Content MarketingCRM և տվյալների պլատֆորմներՎաճառքի հնարավորություն

B5B շուկայավարողների 2 պատճառ `բոտերին իրենց թվային շուկայավարման ռազմավարության մեջ ներառելու համար

Ինտերնետը հարմարավետորեն նկարագրում է, որ բոտերը ծրագրային ապահովման ծրագրեր են, որոնք ավտոմատացված առաջադրանքներ են իրականացնում ընկերությունների համար ինտերնետի միջոցով: 

Բոտերը գոյություն ունեն արդեն բավականին երկար ժամանակ և վերածվել են նախկինի: Բոտերին այժմ հանձնարարված է կատարել առաջադրանքների լայն շրջանակ արդյունաբերությունների բազմազան ցուցակի համար: Անկախ նրանից ՝ մենք տեղյակ ենք փոփոխության մասին, թե ոչ, բոտերը դրա անբաժանելի մասն են մարքեթինգային խառնուրդ ներկայումս: 

Բոտերը համապատասխան լուծում են տալիս ապրանքանիշերի համար, որոնք ցանկանում են կրճատել ծախսերը և բարելավել արդյունավետությունը: Երբ դու սկսել առցանց բիզնես և անցեք թվային շուկայավարման, դուք կարող եք ի վերջո ակամայից շատ ավելին ծախսել գովազդի, առաջխաղացման, վաճառքի և հետադարձ կապի վրա, քան պետք է: Բոտերը տեղադրելու համար չափազանց էժան են և հեշտությամբ կարելի է ծրագրավորել: 

Իրենց հարմարավետության և վերջի օգուտի շնորհիվ շուկայավարման բոտերը հանրաճանաչ ձև են ավտոմատացում շուկայավարողների համար այսօր Բոտերը հիմնականում ձեր սեփական շուկայավարման խաղալիքներն են, որոնք կարող են ծրագրավորված լինել ՝ կատարելու համար իրենցից ցանկացած խնդիր: 

Մարդկային սխալը նվազագույնի է հասցվում, և արդյունավետ գործողությունները շուրջօրյա ապահովվում են բոտի օգտագործման միջոցով: 

  • Դուք ուղիներ եք փնտրում ձեր թվային շուկայավարման արշավն ավտոմատացնելու և սխալները նվազագույնի հասցնելու համար: 
  • Դուք ոգեշնչվա՞ծ եք բոտերին այն առավելություններից: 

Եթե ​​այո, ուրեմն ճիշտ էջում եք: 

Այս հոդվածում մենք ուսումնասիրում ենք B2B շուկայավարողների հնարավոր ձևերը, որպեսզի բոտերը ներառեն իրենց թվային շուկայավարման ռազմավարության մեջ: 

Կարդացեք այս հոդվածը և որոշեք ձեր գործելակերպը արդյունավետ և ծախսարդյունավետ ապագայի համար: 

Պատճառ 1. Օգտագործեք բոտերին ՝ որպես այցելուների հետ հաղորդակցվելու գործիք 

Սա ռոբոտի առավել փաստաթղթավորված և սիրված գործողություններից մեկն է, որը պետք է ընտրել: Գործընթացը կարող է հսկայական աշխատանքային բեռ վերցնել ձեր ձեռքերից և կարող է նախապատրաստել ձեզ օգուտներին, որոնք սպասվում են ձեր ճանապարհին: 

Թվային շուկայավարումը հեղափոխություն է մտցրել ապրանքանիշերի առաջին անգամ հաճախորդների հետ հաղորդակցվելու եղանակի մեջ: 

Դեմ առ դեմ հաղորդակցությունն այլևս նորմ չէ, և բիզնեսն առաջին տպավորությունն է ստեղծում առցանց ՝ իրենց կայքի տեսանկյունից և դրանում պարունակվող բովանդակությամբ:

Երբ հաճախորդները առաջին անգամ գալիս են ձեր կայք, նրանց ոչ միայն պետք է ճիշտ գրաֆիկա և գեղագիտություն, այլ նաև նրանց անհրաժեշտ է իրենց տրամադրվող բոլոր համապատասխան տեղեկությունները: 

