Սոցիալական մեդիայի շուկայավարումը ձախողվում է
Անցյալ տարի ես գրառում էի գրել ՝ ի պատասխան դրան Jonոնաթան Սալեմ Բասկին, բացառելով իր այն պատկերացումը, որ Սոցիալական Մեդիա կարող է լինել վտանգավոր ընկերությունների համար: (Իրականում ես համաձայն էի նրա հետ շատ կետերում):
Այս անգամ, իմ կարծիքով, պարոն Բասկինը մեխեց այն: Յուրաքանչյուր ընկերություն եղել է նետվելով սոցիալական մեդիայի նվագախմբի վրա, ավելացնելով այդ ասպարեզում շուկայավարման ծախսերը, բայց քչերն են տեսնում այն վերադարձը, որի հույսը ունեին:
Burger King- ը խորովել է մի քանի CMO- ներ և հեռացրել է Crispin Porter & Bogusky գործակալությանը ՝ ֆեյսբուքյան արշավներ և վիրուսային տեսանյութեր պատրաստելուց հետո, որոնք մեծ ուշադրության արժանացան, մինչ բիզնեսը վեց անընդմեջ վաճառքների անկման վեց եռամսյակ էր տեսնում: միջոցով AdAge
Համաժողովներում և գործընկերներիս հետ ես բազմիցս մարտահրավեր եմ նետել նրանց `ինձ համար անհերքելի ապացույցներ բերելու այն մասին, որ սոցիալական լրատվամիջոցների արշավները կարող են մանրակրկիտ մշակվել, պլանավորվել և կատարվել Սպասվում է ներդրումների վերադարձը: Այստեղ բանալին է Սպասվում էTime canամանակի ընթացքում ես կարող եմ սպասելիքներ սահմանել էլ. Փոստից, վճարել մեկ կտտոցի և որոնիչի օպտիմալացման արշավներ… բայց ոչ երբեք սոցիալական: Մենք դեռ չենք հայտնաբերել սոցիալական հոգեկանի մեջ մտնելու կախարդական ալգորիթմը:
Այնպես չէ, որ այնտեղ չեմ հավատում արժեք սոցիալական լրատվամիջոցներում… Ես անում եմ: Բայց կարծում եմ, որ սոցիալական մեդիան արդյունավետորեն օգտագործելու երկու հիմնական տարր կա.
- Ընկերությունը, որը ցանկանում է լծակներ ունենալ սոցիալական պետք է արդեն սոցիալական լինի! Բոլորին զրույցի հրավիրելը, ապա չպատասխանելը, թաքնվելը կամ պատասխանը պտտեցնելը կարող է ավելի շատ վնաս պատճառել, քան օգուտ: Շատերը, եթե ոչ բոլորը, սոցիալական մեդիայի հաջող արշավներից, որոնց մասին մասնագետները գրում են, պատկանում են այն ընկերություններին, որոնք արդեն սոցիալական էին `մինչ լրատվամիջոցների երբևէ հայտնվելը:
- Ընկերությունը, որը ցանկանում է լծակներ ունենալ սոցիալական պետք է ունենա արդյունավետ առցանց շուկայավարման ռազմավարություն արդեն տեղում: Այսինքն ՝ նրանք պետք է ունենան հիանալի կայքեր, հիմնավոր բլոգեր, վերափոխող վայրէջքի էջեր, որոնիչների մեծ հեղինակություն և էլփոստի արդյունավետ խթանման ռազմավարություն:
Եթե դուք փորձում եք դա անել լծակներ սոցիալական լրատվամիջոցներին նախքան արդյունավետ օգտագործելը, օրինակ, խթանող ծրագիրը փակելու համար բերում է այն փաստի, որ դուք արդեն զարգացրել եք հարաբերություններ և ովքեր բաժանորդագրված են ձեզ ... դուք պարզապես ընկույզ եք: Շատ ավելի հեշտ է փակել բիզնեսը հաստատված հարաբերություններից, քան շքեղ, թանկարժեք դիմում նետել Ֆեյսբուքում և ակնկալել ավելի լավ պատասխան և ներդրումների վերադարձ: (Հավաքի հավերը չեն օգնել վաճառել բուրգերներ):
Ես հավատում եմ դրան սոցիալական լրատվամիջոցները ուժեղացուցիչ են, Երբ ցանկանում եք մեծացնել հաղորդագրություն. Նախ պետք է ունենաք համապատասխան հաղորդագրություն, լսարան, որը տարածելու է այն և գտնվելու վայրը, որտեղ այդ ունկնդիրները կգան: Տեղադրեք ձեր բոլոր մյուս բրենդինգը, ներգնա մարքեթինգը, որոնիչների օպտիմիզացումը և նույնիսկ կորպորատիվ բլոգերը նախքան սկսեք գումար նետել սոցիալական մեդիայի ընդլայնված ծրագրում:
Չեմ հավատում, որ սոցիալական մեդիան այդպիսին է մեռած որպես շուկայավարման ռազմավարություն just Ես պարզապես կարծում եմ, որ այն միշտ սխալ է ուղղորդվել որպես ռազմավարության կենտրոն, երբ դա չպետք է լիներ: