Առցանց վաճառք. Ձեր Prospect- ի գնման գործարկիչների հայտնաբերում

առցանց գնման գործարկիչներ

Ես լսում եմ ամենահաճախակի հարցերից մեկը. Ինչպե՞ս գիտեք, թե որ հաղորդագրությունն օգտագործել վայրէջքի էջի կամ գովազդային արշավի համար: Theիշտ հարց է: Սխալ հաղորդագրությունը կհաղթի լավ դիզայնին, ճիշտ ալիքին և նույնիսկ հիանալի նվերներին:

Պատասխանն այն է, իհարկե, դա կախված է նրանից, թե որտեղ է ձեր հեռանկարը գնման ցիկլում: Գնման ցանկացած որոշման մեջ կա 4 հիմնական քայլ: Ինչպե՞ս կարող եք ասել, թե որտեղ է ձեր հեռանկարը: Դուք պետք է նույնականացնեք նրանց գնելու տրիգերներ:

Գնման այդ գործոնները խորացնելու համար եկեք օգտագործենք մի օրինակ, որին կարող ենք վերաբերել բոլորս. Գնումներ առեւտրի կենտրոնում:

Իմանալով Mall- ում Triggers գնելու մասին

Գնումների լավագույն փորձը առեւտրի կենտրոնում է: Նրանք պարզապես այնքան լավ են զարմացած, որ կարող են ձեզ թափառող, կորցրած հոգուց հաճախորդ դարձնել: Այսպիսով, եկեք տեսնենք, թե ինչպես են նրանք համագործակցում ձեզ հետ և մի քանի դասեր սովորենք գնման ազդանշանները պարզելու մասին:

Հաշվի առեք, որ տեսնում եք մի խանութ, որը նախկինում երբեք չեք եղել, և նայեք դրանից դանդաղեք դրսում: Գուցե դուք առեւտրի կենտրոնում եք նայում ցուցանակին ՝ փորձելով հասկանալ, թե ովքեր են նրանք և ինչով են նրանք զբաղվում: Նախքան նույնիսկ այդ գործով զբաղվելու ընտրություն կատարելը, ըստ էության, դու ես լիտինգ.

Դա ուժեղ տերմին է, բայց լավ է ցանկացած փոխազդեցության այդ նախնական մասը բացատրելու համար: Այս տերմինը վերաբերում է այն մարդկանց, ովքեր պարզապես գալիս են ձեր կայք և այնուհետև նորից դուրս գալիս: Այս դեպքը նկարագրելու համար օգտագործվում է «բարձր ցատկման արագություն» տերմինը: Սրանք Խաբեբաներ, այս փուլում նույնիսկ իրական հեռանկարներ չկան: Նրանք մարդիկ են, ովքեր պարզապես գալիս են մի տեսակ շրջելու, և մենք այդ փուլում սկսում ենք հաճախորդներ աճեցնել:

Ինչպե՞ս համագործակցել լոիտերների հետ. «Իմացեք ավելին»

Marketingանկացած շուկայավարման ռազմավարության մեջ նույնիսկ ամենաանվստահելի հեռանկարին ուղղված առաջին գործողության կոչն է Ձեր պատասխանը ուղարկված չէ, Այս հիմնական հրավերը նախատեսված է լինել պարտավորության ամենացածր մակարդակը, որը կարող եք խնդրել հեռանկարից. Պարզապես մի որոշ ժամանակ անցկացրեք ավելին իմանալու համար:

The Ձեր պատասխանը ուղարկված չէ գործողության կոչը նաև տեղեկատվության տրամադրման հեռանկարներ ստանալու համար ամենատարածված օգտագործվող առցանց ռազմավարություններից է: Բոլոր բովանդակության շուկայավարումը, ըստ էության, ա Ձեր պատասխանը ուղարկված չէ Ստրատեգիա. Freeանկացած անվճար առաջարկ, որը սովորեցնում է ձեր հեռանկարին մի բան, որը նրանք նախկինում չգիտեին, ա Ձեր պատասխանը ուղարկված չէ գործողության կոչ.

