5 ճանապարհորդական շուկայավարման միտումներ, որոնք ձեր ապրանքանիշն անհրաժեշտ է ընդունել
Հայտնի նավարկություններ 2015-ի մարտին կայք է գործարկել, որի արդյունքում առաջին երկու շաբաթվա ընթացքում բջջային / պլանշետային սարքերից ամրագրումների 12% աճ, առցանց եկամուտների 3% աճ և առցանց եկամուտների 140% աճ: Նրանք դա իրականացրեցին կայքի ՝ երթուղու բարելավված բովանդակության, հզոր պատկերների և ամրագրման պարզեցված գործընթացի միջոցով ՝ օգտվելով ճանապարհորդների թվային միտումներից:
Իր կայքի համար բջջային ճանապարհորդությունը բարելավելու, վերափոխումները մեծացնելու և դրական ապրանքանիշի փորձ ձեռք բերելու համար `համապատասխան ընկերության ժամանակակից շքեղ արժեքներին, Celebrity Cruises- ը աշխատել է հաճախորդների փորձի տեխնոլոգիական մատակարարի հետ: SDL և թվային խորհրդատվություն Building Blocks.
Travelամփորդական համաշխարհային ապրանքանիշերը պետք է բավարարեն ուղևորների և հյուրերի կարիքները ինչպես անձամբ, այնպես էլ առցանց, իրական ժամանակում և բազմաթիվ լեզուներով: Սա նշանակում է ապահովել անխափան, հետևողական փորձ ալիքների և փոխազդեցությունների միջև: Դրան հասնելու համար շուկայավարողները պետք է հարմարեցնեն իրենց ռազմավարությունը, քանի որ հաճախորդի վարքն ու նախապատվությունները զարգանում են ՝ մտքում պահելով այս հինգ թվային ճանապարհորդության միտումները: Փեյջ Օ'Նիլ, CMO, SDL
Travelամփորդական գլոբալ արդյունաբերությունը այժմ կանգնած է ճանապարհորդների կարիքները բավարարելու յուրօրինակ մարտահրավերների վրա ինչպես անձամբ, այնպես էլ առցանց, իրական ժամանակում և բազմաթիվ լեզուներով: Traveանապարհորդների պահանջները բավարարելու և գերազանցելու համար ապրանքանիշերը պետք է զարգացնեն ավելի ճկուն մոտեցում ՝ հասկանալով թվային փորձի ապագան ձևավորող ճանապարհորդության հետևյալ 5 միտումները:
5 թվային փորձի ապագան ձևավորող XNUMX ճանապարհորդական միտումներ
- Սոցիալական ուժեղացում - Լուռ ճանապարհորդներն այլևս չեն բարձրաձայնում և առանց որևէ բառ ասելու մտահոգություններ են հայտնում ինտերնետում: Նրանք օգտագործում են թվային գործիքներ և այլևս կարիք չունեն մարդու ձեռքերը պահելու
- Նախապատվության հիման վրա անհատականացում - wնշված ճանապարհորդները ծանրաբեռնված են առցանց ընտրությամբ: Վաճառողները պետք է նպատակային, անհատականացված տեղեկատվություն փոխանցեն տվյալներ օգտագործող ճանապարհորդներին և ավելի լավ CX բուժեն
- Թվային փորձի օպտիմիզացում - Visual- ը թվային դարաշրջանի նոր լեզուն է: Սպառողները գնահատում են ուրիշների կարծիքը ավելի շատ, քան խոսում է ցանկացած շուկայավարում
- Բջջային հեռախոսի խափանում - Uber- ը և AirBnB- ը խանգարողների օրինակներ են, որոնք վերածվել են համագործակցության գործիքների:
- Թվային ինքնասպասարկում - Այսօր Millennials- ի 39% -ը իրենց ճանապարհորդությունն իրականացնում է metasearch- ի միջոցով, այլ ոչ թե ավանդական առցանց տուրիստական գործակալությունների (OTA) կամ բրենդային կայքի նավարկության, ըստ թվային հետազոտողների: Travelանապարհորդական ապրանքանիշերը պետք է մտածեն ճանապարհորդության ցուցակներից այն կողմ և գործոն դնեն մշակութային համատեքստում հաղորդակցվելու անհրաժեշտության վրա `ճանապարհորդների համաշխարհային սպասելիքները արդարացնելու համար: