Հանդիսատես ընդդեմ համայնքի. Գիտե՞ք տարբերությունը:

հանդիսատեսի համայնք

Ուրբաթ օրը մենք զարմանալի զրույց ունեցանք Ալիսոն Ալդրիջ-Սաուրի հետ Chickasaw Nation- ից, և ես ձեզ խորհուրդ կտամ լսել այն: Ալիսոնը աշխատում էր թվային տեսլականի դրամաշնորհի շրջանակներում հետաքրքրաշարժ նախագծի վրա ՝ շարադրություն գրելով դրա շուրջ Ամերիկայի բնիկների դասեր համայնքների կառուցման համար.

Իր շարքի երկրորդ մասում Ալիսոնը քննարկում է Հանդիսատեսներ ընդդեմ համայնքների, Սա ինձ համարեց որպես ամբողջ շարքի ամենակարևոր տարրերից մեկը: Համոզված չեմ, որ շատ շուկայավարողներ գիտակցում են, որ լսարանի և համայնքի միջև այդքան հստակ տարբերություն կա: Նույնիսկ այստեղ ՝ Martech- ում, մենք ֆանտաստիկ աշխատանք ենք կատարում `մեծ լսարան կառուցելու գործում ... բայց մենք իսկապես չենք մշակել համայնք զարգացնելու ռազմավարություն:

Ալիսոնը քննարկում է տարբերությունները ձեր լսարանի կառուցում - ունկնդրման, ներգրավվածության, համապատասխան բովանդակության, հավատարմության միավորների խաղարկում, նվերների տնտեսություն, նվերների տրամադրում և հաղորդագրությունների կայունություն Ոմանք կարող են պնդել, որ դրանք համայնք կառուցելու ռազմավարություններն են, բայց կա մի հարց, որը կպատասխանի ՝ ունե՞ք մեկը, թե մյուսը: Արդյո՞ք համայնքը կշարունակվի առանց ձեզ, առանց ձեր բովանդակության, առանց ձեր խրախուսանքների կամ առանց նրանց բերած ընդհանուր արժեքի: Եթե ​​պատասխանը ՈՉ է (որը հավանաբար կա), ունկնդիր ունես:

Ձեր համայնքի կառուցում շատ ավելի տարբեր ռազմավարություն է: Համայնքների կառուցման գործիքները ներառում են խմբի, իրադարձությունների և անհատների անվանակոչումը, ներսիրային ժարգոնի օգտագործումը, ձեր սեփական խորհրդանիշների առկայությունը, shared պատմողականություն, ունենալով արժեքային համակարգեր, ծեսեր, կոնսենսուսի կառուցում և համախմբման ռեսուրսներ: Համայնքները ապրում են առաջնորդի, պլատֆորմի կամ նույնիսկ արտադրանքի սահմաններից դուրս (մտածեք Trekkies- ի մասին): Փաստորեն, Ալիսոնը մի անհավատալի բան ասաց, երբ մենք խոսում էինք նրա հետ the համայնքում բրենդի պաշտպանը կարող է հաճախ ավելի երկար տևել, քան հենց շուկայավարման թիմը:

Դա չի նշանակում, որ պարզապես հանդիսատես ունենալը վատ բան է… մենք ունենք հիանալի լսարան, որի համար շատ շնորհակալ ենք: Այնուամենայնիվ, եթե վաղը բլոգն անհետանար, վախենում եմ, որ ունկնդիրները նույնպես կորչեն: Եթե ​​մենք հույս ունենք, որ իսկապես կայուն տպավորություն կստեղծենք, մենք կաշխատեինք համայնք զարգացնելու ուղղությամբ:

Սրա հիանալի օրինակն է `համեմատել արտադրանքի այլ ակնարկներն ընդդեմ Էնջիի ցուցակ (մեր հաճախորդը): Angie's List- ի թիմը չի թելադրում ակնարկներ, թույլ է տալիս անանուն ակնարկներ… և նրանք հոյակապ աշխատանք են կատարում բիզնեսի և սպառողների միջև հաշվետվությունների միջնորդությամբ `ապահովելու համար, որ երկու կողմերն էլ արդար վերաբերվեն: Արդյունքը խելագարորեն նվիրված համայնք է, որը կիսում է հարյուրավոր խորը ակնարկներ այն բիզնեսների հետ, որոնց հետ համագործակցում են:

Երբ ես անձամբ գրանցվեցի ծառայության համար, մտածեցի, որ կտեսնեմ Yelp- ի նման մի բան, որտեղ նշված է բիզնեսը, և այնտեղ կա մի քանի տասնյակ ակնարկ, որոնց տակ կա մեկ կամ երկու նախադասություն: Փոխարենը, իմ տարածաշրջանում փականագործների փոքր որոնումը բացահայտեց հարյուրավոր փականագործների հազարավոր խորը ակնարկներ: Ես նույնիսկ կարողացա այն նեղացնել սանտեխնիկային ՝ ջրատաքացուցիչների տեղադրման մեծ վարկանիշով: Արդյունքն այն էր, որ ես հիանալի ջրատաքացուցիչ ստացա հիանալի գնով, և ես ստիպված չէի անհանգստանալ `պոկվում եմ, թե ոչ: Մի գործարքի արդյունքում ես խնայել եմ անդամակցության ամբողջ տարվա գինը:

Եթե, ինչ-որ անսխալ պատճառաբանությամբ, Էնջիի ցուցակը որոշեց փակել իր դռները, ես չեմ կասկածում, որ իրենց սանձազերծած համայնքը կշարունակի կատարել այն անհավատալի աշխատանքը, որը նրանք անում են ճշգրիտ և արդարացիորեն հաղորդելով բիզնեսի արդյունքները: Yelp- ը և Google- ը կարող են մեծ լսարան ունենալ… բայց Angie's List- ը համայնք է ​​ստեղծում: Դա հսկայական տարբերություն է:

Ինչ եք կառուցում

2 Comments

  1. 1
  2. 2

    Այնպես որ, ճշմարիտ. Դուք պետք է այնպես անեք, որ մարդիկ նույնքան (կամ ավելի) ոգևորվեն ձեր համայնքով, ինչպես դուք: Իրականում այդպես է գնում, երբ ղեկավարում ես նաև քո սեփական ընկերությունը: Եթե ​​ես կարողանամ մեկ շաբաթ գրասենյակից բացակայել, և ընկերությունն առանց ինձ սահուն աշխատի, ես գիտեմ, որ ինչ-որ բան ճիշտ եմ արել:

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.