Մի խոսքով, նրանք կցանկանան պատասխանել ձեր առաջարկած ապրանքների և ծառայությունների համար, ինչպես նաև ցանկացած համապատասխան զեղչի կամ գովազդային առաջարկի մանրամասներ: Նրանց այս պատասխանները տալու ձեր անկարողությունը նշանակում է, որ դուք հավանականորեն կորցրել եք հաճախորդին: 

Օգնում ենք բոլորին հավանական հաճախորդներ առաջնահերթություն է, որը կարող է դժվար պահպանվել և կառավարվել, երբ ունեք փոքր վաճառքի կամ աջակցության թիմ: 

Բացի այդ, ձեր թիմը կունենա ընտրված աշխատանքային ժամեր, որից հետո հաճախորդները այլևս ոչ ոք չեն ունենա պատասխանելու իրենց հարցմանը: 

Ձեր անձնակազմին տարբեր աշխատանքային ժամերի պատվիրակելը կնշանակի, որ դուք ստիպված կլինեք կրճատել առկա աշխատուժը միաժամանակ: 

Սա արդյունավետորեն կխոչընդոտի արդյունավետությանը և ձեզ անկարող կլինի կարգավորել հաճախորդների հոսքը, որոնք ցանկանում են հարցեր տալ: 

Դա կարող է անակնկալ լինել ժամանակակից շուկայավարողների մեծամասնության համար, բայց հաճախորդներն իսկապես գնահատում են կենդանի զրույցը, որը պատասխանում է իրենց հարցերին: 

Econsultancy- ի վերջին հարցումը պարզել է, որ գրեթե 60 տոկոսը մարդիկ նախընտրում են կենդանի զրույցը կայքում: 

Հետագայում կարող եք բոտերի միջոցով հաղորդագրությունները ավելի հումանիստացնել ՝ պատասխանների վրա աշխատելով: 

Հարցեր տվեք և պատասխաններ մշակեք, որոնք համահունչ են ձեր բրենդին և արտադրանքի հեղինակությանը: 

Մարդիկ ավելի քիչ հավանական է, որ շփվեն թունդ բոտի հետ, որն իրականում նրանց ընկալունակ չէ: Ձեր բոտը կարող եք էլ ավելի ողջունել ՝ տալով նրան պրոֆիլի նկար և ցուցադրվող նկար:

Այս լրացումները կբարձրացնեն ձեր բոտի և հաճախորդների հաղորդակցությունը `այն ավելի ինտերակտիվ դարձնելով: 

Խոսելով ինտերակտիվության մասին ՝ Sephora- ի չաթբոտը հիանալի օրինակ է բոտի, որը լավ է համագործակցում հաճախորդների հետ: Բոտի կողմից օգտագործվող երանգը գրավիչ է և այն օգնում է հաճախորդներին կնքել իրենց գործարքը: 

Sephora Chatbot- ը

Պատճառ 2. Օգտագործեք բոտեր ՝ ձեր առաջատարները մաղելու համար 

Կապարի կառավարումը մենեջերների և շուկայավարման թիմերի համար բարդ խնդիր է կառավարել: Ամբողջ գործընթացը հիմնված է ձեր բնազդների և դատողության վրա: 

Որպես ձեր շուկայավարման թիմի անդամ ՝ դուք պետք է համոզվեք, որ ճիշտ եք զանգահարում, որի վերաբերյալ ավելի համառորեն հետապնդում եք, և որը ՝ հրաժարվում: 

Չաթբոտերի օգտագործման միջոցով դուք կարող եք շատ ավելի երաշխիք ավելացնել այս զանգերին: Բնազդները կարող են ապացուցել, որ սխալ են, բայց վերլուծությունը, որը վարում են զրուցարանային ռոբոտները ՝ առաջատարի իրավունք ստանալու համար, շատ հազվադեպ է սխալ: 

Պատկերացրեք մի նոր հաճախորդ, որը գալիս է ձեր առցանց կայք: Ոմանք կարող են լինել պատուհանի գնումներ, մյուսները կարող են իսկապես հետաքրքրվել: 

Հաշվի առնելով ձեր հաճախորդների դինամիկան և ժողովրդագրությունը ՝ կարող եք ծրագրավորել հետաքրքիր հարցերի ցուցակ ՝ պարզելու, թե արդյոք ձեր հաճախորդը գտնվում է վաճառքի ձագար թե ոչ: 