Սրանք Ձեր պատասխանը ուղարկված չէ գործողության կոչերը կարող են շարադրվել ՝ կապված այն բանի հետ, որը դուք ուսուցանում եք: Օրինակ, CrazyEgg- ի կայքը ասում է, Meույց տուր ինձ իմ HeatMap- ը որն իրականում նրանց հեռանկարին սովորեցնում է մի նոր բան, որը նախկինում չգիտեին:

Գնումների ձգանը, որը դուք փնտրում եք, մեկն է, որն արձագանքում է ձեր Ձեր պատասխանը ուղարկված չէ գործողության կոչ. Նրանք բարձրացնում են իրենց ձեռքերը և թույլտվություն տալիս ձեզ շարունակել իրենց շուկաներ վաճառելը:

Հիշեք, որ ձեր հեռանկարը պատասխանում է, քանի որ նրանք իսկապես ուզում են ինչ-որ բան սովորել, այնպես որ վաճառքի նյութերը մի թաքցրեք ա Ձեր պատասխանը ուղարկված չէ գործողության կոչ. Եթե ​​կարծում եք, որ ձեր հեռանկարը պատրաստ է գնել, ապա նրանց տվեք ա գնիր հիմա կամ Սարքել դա գործողության կոչ, որը շատ ավելի համապատասխանում է նրանց սպասելիքներին:

Դաս: Ձեզ ինչ-որ բան է պետք պարզ ու համարձակ բացատրել, թե ինչ ես դու ա Լոիտերեր.

Վերադառնալ Մոլ

Ենթադրենք, որ խանութի մասին ինչ-որ բան ձեզ գրավել է: Սա այն կետն է, որով դուք մուտք եք գործում խանութ, քանի որ դուք պարզապես փորձում եք հասկանալ, թե ինչ է տեղի ունենում կամ ինչ են վաճառում:

Դուք գիտեք, թե ինչ կլինի հետո: Ձեզ է մոտենում վաճառողներից մեկը և հարցնում `արդյո՞ք ինչ-որ բան եք փնտրում: Ձեր պատասխանը գրեթե ավտոմատ է,

"Ես ուղղակի նայում եմ."

Ես դա անվանում եմ ա Հայացք.

Ինչ-որ մեկը, ով նոր է սկսում զբաղվել ձեր բիզնեսով, բայց իրականում չգիտի `դուք նույնիսկ գնման բան ունեք, թե ոչ, պարզապես փնտրում է:

Բայց նրանք պարզապես փնտրում են, քանի որ դեռ չեն հասկացել, թե իրենց ինչն է ուզում կամ ինչի կարիքն ունեն: Խանութի խնդիրն է ամեն ինչ դուրս հանել այնպես, որ դուք ինքներդ կարողանաք դա հայտնաբերել, քանի որ այս պահին, ամենայն հավանականությամբ, չեք պատրաստվում գործ ունենալ վաճառողի հետ:

A Հայացք իսկապես հետաքրքրված է առաջին տպավորություններով: Այս փուլում ամեն ինչ շատ հուզական և տեսողական է: Ահա թե ինչու խանութը նրանց անկողինը դնում է անկողնու ծածկոցներով, գիշերային տաղավարներով և կահույքով, այնպես որ դուք դա պատկերացնում եք ձեր տանը:

Նրանք պարզապես չեն հավաքում մահճակալները պատին և ստիպում են ձեզ անցնել դրանց միջով:

Դուք նույնպես ստիպված կլինեք օգնել ձեր Հայացք պատկերացրեք նրանց կյանքը ձեր ապրանքը կամ ծառայությունն օգտագործելուց հետո:

Վաճառողը, որն այս փուլում շատ շուտ և չափազանց ուժով է ներգրավվում, աճող հաճախորդ չի լինի: Նրանք հետապնդելու են նրանց:

Բայց որ ավելի կարևոր է, քանի դեռ նրանք չեն պատկերացնում, թե ինչպես են այդ խանութում ինչ-որ բանով դուրս գալիս, նրանք շուտով հեռանալու են: Նրանց ժամանակը արժեքավոր է, և քանի դեռ այս խանութում ինչ-որ բան ազդեցություն չի թողել, նրանք պարզապես կշարժվեն:

Ինչպե՞ս շփվել հայացքի հետ. «Ավելի լավ կյանք»

Գործողության այս կոչը մեզ համար ամենից ծանոթն է հեռուստատեսային գովազդներում: Քանի որ դուք ամենայն հավանականությամբ չեք վեր կենալ ձեր բազմոցից և ինչ-որ բան անմիջապես գնել, մեծ ապրանքանիշերի մեծ մասը փորձում է ձեզ ավելի լավ զգալ իրենց ապրանքը գնելու հարցում, երբ վերջապես դրան մոտենաք:

Մտածեք գարեջրի գրեթե բոլոր գովազդների մասին, որոնք երբևէ տեսել եք: Դուք ավելի սեքսուալ կլինեք, կունենաք ավելի շատ ընկերներ, ավելի հարուստ: դուք ստանում եք գաղափարը:

Իհարկե, ավելի լավ կյանք ինչ-որ խնդիր է լուծում, պարզապես այն, որ դուք դեռ չեք հայտնաբերել:

Այստեղ շուկայավարման ռազմավարությունն այն է, որ ապրանքն ուղղակի ապրանքանշի դնի որպես ավելի լավ կյանք ստեղծող. Այսպիսով, այս գործողության կոչը կենտրոնանում է ձեր վրա սխալ կարիքներ, մի բան, ինչ ձեզ հարկավոր է, բայց դեռ չեք բանավորացրել կամ նույնիսկ չեք մտածել դրա մասին: Այն գործում է հուզական մակարդակում:

The Հայացք լավագույնս արձագանքում է ավելի լավ կյանք գործողության կոչ, որովհետև նրանք ուզում են այն, ինչ դու ցույց ես տալիս, - չնայած նրանք չէին կարծում, որ ցանկանում են դա անել մինչև քեզ հանդիպելը Դա կարևոր միջոց է, որը կօգնի ձեր հեռանկարին բացահայտել նրանց կարիքը, նույնիսկ եթե այն չի խոսվում:

Մի կարծեք, որ այս գործողության կոչը օգտակար է միայն հեռուստագովազդի մեջ: Դա նաև կարևոր է ուղղակի շուկայավարման գործում:

Եթե ​​ձեր հեռանկարը միանգամից չգիտի կամ չի հավատում, որ նրանք ունեն ձեր կողմից դիմած կարիքը, դուք ստիպված կլինեք ցույց տալ, թե ինչպես է ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը ավելի լավ կյանք ստեղծելու:

Կախված նրանից, թե որքան արագ կարող եք համոզել ձեր հեռանկարին, որ կարող եք ապահովել այդ ավելի լավ կյանքը, կարող է ունենալ Ստացեք առանց սթրեսի կյանք or Ավելի շատ ծախսեր կատարեք գործողության կոչ. Սա գարեջրի գովազդի ուղղակի շուկայավարողի համարժեքն է:

Գնման ազդանշանն այստեղ պատասխանում է ձեր կողմից ավելի լավ կյանք գործողության կոչ. Դրան արձագանքելով ՝ նրանք բարձրացրել են իրենց ձեռքերը և նշել, որ իրենք իսկապես ուզում են այն, ինչ դուք առաջարկում եք: Իհարկե, նրանք գաղափար չունեն, թե ինչպես է այն աշխատում կամ որքան արժե: դեռ պետք է վաստակեք վաճառքը փակելու իրավունք, բայց առայժմ ճիշտ ուղու վրա եք:

Դաս: Դուք պետք է նկարեք տեսլականը դեպի այն Հայացք նկարագրությամբ, թե ինչպես կարող ես փոխել իրենց կյանքը.

Brննարկում Mall's Store- ում

Հիմա պատկերացրեք, որ դուք փնտրում եք այս բոլորովին նոր խանութում և հանկարծ ինչ-որ բան ձեր ուշադրությունը գրավի:

Դուք գիտակցում եք, որ դա մի բան է, որը կարող է ձեզ դուր գալ կամ ձեզ պետք գալ: Սա կլինի այն կետը, երբ կարող եք դարակից ինչ-որ բան վերցնել ՝ ուսումնասիրելով այն:

Այս պահին դուք համեմատում և հակադրում եք: Դուք նայում եք գինին, նայում եք պիտակին և նայում, թե ինչ կա դրա մեջ:

Հիմա դու գնորդ, իսկապես ներգրավված և պատրաստ է որոշում կայացնել այն մասին, թե արդյոք դա ձեզ հարկավոր բան է:

Կարևոր է նշել, որ մինչև այս պահը, հավանաբար, ձեզ հետաքրքրող չէր լինի վաճառողի հետ զրույցը: Եվ հաստատ ձեզ չէր հետաքրքրի ապրանքի առանձնահատկությունները:

Խանութը իսկապես կարող է սկսել ներգրավվել Գնորդներ հեշտացնելով ձեր կարիքը համապատասխանեցնել նրանց արտադրանքի առավելություններին: Դարձրեք այն հեշտ կարդալու, հեշտ գտնելու համար:

Դեռ ավելին, տրամադրեք անհատականացված և հարմարեցված գործիքներ և ծառայություններ, որոնք կապում են ձեր հայցի կարիքը ձեր առաջարկած առավելությունների հետ: Որքան անձնավորված է, այնքան լավ:

Շփվելով գնորդի հետ. «Ուղղեք այն»

Նախքան հեռանկարը պատրաստ կլինի գնելու, նրանք հաճախ պարզապես ցանկանում են շտկել իրենց խնդիրները, ինչը, իհարկե, կարող է խրախուսել նրանց գնել:

The Սարքել դա գործողության կոչը ուղղված է ձեր հեռանկարային խնդրի վերացմանը:

Quick բողբոջել ունի մեծ Սարքել դա գործողության կոչ ՝ իրենց գլխավոր էջում:

Նրանք բացահայտում են խնդիրը. դուք չունեք բավարար երթևեկություն:

Wantանկանո՞ւմ եք շտկել այն: Դրանից հետո գրանցվեք:

The Սարքել դա գործողության կոչը կարող է հանգեցնել վաճառքի, բայց ավելի հաճախ դա նախորդում է դրան:

Դուք կտեսնեք, որ շատ բիզնեսներ օգտագործում են ա Սարքել դա գործողության կոչ ՝ գրեթե անմիջապես: Դա լավ է, եթե խնդիրը, որը փորձում եք լուծել, այնքան ակնհայտ է, որ անհրաժեշտ է ներդնել:

Բայց բիզնեսի շատ տերերի համար այդ խնդիրը կարող է մութ լինել: Բազմիցս մեր հեռանկարները ցավ են զգում, բայց չգիտեն, թե որտեղից է այդ ցավը: Եթե ​​կարծում եք, որ ստիպված եք դա բացատրել ձեր հեռանկարներին, ապա կարող եք թռիչք կատարել դեպի այն Սարքել դա շատ արագ գործողության կոչ.

The գնորդ գիտի, թե որն է իր խնդիրը և ցանկանում է, որ այն լուծվի: Languageանկացած լեզու, որը խրախուսում է նրան լուծել այդ խնդիրը, որակավորված է:

Դա ուժեղ գործողության կոչ է և հաճախ կարող է օգտագործվել `պարզելու, թե ինչպիսի հեռանկար ունեք և ինչպես լավագույնս օգնել նրանց:

Հաճախ, Սարքել դա գործողությունների կոչերը գալիս են խմբերով ՝ հեռանկարով ընտրելով մեկը, որը համահունչ է իրենց կարիքներին: Այստեղ շուկայավարման ռազմավարությունն է հեռանկարները տեսակավորել ըստ կարիքների հատվածների, որպեսզի կարողանաք դրանք ուղղել ճիշտ լուծման ուղղությամբ:

Գնման ազդանշանն այստեղ փոխազդում է ձեր հետ Սարքել դա գործողության կոչ. Սեղմելով այն ՝ ձեր հեռանկարը բարձրացրել է իրենց ձեռքը և նշել, որ այո, նրանք իրականում ունեն ձեր նկարագրած ցավը և ցանկանում են, որ այն վերանա: Հիմա ժամանակն է քննարկել, թե ինչպես եք դա անում:

դասԴուք պետք է ներկայացնեք այն Առավելությունները ձեր արտադրանքի կամ ծառայության այնպիսի եղանակով, որը համապատասխանում է ձեր պահանջմունքին գնորդ - այս պահին պարզապես փաստերը, բայց ոչ շուտ:

Wantանկանում եք օգնել վաճառքի խոսակցությանը, որը պետք է հաջորդի հետևյալին Սարքել դա գործողության կոչ? Ներբեռնեք բարձր տոմսերի վաճառքի այս սցենարը և լրացրեք դատարկ տեղերը `բարձր տոմսերի սպասարկման ավելի շատ գործարքներ փակելու համար.

Ներբեռնեք բարձր տոմսերի վաճառքի սցենարը

Դեպի ՀԴՄ

Եթե ​​այդ որոշումը դրական է, ձեր հեռանկարը գնորդ լինելուց դառնում է «ա» Գնորդ.

Գնորդը նա է, ով պատրաստ է գնում կատարել:

Սա այն դեպքն է, երբ մանրածախ վաճառքներն առանձնացնում են հաղթողներին պարտվողներից: Ինչպե՞ս եք ձեզ զգում խանութում, երբ պատրաստ եք գնել, բայց չեք կարողանում գտնել ՀԴՄ: Կամ ավելի վատ, դուք գտնում եք, բայց այնտեղ չկա՞ մեկը, ով կօգնի ձեզ:

Երբևէ դուրս եք եկել խանութից, քանի որ չեք կարողացել գնել այն, ինչ ցանկանում եք:

Մանրածախ վաճառողները, որոնք ակնհայտ են դարձնում ՀԴՄ-ի հայտնաբերումը, լավ են անում: Կամ դա ակնհայտ տեղում է, կամ ձեզ ուղեկցում է վաճառողը, որը ձեզ անձամբ կտանի այնտեղ:

Որևէ այլ բան փորձի ձախողում է: Դուք չեք կարող աճող հաճախորդ լինել, եթե նրանք չեն կարող ձեզանից գնել:

Սա կարող է ակնհայտ լինել, եթե ունեք էլեկտրոնային առևտրի կայք: Բայց երբեմն մեր արտադրանքը կամ ծառայությունը պահանջում է մի քանի քայլ գործարքը փակելու համար:

Եթե ​​այո, ապա մի «թաքցրեք ՀԴՄ»: Համոզվեք, որ ձեր հեռանկարը գիտի, թե ինչպես հաճախորդ դառնալ:

Գնորդի հետ շփվելը. «Գնիր հիմա»

Գործողության ամենաուղղակի և ամենատարածված կոչը նա է, որն ակնկալում է, որ հեռանկարը կխփի իրենց դրամապանակը. գնիր հիմա!

Դուք կարող եք տեսնել գնիր հիմա տարբեր ձևերով շարադրել է արտադրանքի տարբեր ոլորտներ: Էլեկտրոնային առևտրի կատալոգում այդ գործողության կոչը նախ կարող է պարզապես ասել «Ավելացնել զամբյուղի մեջ»: Բայց մենք հիմնովին խնդրում ենք գնել այն իրը, որը նրանք ավելացնում են իրենց զամբյուղին:

Այլ ժամանակներ, գնիր հիմա կարող է արտահայտվել այն ապրանքի առումով, որը դուք ցանկանում եք գնել: Օրինակ ՝ Դարձիր անդամ կամ կառուցիր իմ ծրագիրը: Ձևակերպումների այս տեսակը շատ ավելի համապատասխան և բնորոշ է իրավիճակին և կարող է բարձրացնել պատասխանը ՝ անհատականացնելով հարցումը:

երբեմն գնիր հիմա փող չի ներառում, բայց փոխարենը պահանջում է ապրանքը անվճար սկսելու հեռանկար: Այս տատանումները տարածված են «freemium» բիզնես մոդելների, անվճար փորձնական ժամկետ ունեցող ապրանքների կամ գումարի վերադարձի երաշխիք ունեցող ապրանքների մեջ:

Բոլոր այս դեպքերում գնիր հիմա գործողության կոչն ուղղված է պարտավորություն ստանձնելու հեռանկարին:

Կախված ձեր արտադրանքից կամ ծառայությունից, դա կարող է տևել որոշ ժամանակ: Էլեկտրոնային առևտրի դեպքում հաճախ օգտագործողը կարող է գնալ Լոիտերեր դեպի Գնորդ շատ արագ, այնպես որ Ավելացնել քարտին և Գնման զամբյուղ իմաստ արտահայտել.

Բայց երբեմն, անհրաժեշտ է վստահություն ստեղծել ձեր հեռանկարով և ա գնիր հիմա գործողության կոչը հենց առաջին փոխազդեցության ընթացքում չափազանց շատ է, շատ շուտ:

Փոխարենը, կառուցեք շուկայավարման ռազմավարություն, որը նախ վստահություն կստեղծի, և այնուհետև ցատկեք դրա հետ գնիր հիմա հեռանկարը ազդարարելուց հետո գործողության կոչ ՝ նրանք անցել են գնման բոլոր փուլերը:

Գնման ձգանը այստեղ բոլոր գնման ազդանշանների վերջնական տարբերակն է. կտտացնելով գնիր հիմա կոճակ Իհարկե, ինչպես գիտեք, ձեր աշխատանքը չի արվել: Դուք պետք է ունենաք մաքուր, հստակ գործարքների գործընթաց, կարգավորեք ցանկացած վերջին առարկություն և կատարեք այնպես, որ դյուրին դարձնի ձեզ հետ գործ ունենալը:

Բիզնեսներից շատերը վնասվել են վիրտուալ «երկար հերթերի մուտքի մոտ» - նույնիսկ այն դեպքում, երբ ֆիզիկական խանութ չունեք:

դասԴուք պետք է բացատրեք ինչպես գործարքներ կնքել ձեր Գնորդ; հստակ լինել այն մասին, թե ինչպես գնել ձեր ապրանքը և արդյունավետորեն կատարել այն:

Գնման ազդանշաններ հայտնաբերելու բոլոր 4 կոչերի գործողության միաձուլում

Յուրաքանչյուր գործողության կոչ անհրաժեշտ է օգտագործել համապատասխան լսարանով: Մենք կառուցում ենք վստահություն և վստահելիություն, դանդաղ, յուրաքանչյուր հաղորդակցության կամ բովանդակության հետ միասին: Դուք պետք է բովանդակությունը համապատասխանեցնեք գործողության կոչի հետ:

Նույնքան վատ է, որ գործընթացում կանչ անելու կոչը շատ շուտ լինի, որքան թույլ է տալիս ձեր հեռանկարը հետ սահել:

Մի խրախուսեք ձեր գնորդին գնել, ապա հետևել ա Իմացեք ավելին գործողության կոչ.

Դրանից դուրս գալու այս գործընթացը Լոիտերեր միջոցով ՀայացքԷ, գնորդԷ, Գնորդ այն է, ինչ ես անվանում եմ միգրացիա: Դա հեռանկարի կարողությունն է `ընտրելու ավելի խորը և խոր մակարդակի բիզնեսով զբաղվելը, քանի դեռ նրանք չեն ընտրել հաճախորդ դառնալ:

Ինչ-որ իմաստով դուք հաճախորդներ չեք աճում, այլ իրենք են զարգանում: Դուք կարող եք անել միայն նրանց տրամադրել այն, ինչ իրենց անհրաժեշտ է, ճիշտ այն ժամանակ, երբ նրանք դրա կարիքն ունեն, և հայտնաբերել միգրացիայի ազդանշանը ՝ գնման ազդանշանները, հենց այդ պահին:
Երբ սովորում եք օգտագործել գործի 4 կոչերից յուրաքանչյուրը ճիշտ լսարանի միջոցով, կտեսնեք, որ ձեր հեռանկարը սահուն և առավելագույն վստահությամբ եք տանում վաճառքի գործընթացում:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.