Առցանց հաջողությունը սկսվում է CXM- ից

Հաճախորդների փորձի կառավարումը օգտագործում է տեխնոլոգիաներ `յուրաքանչյուր օգտագործողի անձնական և հետևողական փորձ ապահովելու համար` հեռանկարները կյանքի տևող հաճախորդների վերածելու համար: CXM- ն իր մեջ ներառում է ներգնա շուկայավարում, անհատականացված վեբ փորձ և հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման (CRM) համակարգ `հաճախորդների փոխազդեցությունները չափելու, գնահատելու և գնահատելու համար: Ի՞նչ եք անելու Ընկերությունների 16% -ը ավելացնում է իրենց թվային շուկայավարման բյուջեն և ավելացնում ընդհանուր ծախսերը: Ընկերությունների 39% -ը ավելացնում է իրենց թվային շուկայավարման բյուջեն `վերաբաշխելով գոյություն ունեցող բյուջեն