Մարքեթինգը զարգացել է 40/40/20 կանոնից այն կողմ
Այսօր առավոտյան ես կազմակերպում էի իմ գրադարակը և թերթեցի ուղիղ մարքեթինգի հին գիրքը՝ «Ուղիղ փոստ թվերով»: Այն USPS հրապարակեց այն և բավականին լավ ուղեցույց էր: Երբ ես լրիվ դրույքով ուղիղ փոստով բիզնես էի վարում, գնացի տեղական փոստատար և ստացա դրանցից մի տուփ: Երբ մենք հանդիպեցինք հաճախորդի հետ, ով նախկինում երբեք չէր արել Direct Mail, դա նրանց համար հիանալի ռեսուրս էր ուղղակի մարքեթինգի առավելությունները արագ սովորելու համար:
Այսօր վերանայելով գիրքը ՝ ես հասկացա, թե ինչքան բան է փոխվել վերջին տասնամյակում, նույնիսկ վերջին մի քանի տարիների ընթացքում:
Ուղղակի շուկայավարման հին տեսությունը 40/40/20 կանոնն էր
- 40% արդյունքի պատճառը ձեր ուղարկած ցուցակն էր: Սա կարող է լինել հետախուզման համար գնված ցուցակ կամ կարող է բաղկացած լինել ձեր առկա հաճախորդների ցուցակից:
- 40% արդյունքի պատճառը ձեր առաջարկն էր: Ես միշտ հաճախորդներին ասել եմ, որ հեռանկարը գրավելու համար ուղիղ փոստային արշավում ձեր ունեցած ժամանակը հավասար է փոստարկղի և աղբարկղի միջև եղած քայլերի քանակին:
- 20% արդյունքը պայմանավորված էր ձեր կրեատիվությամբ: Այս շաբաթավերջին ես ուղղակի նամակ ստացա նոր տուն շինարարից: Դա մոդելային տանը փորձարկման բանալին էր: Եթե բանալին տեղավորվում է, դուք հաղթում եք տունը: Սա ինտրիգային առաջարկ է, որը կարող է ստիպել ինձ դուրս քշել մոտակա համայնք՝ շատ ստեղծագործ:
Direct Mail-ը և Telemarketing-ը վերջին մի քանի տասնամյակների ընթացքում օգտագործում էին այս հիմնական կանոնը: Մի զանգահարեք ռեեստրը և CAN-SPAM Օրենքն ապացուցել է, որ սպառողները հոգնել են ներխուժումից և առանց թույլտվության չեն համակերպվի միջնորդության հետ: Կարծում եմ, որ համաձայնության բացակայությունը բացասաբար կանդրադառնա ձեր արշավների վրա և արժանի է մեծացնելու Ցուցակի կարևորությունը:
Բանավոր մարքեթինգ (ԿԻՆ) այժմ յուրաքանչյուր ընկերության մարքեթինգի զգալի մասն է, բայց մարքեթինգի բաժինը այն չունի. հաճախորդը պատկանում է այն: Եթե չկարողանաք կատարել ձեր խոստումները, մարդիկ կլսեն այդ մասին ավելի արագ, քան ձեր քարոզարշավն իրականացնելու համար: Բանավոր մարքեթինգը էքսպոնենցիալ ազդեցություն կունենա յուրաքանչյուր մարքեթինգային արշավի վրա: Եթե չեք կարողանում մատուցել, ուրեմն մի խոստացեք:
Այն լեզվից այդքան հեշտ չի հոսում, բայց ես հավատում եմ, որ նոր կանոնը 5-2-2-1 կանոնն է
- 50% արդյունքները պայմանավորված են ձեր ուղարկած ցուցակով. Այդ ցուցակի համար գլխավորը թույլտվությունն է, որը դուք պետք է խոսեք նրանց հետ, և թե որքանով է նպատակային ցուցակը:
- 20% արդյունքների պատճառը հաղորդագրությունն է: Ուղերձը հանդիսատեսին հասցեագրելը պարտադիր է: Audienceիշտ ժամանակին ճիշտ լսարանին ուղղված ճիշտ հաղորդագրությունը միակ միջոցն է ՝ ապահովելու համար, որ դուք կարող եք թույլտվություն պահպանել և ստանալ ձեր մարքեթինգային ջանքերի համար անհրաժեշտ արդյունքները:
- 20% արդյունքները պայմանավորված են վայրէջքով: Էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգի համար սա վայրէջք էջ է և արտադրանքի կամ ծառայության հետագա սպասարկումն ու կատարումը: Եթե չկարողանաք կատարել ձեր տված խոստումները, բանավոր խոսքն ավելի արագ կհասցնի այդ հաղորդագրությունը, քան դուք կարող եք փորձել այն ուղղել: Դուք պետք է լավ «վայրէջք կատարեք» հաճախորդին, որպեսզի ապագայում հաջող աճ ունենաք:
- 10% դեռևս ձեր մարքեթինգային արշավի կրեատիվությունն է: Ես չեմ ասում, որ ստեղծագործությունն ավելի քիչ կարևոր է, քան անցյալում: Դա պարզապես ճիշտ չէ, բայց թույլտվությունը, հաղորդագրությունը և վայրէջքը ավելի կարևոր են, քան նախկինում:
Ուղղակի շուկայավարման հին 40/40/20 կանոնը երբեք հաշվի չի առել ձեր արտադրանքի և ծառայության կատարման թույլտվությունը, բանավոր շուկայավարումը, ինչպես նաև կատարումը: Կարծում եմ 5-2-2-1 Կանոն անում է