վեբ էջ կառուցելը իդեալական է, եթե փորձում եք տեղեկատվություն ստանալ, ինչպիսին է հարցումը: Այնուամենայնիվ, էլփոստի բաժանորդին ուղարկելը, որը սեղմում է ձևը, նպատակահարմար չէ: Լավագույն մոտեցումն այն է, որ ձեր բաժանորդները պատասխանեն հարցմանը ուղղակիորեն՝ շփվելով էլփոստի հետ:
Ցավոք, էլփոստի հաճախորդները չեն աջակցում ժամանակակից HTML ստանդարտները, և էլփոստի մի քանի հաճախորդներ ունեն HTML ձևերի սահմանափակ աջակցություն: Ահա էլփոստի հաճախորդների մի քանի օրինակներ, որոնք, ինչպես հայտնի է, ունեն սահմանափակումներ, երբ խոսքը վերաբերում է HTML ձևերի մատուցմանը.
- GmailGmail-ն իր էլփոստի հաճախորդում ունի HTML ձևերի սահմանափակ աջակցություն: Թեև հիմնական ձևերը կարող են աշխատել, JavaScript-ի փոխազդեցությամբ ավելի բարդ ձևերը կարող են չգործել այնպես, ինչպես սպասվում էր:
- Outlook (Աշխատասեղան)Microsoft Outlook-ի աշխատասեղանի տարբերակը կարող է անհամապատասխան լինել HTML ձևերի մատուցման հարցում: Այն հաճախ սահմանափակում է ձևերի ֆունկցիոնալությունը և կարող է չաջակցել առաջադեմ ձևի տարրերին:
- Yahoo Mail- ըYahoo Mail-ը կարող է ամբողջությամբ չաջակցել HTML ձևերը նամակներում, հատկապես բարդ տարրերով կամ սկրիպտներով:
- AOL Mail- ըYahoo-ի նման, AOL Mail-ը կարող է սահմանափակումներ ունենալ HTML ձևերի մատուցման հարցում և կարող է չաջակցել որոշ ինտերակտիվ ձևի տարրեր:
- Apple Mail- ըApple Mail-ը iOS-ի և macOS-ի վրա ունի որոշ սահմանափակումներ HTML ձևերի հետ կապված: Թեև հիմնական ձևերը կարող են աշխատել, բարդ ձևերը կարող են չվարվել այնպես, ինչպես նախատեսված է:
Մի օգտագործեք ձևերը էլփոստում
Լավագույն պրակտիկան ընդհանրապես ձևեր չօգտագործելն է: Էլփոստի հաճախորդներն աջակցում են հղումներ HTML-ում, այնպես որ էլփոստի միջոցով պարզ հարցում կամ հարցում գրանցելու ամենահուսալի միջոցը յուրաքանչյուր պատասխանի համար առանձին հղումներ ներառելն է: Ահա մի օրինակ Netflix-ից.
Գեղեցիկ և պարզ: Մուտք գործելու կարիք չկար, հղման վրա սեղմելը և այնուհետև այլ ձև բացելը, տվյալներ մուտքագրելը… ընդամենը մեկ սեղմումով: Դա պարզ է… և դա չի նշանակում, որ դուք չեք կարող հավաքել ձեր ուզած անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ նույնիսկ այն հետ փոխանցել CRM կամ այլ հարթակ: Ահա մի քանի սցենար.
Լավ. Երկու տարբեր վայրէջք էջերի կառուցում Այո-ի և Ոչ-ի համար.
Հետևելով այս հղումների վրա սեղմումների տոկոսադրույքին, դուք կարող եք պարզապես վերանայել ձեր էլփոստի հարթակի հաշվետվությունները և համեմատել արդյունքները յուրաքանչյուր հղման համար: Թեև սա ամենաուղղակի մոտեցումն է, այն չի կարող օպտիմալ լինել մի քանի պատճառներով.
