Տարիների ընթացքում վաճառքի խոսակցությունների 3 եղանակ է փոխվել

Խորհրդատվական վաճառք

Վաճառքի ավանդական խոսակցությունները փոխվում են ընդմիշտ: Վաճառքի շրջանառությունը շրջելու համար վաճառողներն այլևս չեն կարող ապավինել խոսելու սովորական կետերին և հայտնագործման մոդելներին: Սա շատ վաճառողներին քիչ այլընտրանք է թողնում, բայց վերախմբավորվել և հասկանալ վաճառքի հաջող զրույցը դարձնողի նոր իրողությունը:

Բայց մինչ մենք կգնանք այնտեղ, ինչպես հասանք այստեղ?

Եկեք քննենք վաճառքի խոսակցությունների վերջին տարիներին փոխված 3 եղանակներ: Ուսումնասիրելով, թե ինչպես են վաճառողները մոտենում պոտենցիալ գնորդի հետ երկխոսությանը, մենք կարող ենք հասկանալ, թե ուր են ընթանում վաճառքի խոսակցությունները և ինչ նոր ռազմավարություններ են զարգանում ժամանակակից դարաշրջանում գործարքները արդյունավետորեն փակելու համար:

Փոփոխվող մշակույթ

Հասարակությունը զարգանալուն պես մարդիկ փոխվում են, ինչը նշանակում է, որ վաճառվող մարդիկ նույնպես փոխվում են: Ամանակի ընթացքում ակնհայտ են դառնում նրանց մտածողության, կարիքների և վարքի փոփոխությունները: Այս օրերին վաճառվող մարդիկ անհամեմատ ավելի կրթված են վաճառողի հետ շփվելու ժամանակ: Ապրանքի նկարագրությունը, գնի համեմատությունը, հաճախորդի վկայությունը և այլն, հեշտությամբ հասանելի են առցանց, մինչև վաճառողը նույնիսկ նկարի: Սա էապես փոխում է վաճառողի դերը գնման գործընթացում: Նրանք տեղափոխվել են տեղեկատվությունից հաղորդակցիչ, խորհրդատուին և արժեք ստեղծող.

Տեղափոխում դեպի խորհրդատվական վաճառք

Ավանդական վաճառքի խաղադաշտերն այլևս չեն գործում: Վաճառողները պետք է միջոց գտնեն երկկողմանի զրույց ունենալու իրենց հեռանկարների հետ: Պոտենցիալ գնորդները ժամանակ չունեն վաճառողների համար, ովքեր չեն ուսումնասիրել իրենց բիզնեսը և հիմնականում նախընտրում են խուսափել երկար «զգալով» խոսակցություններից: Նրանք ցանկանում են համագործակցել վաճառողների հետ, ովքեր արդեն հասկանում են իրենց եզակի մարտահրավերներն ու առանձնահատուկ հնարավորությունները ՝ միաժամանակ թարմ պատկերացում կազմելով, խնդիրներ լուծելով և արժեք ստեղծելով: Ավելին, «դուրեկանություն» լինելը, չնայած վաճառողի վաճառքի համար դեռ լավ որակ է, այլևս չի երաշխավորում հաջողություն: Հատուկ վաճառողի հանդեպ հավատարմությունը գալիս է միայն հաճախորդի կողմից արժեքը գիտակցելուց հետո:

Բազմամյա վաճառքի խոսակցություններ

Դեմ առ դեմ վաճառքը այլևս հնարավոր գնորդների հետ հաղորդակցվելու գերակշռող ձև չէ: Հաղորդագրություններ ուղարկելը, սոցիալական լրատվամիջոցների օգտագործումը, էլեկտրոնային փոստի ուղարկումը և հատուկ միջոցառումներ անցկացնելը բոլորն այն եղանակներից են, որոնք անհրաժեշտ են դարձել ձեր հաղորդագրությունը փոխանցելու համար: Այլ կերպ ասած, այսօրվա վաճառողները, որոշ չափով, պետք է լինեն բազմաբնույթ առաջադրանքներ: Այս ալիքներից յուրաքանչյուրը կարող է ազդել գնորդների վրա և, որպես արդյունք, վաճառողները պետք է ընդլայնվեն և սովորեն արդյունավետ աշխատել դրանց մեջ:

Գաղտնիք չէ: Վաճառքի ավանդական խոսակցություններն այլևս չեն հասնում նախկինի արդյունքին: Հին վաճառքի խոսակցական ուղին փոխարինվում է ներգրավման սկզբունքների ավելի դինամիկ, ավելի նորարարական հավաքածուով:

Տեղեկատվության և ռեսուրսների աննախադեպ մատչելիությամբ գնորդներն այլևս կարիք չունեն վաճառողի: Նրանց վաճառք է պետք խորհրդատու.

Վաճառքի մասնագետների այս նոր ցեղը կարիք ունի շրջանակելու յուրաքանչյուր գնորդի զրույցը `ցույց տալով իսկական պատկերացում և լինելով խնդիր լուծող, որն առաջարկում է հնարավոր լուծումներ ընկերության հատուկ ցավի կետերի համար (նույնիսկ եթե այդ լուծումները կապ չունեն իրենց վաճառած ընկերության կամ ապրանքների հետ) , Ամանակակից վաճառողներն օգնում են հավանական գնորդներին ավելի լավ տեղեկացված որոշումներ կայացնել ՝ նրանց դնելով զրույցի կենտրոնում: Պատրաստվելով վաճառքի ժամանակակից խոսակցությանը ՝ նրանք իրենց պատրաստում են վաճառքի դինամիկ, նոր իրականության մեջ զարգանալու համար:

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.