5 հասկացողություն, որը սոցիալական տվյալները կարող են բացահայտել ձեր բիզնեսի համար

սոցիալական լրատվամիջոցների պատկերացումներ

Ունենալով սոցիալական մեդիայի կայքեր, ինչպիսիք են Twitter- ը և Facebook- ը `երկնաքարային աճի մասին, ընկերությունները սկսում են ներառել այս սոցիալական կայքերից և նրանց օգտվողներից հավաքված տվյալները իրենց բիզնեսի շատ ասպեկտների մեջ` սկսած մարքեթինգից մինչև մարդկային ռեսուրսների ներքին խնդիրներ - և դա հիմնավոր պատճառներով:

The թափանցիկ ծավալ սոցիալական լրատվամիջոցների տվյալների հիման վրա դժվար է վերլուծել: Այնուամենայնիվ, տվյալների տարբեր ծառայություններ են հայտնվում ՝ պատասխանելու սպառողների այս բոլոր հնարավոր շահավետ տեղեկությունները իմաստավորելու մարտահրավերին: Ահա հինգ տեղեկություններ, որոնք սոցիալական տվյալները կարող են տրամադրել բիզնեսի համար:

  1. Իրական ժամանակում շուկայական տրամադրություն - Սոցիալական մեդիայի շաղակրատությունն ակնթարթային է, անդադար և ամենուր: Որպես այդպիսին, այն կարող է հանդես գալ որպես հասարակության կարծիքի ուղղակի խողովակաշար: Այս արտահայտված տեղեկատվությունը ընկերություններին իրական ժամանակում տալիս է իրենց սպառողական բազայի մտքերը և թույլ է տալիս դրական կամ բացասական հույզերը գնահատել լայն մասշտաբով կամ որևէ կոնկրետ թեմայի, ընկերության կամ արտադրանքի վերաբերյալ:
  2. Համապատասխան թողարկումներ և բովանդակություն - asիշտ այնպես, ինչպես զանազան թվիթերը, պատի գրառումները և ֆեյսբուքյան ստատուսները արտացոլում են շուկայում առկա տրամադրությունների զարկերակը, այս սոցիալական լրատվամիջոցները կարող են նաև բացահայտել ընկերության կողմից արտադրվող ամենաարդիական հարցերի և բովանդակության միտումները: Օգտագործելով տվյալների ծառայություններ հետևել շուկայավարման արշավների պատասխաններին `ընկերությունն օգնում է նեղացնել, թե ինչն է հաջողակ և ինչը պետք է շտկել:
  3. Օգտատիրոջ շահերը - Նորից զտումներ, բաժնետոմսեր և Facebook- ի «Like» կոճակը շատ բառացիորեն արտացոլում են օգտագործողի հետաքրքրությունները և վերաբերմունքը թեմաների անսահման մեծ սպեկտրի վերաբերյալ: Այս տվյալների վերլուծությունը կարող է ցույց տալ, թե որ խնդրի, ընկերության, ծառայության կամ արտադրանքի առանձնահատկությունները հատկապես բարենպաստ են կամ անբարենպաստ և որոշում են կայացնում բիզնեսի և շուկայավարման ռազմավարությունների կամ նույնիսկ արտադրանքի զարգացման վերաբերյալ:
  4. Ներքին գործառնական չափագրումներ - Սոցիալական տվյալները կարող են հանվել այնպիսի խոշոր մեդիա հարթակներից այն կողմ փոխազդեցություններից, ինչպիսիք են Twitter- ը և Facebook- ը: Առցանց գործունեությունը և համայնքի ներգրավվածությունը աշխարհագրական համատեքստում կարող են նաև ավելացվել խառնուրդին `ընկերության աշխատողների ներքին աշխատանքի վերաբերյալ որոշակի պատկերացումներ բացահայտելու համար: Այս տեսակի սոցիալական տվյալների և վարքագծի օրինաչափությունների հետևելը, օրինակ `աշխատողների շրջանառությունը, կարող է օգնել տեղեկացնել աշխատողների աշխատանքի արդյունավետությունն ու շահութաբերությունը:
  5. Մրցակցային հետազոտություններ - Օգտագործող ընկերություններ Մեծ Data Սոցիալական լրատվամիջոցներից ստացված վերլուծությունները միշտ չէ, որ պետք է բացահայտորեն կենտրոնանան իրենց սեփական ընկերության շուրջ ծավալվող շաղակրատության վրա: Հայացք գցելով մրցակիցներին և նրանց հաճախորդների ասելիքին, կարող է հավասարապես լուսավորել բրենդի կառավարման և շուկայում դիրքավորման համար:

Սոցիալական լրատվամիջոցներից ստացված տվյալների վերլուծությունը բարդ է, քանի որ արդյունահանվող տվյալները պարզ թվեր և թվեր չեն: Այստեղ տվյալների ծառայությունները պետք է հասկանան կարծիքների և գործունեության որակական արտահայտումը, վերլուծության համար պահանջելով նոր գործընթացներ: Չնայած սա կարող է լինել հուսահատեցնող խնդիր, սոցիալական տվյալները կարող են պատկերացում կազմել և տեղեկացնել որոշումների մասին, որոնք ընկերություններին տալիս են շուկայի առավելություն:

Պատկերի վարկ ՝ Insight.com

3 Comments

  1. 1
  2. 3

    Ինձ դուր է գալիս այն գաղափարը, որ սոցիալական շաղակրատությունն արտացոլում է շուկայի տրամադրությունը: Ես ենթադրում եմ, որ սա կարող է տարածվել նաև արդյունաբերության կամ նույնիսկ ապրանքանիշի մակարդակի վրա:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.