Օգտագործելով տեսանկյունի արվեստը պատմությունների մեջ՝ ձեր լսարանի հետ ավելի լավ ներգրավվելու համար
Պատմողական հեռանկարը այն ոսպնյակն է, որի միջոցով ընթերցողները ապրում են պատմություն, և ճիշտը ընտրելը կարող է հզոր գործիք լինել թե՛ բիզնես-բիզնեսի համար (B2B) և բիզնեսից սպառողին (B2C) հաղորդակցություններ. Պատմության յուրաքանչյուր տարբերակ օգտագործում է տարբեր պատմողական հեռանկար՝ ընթերցողից տարբեր զգացմունքներ և ներգրավվածության մակարդակ առաջացնելու համար՝ ցուցադրելով հեռանկարի ուժը պատմվածքում:
Առաջին մարդը
Առաջին դեմքի պատմությունները եզակի առավելություն են տալիս իրենց մտերմության մեջ՝ թույլ տալով, որ կերպարի ձայնը ռեզոնանսավորվի անմիջականորեն հանդիսատեսի հետ: Օրինակ, ընկերության հիմնադրի հուշագրությունը կարող է օգտագործել այս տեսակետը ընթերցողների հետ անձնական կապ ստեղծելու համար, անկախ նրանից՝ նրանք պոտենցիալ գործընկերներ են, թե հաճախորդներ: Այնուամենայնիվ, այս հեռանկարը գալիս է հերոսի գիտելիքներով սահմանափակվելու նախազգուշացումով, ինչը կարող է խանգարել փոխանցվող տեղեկատվության լայնությանը:
Առաջին դեմքի օրինակ
Երբեք չէի մտածում, որ զբոսայգում զբոսանքն ինձ արկածի կբերի, մինչև չգտա կորած շուն: Նա հուսադրող աչքերով նայեց ինձ, և ես գիտեի, որ չեմ կարող նրան մենակ թողնել։ Այսպիսով, ես բռնեցի նրա օձիքը և մենք միասին ճանապարհ ընկանք նրա տունը գտնելու։
Առաջին անձի լրատվամիջոցներ և ալիքներ
Ընկերության հաղորդակցության մեջ պատմողական հեռանկարի ընտրության վրա կարող է ազդել այն միջոցը կամ ալիքը, որով ուղարկվում է հաղորդագրությունը: Ահա, թե ինչպես են տարբեր տեսակետները համընկնում տարբեր ալիքների հետ.
- Սոցիալական մեդիա և բլոգեր. Իդեալական է անձնական պատմությունների և ապրանքանիշի մարդկայնացման համար՝ առաջին դեմքի տեսակետը լավ է աշխատում բլոգներում, սոցիալական մեդիայի անձնական հաշիվներում և ազդեցիկ մարքեթինգում:
- Տեսանյութերի վկայություններ և դեպքերի ուսումնասիրություններ. Տեսանյութերը, որոնք ներկայացնում են անձնական պատմություններ կամ հաճախորդների վկայություններ, հաճախ օգտագործում են առաջին դեմքի ձայնը՝ իրական փորձառություններով կիսվելու և վստահելիություն ստեղծելու համար:
Երկրորդ անձ
Թեև ավելի քիչ պայմանական է, բայց երկրորդ անձի տեսակետը հրավիրում է ընթերցողին մտնել պատմության մեջ՝ փաստորեն դառնալով պատմվածքի մի մասը: Այս ուղիղ հասցեն կարող է ներգրավել ընթերցողներին B2C համատեքստում, մասնավորապես ինտերակտիվ մարքեթինգային արշավներում կամ օգտագործողների վրա կենտրոնացած բովանդակության մեջ՝ ստեղծելով անմիջականության և ներգրավվածության զգացում: Այնուհանդերձ, այն անջատման վտանգ է ներկայացնում, եթե անձնական մոտեցումը չափազանց ենթադրյալ կամ ինվազիվ է թվում: Օրինակ:
Դուք քայլում եք այգով, երբ նկատում եք կորած շանը: Նրա աչքերը հանդիպում են քո աչքերին, օգնության լուռ խնդրանք: Նախաձեռնությունը վերցնելով՝ դուք որոշում եք նրան վերադարձնել իր տուն՝ ձեր ուսերին զգալով պատասխանատվության ծանրությունը։
Երկրորդ անձի լրատվամիջոցներ և ալիքներ
- Էլփոստի արշավներ և ինտերակտիվ բովանդակություն. Դիմելով ընթերցողին որպես դուք կարող է հզոր լինել էլ.փոստի մարքեթինգում՝ դարձնելով բովանդակությունը անձնական զրույցի նման:
- Գովազդ և վեբ պատճեն. Ուղղակի հասցեն կարող է ստեղծել գործողության ազդեցիկ կոչ՝ խրախուսելով ընթերցողներին պատկերացնել իրենց՝ օգտագործելով ապրանքը կամ ծառայությունը:
Երրորդ անձ
Երրորդ անձի պատմությունը բազմակողմանի և լայնորեն օգտագործվող հեռանկար է B2B և B2C համատեքստերում: Այն տատանվում է սահմանափակ տեսակետից, որն առաջարկում է խորը սուզումներ անհատական կերպարների փորձառությունների մեջ, որոնք օգտակար են դեպքերի ուսումնասիրության կամ հաճախորդների հաջողության պատմությունների համար, մինչև ամենագետ տեսակետը, որը կարող է բարդ պատմություններ հյուսել բազմաթիվ բաժիններում կամ սպառողների պրոֆիլներում: Երրորդ անձի օբյեկտիվ դիրքորոշումը համապատասխանում է տեղեկատվական բովանդակությանը, որտեղ ցանկալի է զգացմունքային անջատվածություն և անաչառություն: Այնուամենայնիվ, դրա լայն շրջանակը երբեմն կարող է զոհաբերել առաջին դեմքի պատմվածքներում անձնական կապի խորությունը:
Ջոնը այգում գտավ կորած շան։ Շան աչքերը լի էին հույսով, երբ Ջոնը զննում էր օձիքի պիտակը։ Իմանալով, թե ինչ պետք է անի, Ջոնը շանը տարավ փողոցներով՝ որոշելով վերամիավորել նրան իր ընտանիքի հետ:
Կամ ամենագետ տեսակետ.
Ջոնը՝ բարեսիրտ մարդ, զբոսնում էր այգում, երբ հանդիպեց կորած շան։ Շունը՝ փոքրիկ բիգլը, փախել էր նրա բակից, ընտանիքը կատաղած որոնում էր նրան։ Ջոնը, զգալով շան վախը և ընտանիքի հուսահատությունը, դարձավ օրվա անսպասելի հերոսը, առաջնորդելով շանը վերադառնալ իր տուն, որտեղ սպասվում էր ուրախ վերամիավորում:
Երրորդ անձի լրատվամիջոցներ և ալիքներ
- Սպիտակ թերթեր և պաշտոնական հաշվետվություններ. Երրորդ անձի ձևաչափը հաճախ նախընտրելի է իր մասնագիտական տոնով և տեղեկատվություն հեղինակավոր և օբյեկտիվ փոխանցելու ունակությամբ:
- Մամուլի հաղորդագրություններ և նորությունների հոդվածներ. Երրորդ անձի օբյեկտիվ բնույթը համապատասխանում է մամուլի հաղորդակցության պաշտոնական և տեղեկատվական ոճին:
Երրորդ անձի ամենագետ լրատվամիջոցներ և ալիքներ
- Պատմություն մարքեթինգում. Երբ ընկերությունն ունի պատմություն, որը ներառում է բազմաթիվ շահագրգիռ կողմեր կամ բարդ ապրանքներ, ամենագետ տեսակետը թույլ է տալիս ավելի համապարփակ պատմություն: Ի հակադրություն, սահմանափակ տեսակետը ավելի լավ է կենտրոնանալ մեկ ապրանքի կամ ծառայության փորձի վրա:
Չորրորդ անձ
Չորրորդ անձի տեսակետը ավելի վերացական և կոլեկտիվ մոտեցում է, որը հաճախ օգտագործվում է ավելի լայն մշակութային կամ համայնքին ուղղված պատմություններ ներկայացնելու համար: Թեև արևմտյան պատմվածքում ավելի քիչ ավանդական է, այն հնարավորություն է տալիս քննարկել ընդհանուր փորձը, որը կարող է հատկապես կարևոր լինել համայնքի վրա հիմնված B2B փոխազդեցությունների կամ B2C ռազմավարությունների համար, որոնք ուղղված են պատկանելության զգացում ստեղծելուն: Օրինակ:
