ActionIQ. Հաջորդ սերնդի հաճախորդների տվյալների պլատֆորմ ՝ մարդկանց, տեխնոլոգիաները և գործընթացները հարթեցնելու համար

ActionIQ - CDP

Եթե ​​դուք ձեռնարկության ընկերություն եք, որտեղ տվյալների բաշխում եք բազմաթիվ համակարգերում, ա Հաճախորդների տվյալների պլատֆորմ (CDP) համարյա անհրաժեշտություն է: Համակարգերը հաճախ նախագծված են ներքին կորպորատիվ գործընթացի կամ ավտոմատացման ուղղությամբ, ոչ թե հաճախորդի ճանապարհորդության ընթացքում գործողությունները կամ տվյալները դիտելու ունակության:

Հաճախորդների տվյալների պլատֆորմները շուկա դուրս գալուց առաջ այլ պլատֆորմների ինտեգրման համար անհրաժեշտ ռեսուրսները խանգարում էին ա ճշմարտության մեկ գրառում որտեղ կազմակերպության ցանկացած անձ կարող է տեսնել հաճախորդի շուրջ գործողությունները: Հաճախորդների տվյալների հարթակները, ինչպիսիք են ActionIQ հնարավորություն տալ բիզնեսին պատկերացում կազմել և արձագանքել հաճախորդների առջև ծառացած մի քանի մարտահրավերների:

ActionIQ հաճախորդ 360, բանականություն, փորձառություններ

  • Հաճախորդ 360 - Միացրեք ձեր տվյալները և կազմեք մեկ համապարփակ տեսք ձեր բոլոր հաճախորդների համար
  • Հաճախորդների հետախուզություն - Ուսումնասիրեք ձեր տվյալները և ձեռք բերեք նոր պատկերացումներ հաճախորդների հետախուզության ճշմարտության մեկ աղբյուրից
  • Հաճախորդի փորձը - Կազմակերպեք հաճախորդների իսկական ուղևորություններ և իրական ժամանակի փորձեր ձեր բոլոր ալիքներով

CDP- ն ոչ տեխնիկական օգտագործողներին հնարավորություն է տալիս օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյսի միջոցով հաճախորդների վերլուծության, լսարանների սեգմենտավորման և հաջորդ լավագույն գործողությունների կանխատեսման համար `օգտագործելով դրանց տվյալների 100% -ը: Այդ տվյալների շնորհիվ հնարավոր է անհատականացնել փորձերը և ավտոմատացնել 1: 1 բարդ ճանապարհորդությունները շուկայավարման, CX և առևտրի բոլոր ալիքներում:

Անհատականացումն անհնար է, եթե շուկայավարողները միջոցներ չունեն հաճախորդների կարիքները շարունակաբար հասկանալու համար: Այս ջանքերի համար կարևոր է հաճախորդների տվյալների կենտրոնացված պլատֆորմի (ՔDPԿ) ստեղծումը `ալիքների միջից վճարովի և պատկանող տվյալների համախմբման համար:

McKinsey

ActionIQ- ը տվյալների վրա հիմնված հեղափոխության կենտրոնում է, որը փոխում է հաճախորդների փորձի, թվային վերափոխման և հաճախորդների տվյալների `որպես հիմնական կորպորատիվ արժեքի մասին ապրանքանիշերի մտածողության փոխակերպումը:

Նրանք կենտրոնանում են ձեռնարկությունների տվյալների մարտահրավերների լուծման վրա, որպեսզի թիմերը կարողանան լիարժեքորեն ստեղծել հաճախորդի իսկական փորձեր բոլոր ապրանքանիշերի հպման կետերում:

ActionIQ- ն օգնում է G2000 ընկերություններին ՝ կապելով իրենց առաջին կողմի հաճախորդների տվյալները, գործնական օգտվողների համար ապահովելով հեշտ օգտագործման ինտերֆեյս ՝ հաճախորդների պատկերացումներից օգտվելու համար և հնարավորություն տալով հաճախորդների փորձը նվագախմբերի միջոցով:

CDP գնորդների ուղեցույց

Հաճախորդների տվյալների պլատֆորմի լանդշաֆտը պայթել է ավելի քան 100 + վաճառող, ովքեր պնդում են, որ CDP են վերջին 12 ամիսների ընթացքում: Իրականում շատ քիչ ՔԴԿ-ներ կան, որոնք նպատակաուղղված են հաճախորդի տվյալների ժամանակակից և ճկուն եղանակով միավորման, վերլուծության և ակտիվացմանը: 

Հաճախորդների տվյալների պլատֆորմի արագ աճող շուկայում ճիշտ լուծում գտնելու առաջին քայլը հասկանալն է, թե իրականում ինչ է և ինչ է անում Հաճախորդի տվյալների պլատֆորմը: ActionIQ- ը գրել է ա CDP շուկայի ուղեցույց ինքներդ ձեզ խնայել ամիսներ տհաճ հիասթափեցնող հետազոտությունից և ճշմարտությանը հասնել ՔԴԿ շփոթեցնող լանդշաֆտի վերաբերյալ:

Ներբեռնեք CDP շուկայի ուղեցույցը

ActionIQ համապատասխանություն և հավաստագրեր

ActionIQ- ի վարչական գործիքները նախատեսված են աջակցելու ձեր կազմակերպության տվյալների, օգտագործողի և անվտանգության կառավարման քաղաքականությանը: ActionIQ- ը կառուցվել է հիմքում `հաշվի առնելով անվտանգության և գաղտնիության հարցը, հետևյալ համապատասխանության և հավաստագրերի միջոցով:

  • GDPR - «Տվյալների պաշտպանության ընդհանուր 2016/679 կանոնակարգը» ԵՄ օրենքում կարգավորում է «Եվրամիությունում և Եվրոպական տնտեսական տարածքում տվյալների պաշտպանության և գաղտնիության մասին»: Այն նաև անդրադառնում է անձնական տվյալների փոխանցմանը ԵՄ և ԵՏՏ տարածքներից դուրս:
  • CCPA- ն - Կալիֆոռնիայի սպառողների գաղտնիության ակտը պետական ​​կանոնադրություն է, որը նպատակ ունի բարելավել գաղտնիության իրավունքները և սպառողների պաշտպանությունը Կալիֆորնիայի Միացյալ Նահանգներ, ԱՄՆ: 
  • SOC 2 - համապատասխանության ստանդարտ, որը սահմանվել է ՀՀ-ի կողմից Հավաստագրված հաշվապահների ամերիկյան ինստիտուտ (AICPA), Ստանդարտը ներառում է այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են անվտանգությունը, մշակման ամբողջականությունը, մատչելիությունը, գաղտնիությունը և գաղտնիությունը: SOC 2 աուդիտն իրականացվում է արտաքին, երրորդ կողմի կիբերանվտանգության և համապատասխանության ընկերության կողմից, անկախ տեխնոլոգիայի մատակարարից և AICPA- ից:
  • Գաղտնիության վահանի շրջանակ - Եվրոպական տնտեսական տարածքից (ԵՏՏ) Միացյալ Նահանգներ անձնական տվյալներ տեղափոխելիս ԵՄ տվյալների պաշտպանության պահանջներին համապատասխանելու ճանաչված մեխանիզմ:

ActionIQ InfiniteCompute իրական ժամանակում վերլուծության շարժիչ

ActionIQ- ի InfiniteCompute- ը ձեզ հնարավորություն է տալիս կապել և միավորել ձեր բոլոր հաճախորդների տվյալները `անկախ աղբյուրից կամ չափից: Առանց տուփի ինտեգրումների ՝ InfiniteCompute- ն ուղղակիորեն կապվում է տվյալների պահեստների, տվյալների լճերի և շուկայավարման բոլոր հանրաճանաչ տեխնոլոգիաների հետ ՝ ֆայլերի խմբաքանակի փոխանցման և իրական ժամանակի հոսքային API- ների միջոցով: Անտրամադրված տվյալները, հոսքային տվյալները, մեծ տվյալները, անջատված տվյալները. Ինչ էլ որ լինի, ActionIQ InfiniteCompute- ը բոլորն իրար միացնում է:

Ներբեռնեք InfiniteCompute տվյալների թերթը

ActionIQ CDP ինտեգրումներ

ActionIQ ինտեգրվում է գործակալության լուծումներին, Analytics- ին, Բիզնեսի հետախուզությանը (BI), հաճախորդների սպասարկմանը, տվյալների ենթակառուցվածքին, տվյալների շտեմարանին, ուղղակի փոստին, DMP- ին, էլեկտրոնային առևտրին, էլ.փոստին, բջջայինին, վճարովի լրատվամիջոցներին, անհատականացմանը, վաճառքին, սպասարկմանը և վեբ / SDK- ին `բոլոր տվյալների կենտրոնացված համաժամացման համար:

ActionIQ տվյալների աղբյուրներ

Արտադրված ինտեգրացիաները ներառում են Adobe Analytics, Adobe Audience Manager, Adobe Campaign, Adobe Marketo, Adobe Target, AirShip, Allant, Allorica, Amazon Kinesis, Amazon Redshift, Amazon S3, Apache Hive, Arandell, Baesman, Beeswax, Braze, Cheetah, Criteo, CSV , Domo, Dynamic Yield, Facebook Ads, Facebook Instagram, Facebook Messenger, Facebook Whatsapp, Google Ads, Google Analytics, Google BigQuery, Google Cloud Storage, Google Display & Video 360, Google Youtube, HTTP, Informatica, Iterable, JDBC, JSON, Kafka, KWI, Liveramp, Looker, LS Direct, Luigi, MasterPiece Printers, Merkle Archie, Merkle M1, Merkle RAL, Microsoft Azure, Moloco, Movable Ink, mParticle, Mulesoft, Optimizely, Oracle Bronto, Oracle Eloqua, Oracle Responses PowerBI, Rest API, SailThru, Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Datorama, Salesforce DMP, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Segment.io, SFTP, Shopify, Snap, Snowflake, SparkPost, Tableau, Tealium, Teradata,TikTok, Tulip, Twilio, SendGrid, Twitter, YesMail, Zendesk և Zeta Global:

Հայցել ActionIQ ցուցադրություն

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.