Angi Roofing-ի բացահայտման բացակայությունը և շահերի բախումը պետք է ուշադրություն դարձնեն

Angi Roofing Շահերի բախում

Իմ հրապարակման ընթերցողները հավանաբար գիտակցում են, որ մենք օգնել ենք բազմաթիվ տանիքներ արտադրող ընկերությունների ստեղծել իրենց առցանց ներկայությունը, մեծացնել իրենց տեղական որոնումները և առաջ մղել իրենց բիզնեսի առաջատարները: Դուք կարող եք նաև հիշել, որ Angi-ն (նախկինում Angie's List-ը) հիմնական հաճախորդն էր, որին մենք օգնել ենք նրանց որոնողական համակարգի օպտիմալացմանը տարածաշրջանում: Այն ժամանակ բիզնեսի կենտրոնացումը սպառողներին մղում էր օգտագործել իրենց համակարգը՝ զեկուցելու, վերանայելու կամ ծառայություններ գտնելու համար: Ես անհավատալի հարգանք ունեի բիզնեսի և հիմնադիրների նկատմամբ, և մենք օգնեցինք նրանց կտրուկ զարգացնել իրենց բիզնեսը:

Ավելի քան 18 տարի Angie's List-ը երբեք տարեկան շահույթ չէր ցուցադրել, և վերլուծաբանները կարծում էին, որ ընկերության գնահատումները անիրատեսական են: 2017 թվականին Angi-ն սպառողների բաժանորդագրության բիզնեսից անցավ առաջատար սերնդի՝ իրենց ակնարկներում թվարկված ընկերությունների համար: 2021-ին նրանք վերաբրենդավորեցին, բարելավեցին իրենց կայքը և գործարկեցին նոր հավելված՝ հուսալով հետագայում ներթափանցել տնային ծառայությունների ոլորտ: Կասկած չկա, որ կապարի ստեղծման համար ավելի շատ եկամուտների հնարավորություն կար, քան համարժեք բաժանորդագրության բիզնեսում, որն այդքան կտրուկ աճեց Angi-ի ապրանքանիշը:

Բայց ես հավատում եմ, որ նրանք պարզապես չափն անցել են:

Աճող խնդիր կեղծ կապերի հետ

Իմ տեղացիներից մեկը Ինդիանապոլիսի տանիքներ Անգիի հետ տարեկան պայմանագրով բավականին մեծ գումար է ծախսում, որպեսզի տանի դեպի իր բիզնեսը: Ես տարիներ շարունակ աշխատել եմ Բոբի և նրա ընտանեկան բիզնեսի հետ, և նա լավ ընկեր էր նույնիսկ դրանից առաջ: Վերջերս Բոբը նկատեց, որ նա ավելի ու ավելի է դառնում կեղծ կապարներ Անգիի միջոցով… և մեծ աշխատատեղերով լավ առաջատարները սկսեցին դանդաղել: Ես չեմ բացահայտի Բոբի ամսական պարտավորությունը Անգիին, բայց կարող եմ ձեզ ասել, որ դա բավականին մեծ պայմանագիր է: Երեք ամսվա ընթացքում նա ստացել է 72 կեղծ կապեր, որոնցից յուրաքանչյուրը խլում է ուշադրությունը իր բիզնեսից:

Բոբը սկսեց ավելի շատ խոսել ինձ հետ այդ մասին և փորձեց բողոքել Անգիին… բայց նրա բողոքները չլսվեցին: Նա նկատել է, որ իր ներկայացուցիչները նույնպես սկսել են ավելի հաճախ շրջվել, ինչը ավելի է խորացնում իր վրդովմունքը: Այս ամենը այն ժամանակ, երբ տանիքների և երեսպատման հնարավորությունները բարձրանում էին համաճարակի հետ կապված տնային ծառայությունների բումով:

Angi Business բողոքներ

Angie's List-ը ստեղծվել է բանավոր խոսքի հիման վրա Կենտրոնական Ինդիանայում և սիրելի ապրանքանիշ էր այն ընտանիքների կողմից, որոնք այն օգտագործում էին տեղական ձեռնարկություններ վարձելու համար: Ես բազմիցս հանդիպել եմ խորհրդի հետ, և նրանք միանգամայն հասկացել են, թե ինչ է վաճառում հանրությանը վստահում… հսկայական խնդիր տնային ծառայությունների ոլորտում:

Իրականում, ես մեկ նշանակալից պայմանագիր ունեի Angie's List-ի հետ, նախքան նրանք հրապարակային դուրս գալը, պարզապես դատաբժշկական փորձաքննություն անելու համար այն աշխատանքի համար, որը մի ընկերություն արել էր նրանց համար, որպեսզի համոզվեր, որ ամեն ինչ վեր ու բարձրացված է: Իրենց ընկերության ղեկավարները ռիսկի չեն դիմել, ինչը կարող է արատավորել իրենց ապրանքանիշը կամ վտանգի ենթարկել իրենց հաճախորդներին:

Ես այլևս չեմ հավատում, որ դա կազմակերպության ուշադրության կենտրոնում է: Եվ դա դրամատիկ ազդեցություն է ունենում:

Փաստորեն, 2022 թվականի փետրվարին Better Business Bureau-ն չեղյալ հայտարարեց Անգիի հավատարմագրումը Բիզնեսի կողմից BBB պահանջը չկատարելու պատճառով, որ հավատարմագրված ձեռնարկությունները բավարարում և պահպանում են որոշակի չափանիշներ:

Անգի ԲԲԲ

The Final Straw: Angi Roofing

Ով է առավել վերանայված տանիքի կապալառու որոշ աշխարհագրական շրջաններում Անգիի մասին հիանալի ակնարկներով: Դուք կարող եք զարմանալ, երբ պարզեք, որ դա այդպես է Angi Roofing.

Մինչ Բոբը գնանշումներ էր անում և հանդիպում պոտենցիալ հաճախորդների հետ, պատկերացրեք նրա զարմանքը՝ պարզելով, որ ընկերությունը, որին նա վճարում էր առաջատարների համար, ուղղակի մրցակցության մեջ էր իր հետ: Ճիշտ է… Angi-ն ձեռք էր բերում տանիքների արտադրության առաջատար ընկերություններ որոշակի աշխարհագրություններում և առաջատարներին ուղղորդում անմիջապես իրենց սեփական ընկերություն:

Ըստ Երփներանգ Fool, սա սկսվել է անցյալ տարի։

Հանրահանն ասաց, որ բիզնեսը, որն այժմ հայտնի է որպես Angi Roofing, արագ զարգանում է, արդեն հասանելի է մոտ մեկ տասնյակ շուկաներում և շուտով կհայտնվի ևս հինգում: Տանիքապատումն ունի շատ որակներ, որոնք աշխատում են ընկերության օգտին որոշակի կատեգորիայում, ներառյալ պատվերի բարձր միջին արժեքը և մեծ հասցեական շուկան, որը նա գնահատում է 50 միլիարդ դոլար:

Երփներանգ Fool

Ասել, որ իմ պաշտպանյալը կատաղի է, հավանաբար թերագնահատում է: Անգին երբեք չի կապվել նրա հետ և չի պատմել ձեռքբերման մասին, երբեք չի հայտնել նրան, որ իրենք տանում են դեպի իրենց բիզնեսը, և երբեք չի ասել, որ նա, ամենայն հավանականությամբ, ստանում է մնացորդները: Բոբը դիմել է իրավաբանական խորհրդատուի և ցանկանում է անմիջապես դուրս գալ Անգիի հետ իր պայմանագրից:

Որոնեք Google Maps-ում միջինարևմտյան որոշ քաղաքներում և կտեսնեք, որ Անգին սկսում է տիրանալ տեղական քարտեզների փաթեթներին և գովազդել Angi Roofing. Եվ, իհարկե, նրանք խթանում են այս բիզնեսը որպես առավել վերանայված տանիքի կապալառու այնտեղ… լավ երեկ… ահա թե ինչու եք դրանք գնել:

Angi Roofing Cincinnati Google Քարտեզներում

Որտե՞ղ է Առևտրի դաշնային հանձնաժողովը:

Արագ նայեք Angi կայքին և չեք գտնի ակնհայտ բացահայտում այս ֆինանսական հարաբերություններից: Եթե ​​ես շրջանաձև փոխհարաբերություններ ունենայի, որտեղ ես սպառողներին նշում էի, որ վստահելի ազդեցիկ եմ, որը տրամադրում է բիզնեսների անկախ ակնարկներ… բայց ես չբացահայտեի, որ ես իմ գրպանում եմ ամբողջ եկամուտը, ես կմտածեի, որ դա բավականին խաբուսիկ է և պահանջում է հետաքննություն: .

Դուք չեք գտնի նման բացահայտումներ Angi-ի գլխավոր էջում, ոչ էլ նրանց Տանիքի որոնում:

Angi Roofing

Այսպիսով, տնային ծառայությունների վրա երկրի ամենամեծ ազդեցիկ անձը ակնհայտորեն չի հայտնում սպառողներին, որ այն տանում է դեպի իրենց սեփական բիզնեսը, չի հայտնում իրենց բիզնես հաճախորդներին, որ նրանք չեն մրցակցում իրենց հետ, և ոչ ոք դա նույնիսկ կասկածի տակ չի դնում:

Սա անհավատալի է։

Բայց արդյո՞ք դա անօրինական է:

Ես չեմ պնդում, որ Անգին որևէ անօրինական բան է արել այստեղ: Ես պարզապես ներկայացնում եմ սա բոլորի ուշադրությանը և կարծում եմ, որ լրատվամիջոցները և FTC-ն պետք է շատ ավելի խորը նայեն դրան: Իր երեսին, իմ կարծիքով, սա խաբուսիկ գովազդ է: Առնվազն, ես կարծում եմ, որ բացահայտման բացակայությունը ցույց է տալիս ընկերության աներևակայելի վատ դատողությունը:

Ես երբեք չէի կարող վստահել ա վերանայման կայք որտեղ ես կարծում եմ, որ ստանում եմ անկախ ռեսուրսների առաջարկություններ՝ պարզելու, որ առաջարկված ընկերությունը հենց ինքը՝ Angi. Եվ որպես ծառայություններ մատուցող, ես երբեք չէի վճարի իմ անմիջական մրցակցի առաջատարների համար:

Մեկ մեկնաբանություն

  1. 1

    Վա՜յ։ Գժվելու բան է! Դա բավականին ճամփորդություն է, որը կատարվել է «Էնջի»-ի առաջին օրերից մինչև «Անջի»-ի ներկայիս բիզնես պրակտիկաները: Չնայած նույնը չէ, այն ինձ հիշեցնում է Amazon-ի որոշ բիզնես պրակտիկաների մասին: Նրանց ընդլայնումը ոչ միայն ընկերությունների համար «շուկայի» մատակարարի, այլ նաև դառնալու իրենց սեփական արտադրանքի վաճառողն այն շուկայում, որի վրա նրանք լիովին վերահսկում են, երբեք հավասար մրցակցային դաշտ չի թվացել ցանկացած միջոցներով կամ երևակայությամբ, որոնք դուք կարող եք ինքնուրույն պատկերացնել:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.