7 հարց, որոնք պետք է ուղղեք ձեր գործակալությանը նախքան ստորագրեք

7 հիմնական քայլեր մեր բովանդակության ստեղծման մարտավարության վեբինարից

Մենք սիրում ենք աշխատել այլ գործակալությունների հետ: Որոնման համակարգի օպտիմալացման և բովանդակության ռազմավարության ոլորտում մեր փորձը ռեսուրս է հանդիսացել մեր գործակալության բոլոր գործընկերների համար, և մենք շարունակում ենք զարգացնել մեր բիզնեսի այդ մասը: Մենք աշխատում ենք զարգացման, դիզայնի և հասարակայնության հետ կապերի շատ հսկայական մարդկանց հետ, և նրանց բոլորի հետ ընդհանուրը բիզնեսի արդյունքների որոնումն է:

Առանց բիզնես արդյունքների, ձեր գործակալությունը պարզապես նշանակություն չունի: Օպտիմիզացված կայքը, որը չի կարող փոխարկել, անօգուտ է: Գեղեցիկ կայքը, որը հնարավոր չէ գտնել, անիմաստ է: Հետազոտությունը, դիզայնը և գրելը, որի համար դուք մեծ գումարներ եք վճարում, որի համար չեք կարող վերագործարկվել, անիմաստ է (նախնական հրապարակումից դուրս):

Մենք անընդհատ ցնցված ենք այն հաճախորդների քանակից, որոնք գալիս են մեզ մոտ, որոնք գրեթե ամբողջ բյուջեն են ծախսել, բայց չեն գիտակցում արդյունքները: Մեզ համար սպասելիքն այն է, որ վերցնենք ինչ միջոցներ էլ մնան և դրանով փորձենք արդյունքի հասնել: Երբեմն մենք պարզապես չենք կարող ստիպել այն աշխատել:

Ահա թե ինչու մեր բիզնես մոդելը մի փոքր եզակի է արդյունաբերության մեջ: Մենք գանձում ենք հաստատագրված վճարներ, այնուհետև աշխատում արդյունքների վրա: Մեր հաճախորդների մեծ մասը ծախսում է մեկ աշխատակցի արժեքը, բայց մեր թիմը և մեր բոլոր գործընկերները աշխատում են բիզնեսի չափելի արդյունքների ապահովման համար:

Նախքան գործակալության հետ ձեր հաջորդ պայմանագիրը կնքելը, մենք խրախուսում ենք ձեզ տալ հետևյալ հարցերը.

  1. Էլ ի՞նչ հաճախորդների հետ են աշխատել ձեր արդյունաբերության մեջ: Դուք կարող եք մտածել, որ ես հարցնում եմ հնարավոր հակամարտությունների մասին, բայց դա միակ պատճառը չէ: Մեր գործակալություն շարունակում է անհավանական հաջողություններ ունենալ շուկայավարման տեխնոլոգիայի հետ կապված ընկերությունների հետ, բայց մենք ընկել ենք B2C արտադրանքի որոշ ընկերությունների հետ: Այդ պատճառով մենք կենտրոնանում ենք մեկ հատվածի վրա, և յուրաքանչյուր ոք, ով ցանկանում է մեզ հետ աշխատել այդ հատվածից դուրս, լավ տեղեկացված է `ապահովելու համար, որ մենք կարող ենք արդարացնել իրենց սպասելիքները:
  2. Ո՞ւմ են պատկանում աղբյուրի ֆայլերը: Սա հաճախ ամենամեծ խնդիրն է, որին բախվում ենք: Գործակալությունը կմշակի այն ամենը, ինչ ձեզ հարկավոր է, բայց նրանք պահպանում են բոլոր աղբյուրային ֆայլերի սեփականությունը և վերահսկողությունը: Doանկանու՞մ եք վերանայել աշխատանքը: Պետք է գործակալությանը հարցնել: Անկանու՞մ եք լքել գործակալությունը: Հետո պետք է ամեն ինչ նորից սկսել: Շատ հիասթափեցնող Ձեր հաճախորդին պատանդ պահելը չէ, թե ինչպես եք զարգացնում ձեր բիզնեսը:
  3. Ինչ է տեղի ունենում, երբ այն չի աշխատում: Յուրաքանչյուր գործակալություն խթանում է իր կատարած մեծ աշխատանքը, բայց նրանք հաճախ չեն խոսում անհաջողությունների մասին: Մենք նույնպես մեր մասնաբաժինն ենք ունեցել: Հարցն այն է, թե ինչ կլինի հետո: Եթե ​​դուք աշխատում եք պահողի վրա, գուցե ստիպված լինեք նորից վճարել ներկայիս գործակալության կամ նորի հետ, որպեսզի փորձեք ստանալ այն, ինչ ձեզ հարկավոր է: Մենք աշխատում ենք միանվագ վճարով, որպեսզի ճնշում գործադրվի մեր առաքման վրա: Իսկ ամենավատ սցենարի դեպքում մեր հաճախորդները նաև գիտեն, թե ինչպես ենք մենք ավարտում մեր պարտավորությունները, նախքան նրանք ստորագրեն (մենք կատարում ենք ռազմավարության, հաշվետվությունների, փաստաթղթերի և ակտիվների ամբողջական շրջանառություն):
  4. Ի՞նչ է ներառված, ի՞նչ հավելյալ: Ինձ ցնցում է, թե քանի ընկերություն է բացում կայքեր կամ ռազմավարություններ ՝ պարզելու համար, որ նախագիծը օպտիմիզացված չէ որոնման կամ բջջայինի համար: Երբ վիճարկվում է, գործակալությունը պատասխանում է. «Դուք դա չեք խնդրել»: Հա՞ Լուրջ? Եթե ​​ձեր գործակալությունը փնտրում է ձեր հաճախորդներին, դուք պնդելու եք ամեն ինչ անել բիզնեսի արդյունքները առավելագույնի հասցնելու համար:
  5. Ինչպե՞ս ենք կառավարում սեփականության իրավունքը: Ոչինչ, եթե ունեք գործակալություն, որը գնում է տիրույթներ, հոստինգ, թեմաներ կամ ֆոնդային լուսանկարներ ... բայց ո՞ւմ են դրանք պատկանում: Չկա ավելի վատ բան, քան գործակալությունը չի արձագանքում և դուրս է գալիս ձեր տիրույթից (այո, դա դեռ տեղի է ունենում): Համոզված եղեք, որ դուք ունեք երկաթյա պայմանագիր, որ ցանկացած սեփականություն ձերն է: Ահա թե ինչու մենք հաճախ ենք վարկային քարտ ստանում մեր հաճախորդներից և գնում ծառայություններ նրանց անունով: Խմբային էլփոստի հասցե ունենալը, որտեղ դուք կարող եք ավելացնել/հեռացնել ձեր գործակալությունը, հիանալի միջոց է կառավարել այն հաշիվները, որտեղ դրանք երբեք չեք կորցնի:
  6. Ի՞նչ գործիքներ են նրանք օգտագործում: Չնայած մենք մեր հաճախորդների համար մասնավոր կերպով սպիտակ պիտակ ենք դրել որոշ հարթակների վրա, մենք դեռ բաց և անկեղծ ենք նրանց հետ մեր կողմից օգտագործվող գործիքների վերաբերյալ: Գործակալություն լինելու առավելությունն այն է, որ մենք կարող ենք ձեռք բերել ձեռնարկատիրության լիցենզիա այն ծրագրաշարի վրա, որն օգտագործում ենք մի քանի հաճախորդների համար: Մենակ, մեր հաճախորդները չէին կարող իրենց թույլ տալ, բայց հավաքականորեն մենք կարող ենք նրանց հասանելիություն ապահովել: Սա ոչ միայն հնարավորություն է տալիս մեր հաճախորդներին հասկանալ այն արժեքը, որը մենք փափագում ենք, այլև թույլ է տալիս նրանց ինքնուրույն տեսնել մեր կողմից օգտագործվող գործիքների որակը և հեղինակությունը:
  7. Ուրիշ ինչպե՞ս կարող են նրանք օգնել ձեզ: Լավ: Ես մինչ այժմ բացասական էի, ուստի եկեք դրական դառնանք: Երբեմն կզարմանաք գործակալության գոտու տակ գտնվող տաղանդների և նախագծերի լայն տեսականիով: Դա մեր մեղքն է, բայց երբեմն մենք պարզում ենք, որ մեր առկա հաճախորդը պարզապես աշխատանքի է վարձել մեկ այլ ռեսուրս, որը մենք կարող էինք ավարտել նրանց համար: Ավելի հիասթափեցնող ոչինչ չկա: Համոզվեք, որ դուք շփվում եք ձեր գործակալությունների հետ իրենց կատարած հիանալի աշխատանքի և կենտրոնացման որոշ այլ ոլորտների հետ, որոնք ունեն փորձաքննություն: Քանի որ դուք արդեն հարաբերություններ ունեք, այլ ծառայություններ և նախագծեր ավելացնելը հաճախ շատ ավելի հեշտ է, քան նոր ռեսուրսով նոր սկսելը:

Մենք որոշ ժամանակ զիջում էինք զվարճալի ինֆոգրաֆիայով չարաշահող հաճախորդների հարաբերություններ որոնց մեջ մտնում են գործակալությունները: Բայց չարաշահումը կարող է տեղի ունենալ ցանկացած հարաբերությունների երկու ծայրերում և հրամայական է, որ դուք չչարաշահվեք ձեր գործակալության կողմից: Ոչ միայն ձեր ռազմավարությունները կարող են տուժել, այլև կարող եք կորցնել ձեր բյուջեն:

Կարծում եմ, որ այս ամենը կարելի է ամփոփել մեկ հարցի մեջ: Ձեր գործակալությունը աշխատու՞մ է ապահովել ձեր կամ նրանց բիզնեսի արդյունքները: Մենք հավատում ենք, երբ մեր հաճախորդները օգուտ են քաղում, մենք նույնպես… ուստի դա միշտ մեր առաջնահերթությունն է:

Մեկ մեկնաբանություն

  1. 1

    Այնպես որ, դա Գոհաբանության օրվա 2-ն է, և ոչ: Ես ամբողջ գիշեր չեմ անցկացրել նամակագրելով բոլոր նրանց, ում համար շնորհակալ եմ, չնայած դա անում եմ աղոթքով: Ես դեռ մաքրում եմ էլ.փոստը ՝ որպես 1 հոգանոց խմբավորում, որը շահույթ չհետապնդող կազմակերպություն է ստեղծում մի կայքի հետ, որը, հուսով եմ, բացվել է այս նոր տարվա սկզբին: Իմ մեկնաբանությունը Doug- ին ուղղված հանրային շնորհակալություն է, նրա ներկայիս գրառումն արտացոլում է ամբողջականությունը, էթիկայի կանոնները և թափանցիկությունը, որին ես առաջին անգամ գրավել էի մի քանի տարի, երբ մենք երկուսս էլ ակտիվորեն աջակցում էինք «Ավելի փոքր Ինդիանային» `մինչ Facebook- ի կայացումը: Ստիպված վաղ թոշակի անցնելը և սրտի կաթվածից վերականգնելը ինձ ուղղեցին դեպի իմ վերջին գլուխը Աստծո հետ, իմ 10 ֆունտ թոշակառու Հավանեցի սելեկցիոների հոգեհարազատը, սոցիալական ապահովագրությունը և մի համակարգիչ, որն ավելի շատ վազք ուներ, քան իմ պիկապը: Ես առակ նյարդ եմ, բայց շուտով իմացա, որ eBay- ը նոր կարիերա չէր, բայց կյանքի փորձը ինձ դուր եկավ էլեկտրոնային առևտրի համար, կարծես նորից ղեկավարել Առևտրի պալատը և աշխատել բիզնեսի սեփականատերերի հետ, բայց սահմանափակված էր միայն ինքնուրույն պատկանող և Ինդիանայում գտնվող: Երբ իմ նախագիծը կիրք դարձավ, դուր եկավ նաև իմ համակրանքն ու հարգանքը Douglas Karr սոցիալական ցանցերում իր հաղորդագրությունների, ինչպես նաև բլոգերի միջոցով: Նա տեղյակ չէ, թե ինչպես է իր մասնագիտական ​​փորձը այդքան ուժեղ ձգում դեպի իրեն, որքան Դուգ անձը: Iակատագրի հեգնանքով այն փաստը, որ համակարգչային լիարժեք նարդի նման ազգակցություն է գտնում կայացած և հռչակավոր Գիքերի հետ, մեկը, ում հաճախ զգում ես, որ ցմահ ընկեր է և դաստիարակ, մինչդեռ դեմ առ դեմ խոսակցությունները հասկանալը տեղի է ունեցել ընդամենը երկու անգամ այս տարիների ընթացքում: Այո, նա մարմնական վիճակում է, քանի որ ինչպես եմ գտնում նրան առցանց ՝ իր բլոգերի և սոցիալական մեդիայի անձնավորության միջոցով, այնպես որ նրան ավելի հաճախ տեսնելը անհրաժեշտ չէ ՝ համոզվելու համար, որ նա իսկապես իրական գործարքն է: Մենք կիսում ենք բազմաթիվ հավանումներ և հակակրանքներ, բայց երբեմն բացահայտորեն չենք համաձայնել: (հիշեք, որ ես խոստովանեցի, որ առանց գիտելիքների համակարգչի սեփականատեր եմ, այնպես որ դա արդար բարոմետր չէ), բայց մեր կրոնական, բարոյական, սոցիալական, մշակութային և քաղաքական տեսակետները առավել հաճախ սերտորեն համընկնում են և ստեղծում են վստահություն նրա մասնագիտական ​​կարծիքներն ու առաջնորդությունը ընդունելու համար: Շնորհակալության օրն է, և բլոգում կրկին տեսնելով այս թափանցիկությունը, ինձ ստիպում են կիսվել անձնական շնորհակալությունների և ձեզ համար:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.