- Եթե բաժանորդը մի քանի անգամ սեղմում է հղումը, դա կարող է սխալմամբ ուռճացնել որոշ արդյունքներ:
- Էջերում վայրէջք կատարող մարդկանցից դուրս, դուք չեք կարող գրանցել բաժանորդի մասին այս տվյալները ձեր վերլուծականում կամ CRM-ում:
Ավելի լավ. Կառուցեք սցենարային էջ, որն արտացոլում է բաժանորդի ID-ն և նրանց պատասխանը
Եթե ունեք նպատակակետ էջ, որտեղ ձայները կարելի է հավաքել հարցումների տողի միջոցով (օրինակ. ?id=*|subid|*&vote=yes
), կարող եք գրել կոդ՝ գրավելու համար եզակի ձայներ՝ հիմնված ձեր ցուցակում առկա բաժանորդի նույնացուցիչի և նրանց քվեարկության վրա: Սա ավելի լավ մոտեցում է մեկ բացառությամբ.
- Քվեարկությունը հետ չի վերադարձվում ձեր մարքեթինգային հարթակին կամ CRM-ին, որպեսզի կարողանաք այն օգտագործել անհատականացման, թիրախավորման կամ հատվածավորման համար:
Լավագույնը. Ստեղծեք սցենարային էջ՝ ինտեգրված ձեր մարքեթինգային հարթակի կամ CRM-ի հետ
Նպատակային էջի հետ մեկտեղ, որտեղ ձայները կարող են հավաքվել հարցումների տողի միջոցով (օրինակ. ?id=*|subid|*&vote=yes
), կարող եք գրել կոդ՝ գրավելու համար եզակի ձայներ՝ հիմնված ձեր ցուցակում առկա բաժանորդի նույնացուցիչի և նրանց քվեարկության վրա: Բացի այդ, դուք կարող եք օգտագործել բաժանորդի ID-ն և հարթակի API-ն՝ այս տվյալները հետ մղելու դեպի CRM կամ շուկայավարման հարթակ: Այս սցենարում դուք կարող եք թույլ տալ բաժանորդին սեղմել մեկից ավելի անգամ, բայց միշտ պահել վերջին ձայնը:
Օպտիմիզացնել բջջային էլ.փոստի համար
Մի վերջին հուշում. Օպտիմիզացրեք բջջային էլփոստի հաճախորդների և օգտատերերի համար, ովքեր կքվեարկեն իրենց մատներով: Կարևոր է ապահովել այնպիսի շրջան, որը կհայտնվի որպես կոճակ և ունի և՛ լայնություն, և՛ բարձրություն՝ հեշտ հպման համար: Ահա մի օրինակ.
<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
<head>
<meta charset="UTF-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<title>Survey Email</title>
<style>
/* Add some basic styling for the buttons */
.survey-button {
display: block;
width: 100%;
max-width: 300px;
margin: 0 auto;
padding: 10px;
text-align: center;
background-color: #007bff;
color: #fff;
text-decoration: none;
font-weight: bold;
border-radius: 5px;
}
</style>
</head>
<body>
<p>Dear recipient,</p>
<p>We'd love to hear your feedback on our service. Please click one of the options below:</p>
<!-- Three anchor tags acting as buttons -->
<a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=good" class="survey-button">Good</a>
<a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=okay
" class="survey-button">Okay</a>
<a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=poor
" class="survey-button">Poor</a>
<p>Thank you for participating in our survey!</p>
</body>
</html>
Բոլոր սցենարներում պետք է նկատի ունենալ էլփոստի հաճախորդի համատեղելիությունը և ընդհանուր օգտագործողի փորձը: Հարցումների համար հստակ և գործող կոճակների կամ հղումների օգտագործումը հաճախ ավելի հուսալի է, քան HTML ձևերն ուղղակիորեն էլ.
Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է օգնության կառուցման հարցումներ և հարցումների տվյալների հավաքագրում էլփոստի միջոցով, մի հապաղեք օգնություն խնդրել DK New Media.