Մեկը հայտնվում է այգում, որտեղ գտել են կորած շուն: Շունը, աչքերով, որոնք խոսում էին բազմաթիվ զբոսանքների և ուրախ օրերի մասին, այժմ արտացոլում էր միայն այն ժամանակները վերադառնալու ցանկությունը: Եվ այսպես, մարդը ստանձնում է խնդիրը՝ տեսակների միջև վստահության լուռ պայմանագիր, շանը հետ բերելու այնտեղ, որտեղ նա պատկանում է, մի ընտանիք, որը բացակայում է իր սեփական ընտանիքից:
Չորրորդ անձի լրատվամիջոցներ և ալիքներ
- Համայնքի վրա հիմնված բովանդակություն. Հազվադեպ օգտագործվող չորրորդ անձի տեսակետը կարող է հայտնվել բովանդակության մեջ, որը նախատեսված է խթանելու համայնքային նախաձեռնությունները կամ մշակութային ընդգրկումը, հաճախ այն միջոցներում, որտեղ ընդգծվում է հավաքական փորձը:
Մարքեթինգի և վաճառքի համար պատմություններ մշակելիս հեռանկարի ընտրությունը ռազմավարական է: Այն ձևավորում է, թե ինչպես է տեղեկատվությունը ներկայացվում և լսարանի հուզական ճանապարհորդության խորությունը: Լավ ընտրված հեռանկարը կարող է բարելավել պատմվածքի փորձը՝ անկախ նրանից՝ նպատակը բիզնես գործընկերների հետ վստահություն ստեղծելն է, թե սպառողների համար ազդեցիկ ապրանքանիշի պատմություն ստեղծելը: Հասկանալով յուրաքանչյուր տեսակետի ուժեղ և սահմանափակումները՝ շուկայավարներն ու գրողները կարող են արդյունավետ կերպով ընտրել պատմողական ճիշտ անկյունը՝ իրենց ռազմավարական նպատակներին համապատասխանեցնելու և իրենց նախատեսված լսարանի հետ ռեզոնանսի համար:
Պատմողական հեռանկարի ընտրությունը ռազմավարական է, որը համահունչ է հաղորդագրության մտադրությանը և ընտրված հաղորդակցման ալիքի ուժեղ կողմերին: Օրինակ, առաջին դեմքը կարող է չհամապատասխանել պաշտոնական դրամաշնորհային առաջարկներին, բայց հիանալի է բլոգային գրառումները ներգրավելու համար: Նմանապես, երկրորդ անձը կարող է չափազանց անմիջական լինել տեխնիկական ձեռնարկների համար, բայց կատարյալ է գործողության կոչի վեբ բովանդակության համար: Երրորդ անձը ապահովում է հավասարակշռված մոտեցում, որը հարմար է կորպորատիվ հաղորդակցությունների լայն շրջանակի համար: Չորրորդ անձը, լինելով ավելի վերացական, կարող է ընտրվել եզակի համատեքստերի համար, որտեղ պետք է փոխանցվի կոլեկտիվ փորձի կամ գործողության զգացում, որը կարող է այդքան էլ լայնորեն չկիրառվել, բայց կարող է արդյունավետ լինել համայնքի ներգրավվածությանը ուղղված հատուկ արշավների համար:
Ընկերությունը միշտ պետք է հաշվի առնի հանդիսատեսի ակնկալիքները տվյալ միջավայրից և ընտրի պատմողական տեսակետը, որը լավագույնս համապատասխանում է իր հաղորդակցման ռազմավարության համատեքստին և նպատակներին: Անկախ նրանից՝ շփվելով բիզնես հաճախորդների կամ վերջնական սպառողների հետ, ընտրված պատմողական հեռանկարը ոչ միայն ոճական նախապատվություն է, այլ կանխամտածված մարքեթինգային որոշում: Այն ազդում է, թե ինչպես է հանդիսատեսը մշակում պատմությունը և նրանց հետագա հարաբերությունները ապրանքանիշի կամ ընկերության պատմությունների հետ: