AT&T. Հաջորդ AIG?

ժամը տ

Գրեթե ամեն օր տուն վերադառնալիս ես AT&T- ից ուղիղ մի գեղեցիկ կտոր եմ ստանում U-Verse- ի մասին: Նրանք ինձ վաճառել են: Ես ուզում եմ դա. Ես ուզում եմ մեծ յուղայնության փաթեթ ՝ ներբեռնման ավելացված արագությամբ, իմ հեռուստածրագրերը կառավարելու առաջադեմ ունակությամբ, DVR… Ես ուզում եմ այդ ամենը:

Բայց ես դա չեմ կարող ունենալ:

Ամիսներ առաջ ստացված ուղիղ փոստի կտորներից մեկի ցուցումներին հետևելով ՝ ես ամբողջ գործընթացը առցանց անցա: Ես լրացրեցի բոլոր դաշտերը, կտտացրեցի տեղեկատվության անվերջանալի էջերը, նշանակեցի… միայն վերջում պատասխան ստանալու համար, երբ հարցումը մշակում էր, որ հարցման հետ կապված խնդիր կա, և ես պետք է զանգահարեմ AT&T:

Վերջին բանը, որ ես ուզում եմ անել `զանգահարել AT&T:

Դու ինձ ունեիր, AT&T! Ուղղակի ինձ մի նամակ գրիր և պատմիր, թե ինչ է կատարվում: Իմ ընթացիկ հաշվի հետ խնդիր կա՞: Ես 7 տարի եղել եմ ձեր հաճախորդը. Ինդիանապոլիս տեղափոխվելուց ի վեր: Իմ հասցեի հետ խնդիր կա՞: Մատչելի չէ՞:

Չնայած դուք անտեսում եք ինձ տեղյակ պահել, կարո՞ղ եք դադարեցնել ամեն օր թանկ, գայթակղիչ 4 գունավոր բրոշյուրներ ուղարկել իմ հասցեին: Խնդրում եմ ?! Դուք պետք է ամսական ծախսեք մոտ $ 10-ից $ 25 $ `փորձելու վաճառել ինձ U-Verse…, և ես վաճառված եմ: Դուք պարզապես գործարքը չեք փակելու, և չգիտեմ ինչու: Դուք ինձ ուզում եք, չէ՞: Ուրեմն զանգիր ինձ: Դժվար չէ մանրացնել ձեր ցուցակները ձեր առցանց տվյալների և ուղիղ փոստային արշավների միջև, կարող եք մեծ գումար խնայել:

Միևնույն ժամանակ դուք փորփրում եք իմ հնարավորությունը, ես նկատեցի, որ ձեր աշխատակիցներն այդպիսին են պատրաստվում է գործադուլ հայտարարել… Անկման կեսին Ես առցանց կարդացի, որ դուք չեք պատասխանի ռազմական պահեստազորի աշխատանքը պաշտպանելու խնդրանքներին, չեք ապահովի, որ սանհանգույցները օճառ և զուգարանի թուղթ ունենան, և ձեր աշխատակիցներին առաջարկում եք մի քանի տարի բարձրացում չունենալ, ապա յուրաքանչյուրը 2%: տարի հետո:

Այս անկման կեսին 2% -ը սարսափելի չի թվում… քանի դեռ չեմ կարդացել, որ դա չի ծածկելու առողջապահական ծախսերի բարձրացումը:

Եվ հետո ես կարդացի ձեր գլխավոր գործադիր տնօրեն Ռանդալ Սթեֆենսոնի մասին, ով փոխհատուցում էր բաժին ընկնում տարեկան 15 միլիոն դոլար, չնայած նա տուն էր վերցնում 22% աճով: Սա ներառում էր $ 376,000 բոնուսներ, այդ թվում ՝ գրեթե $ 142,000 $ վերաբնակեցման ծախսեր, $ 83,000 $ AT & T- ի կորպորատիվ ինքնաթիռի անձնական օգտագործման համար և $ 14,000 ֆինանսական խորհրդատվություն:

2008-ին, չնայած տնտեսությունն ու ես U-Verse- ի հաճախորդ չէինք 2008 12.9-ին, AT&T- ն աշխատեց $ 12.0 միլիարդ դոլար, նախորդ տարվա 124 միլիարդ դոլարի համեմատ: Վաճառքը 119 միլիարդ դոլարից հասավ 4.2 միլիարդ դոլարի: Այսինքն ՝ ձեր բիզնեսն աճել է 7.5%, իսկ ձեր հասույթն աճել է XNUMX%, բայց չե՞ք կարող նույնիսկ ձեր աշխատողներին աշխատավարձ բարձրացնել:

Ես էլ եմ iPhone ուզում: Բայց ես վստահ չեմ, որ կարող եմ աջակցել մի ընկերություն, որը փող է լցնում զուգարանը, հավանաբար կօգտվի խթանիչ փաթեթից (հիշեք, որ լայնաշերտը փաթեթի մի մաս է) և իր աշխատակիցներին վերաբերվում է որպես գժություն: Ես ընդհանրապես արհմիության տղա չեմ, բայց այս դեպքում ես կարող էի նրանց ուրախացնել:

2 Comments

  1. 1
  2. 2

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.