Այս հարցերի պատասխանները կօգնեն ձեզ որոշել այն ուղիները, որոնք պետք է հետապնդվեն: 

Կան մատչելի ծրագրավորված բոտեր, որոնք այս աշխատանքը կատարում են ձեզ համար: Այս ռոբոտները օգնում են հարցեր նախապատրաստել, այնուհետև վերլուծել նրանց տրված պատասխանները `պարզելու համար` կապարը հետապնդելի է, թե ոչ: Driftbot- ը Drift- ի կողմից առաջատար տարբերակն է այստեղ, եթե փնտրում եք այս տեսակի ծրագրակազմ: 

Չնայած բոտերը կարող են իսկապես լավ աշխատանք կատարել առաջատարի որակավորման և դաստիարակության հարցում, գործընթացը կառավարելու լավագույն միջոցը գործարքի ավարտին մարդկային հպում ավելացնելն է: 

Առաջընթացի լավագույն միջոցը թույլ է տալիս բոտերին զարգացնել և որակավորել առաջատարը, այնուհետև կատարել մարդկային քայլ, երբ գործարքը պատրաստվում է ավարտվել: 

Գործընթացը կարող է ճշգրտվել `գալիք ժամանակի ձեր թվային վաճառքի ռազմավարությունը սահմանելու համար: Դա հեշտ է և ձեզ օգուտներ կբերի: 

Պատճառ 3. Օգտագործեք բոտեր ՝ որպես օգտագործողի փորձը անհատականացնելու համար 

Վերջին ուսումնասիրությունները պարզել են, որ 71 տոկոսը բոլոր հաճախորդները նախընտրում են վաճառքի անհատականացված ռազմավարությունը: 

Փաստորեն, հաճախորդները ապրում և մահանում են անհատականացման համար, քանի որ դա նրանց վրա է կենտրոնացնում ուշադրությունը: Տարիներ շարունակ ապրանքանիշերը վաճառում էին այն, ինչ իրենց հարմար էին համարում, սակայն ալիքները այժմ փոխվել են, և ժամանակն է, որ հաճախորդները որոշեն, թե ինչ է վաճառվում և վաճառվում իրենց: 

Հաշվի առնելով հաճախորդի կատաղությունը դեպի անհատականացումը, դուք պետք է ստանձնեք այդ ուշադրությունը նրան տրամադրելը: Բոտերի օգտագործման միջոցով դուք կարող եք հաճախորդակենտրոն պատասխաններ տալ ձեր այցելուներին: 

CNN- ը լավագույն լրատվական ալիքի օրինակ է, որը տարբեր օգտվողներին ուղարկում է հարմարեցված նորությունների լրահոս `ելնելով նրանց հետաքրքրություններից և հնարավորություններից: 

Սա դրական տեղ է ստեղծում և օգնում է հաճախորդներին ապավինել նորությունների մատակարարին ՝ իրենց վերաբերող բոլոր նորությունների համար: 

Կառուցվածքային առաջատար առցանց AI լուծում է, որն օգնում է անշարժ գույքի թիմերին, բրոքերներին և գործակալներին զարգացնել անհատականացված պատասխաններ իրենց հաճախորդների համար: 

Structure- ի ներքո գտնվող չաթբոտը կրում է Aisa Holmes անունը և գործում է որպես առևտրի գործակալ: Aisa Holmes- ը նույնացնում է հաճախորդներին և պատասխանում նրանց հարցումներին ՝ անհատականացված երանգով:

Աիսա Հոլմս

Պատճառ 4. Օգտագործեք բոտեր սոցիալական մեդիայի արդյունավետ հաղորդակցության համար 

Դուք կարող եք նաև օգտագործել բոտեր ձեր սոցիալական լրատվամիջոցներում ՝ հաճախորդներին պատասխանելու և փոխգործակցելու համար նույն նվիրվածությամբ և անհատականացմամբ, ինչպես դուք ՝ ձեր կայքում: 

Slack- ում և Facebook Messenger- ում ձեր հաղորդագրությունները համեմելու համար մատչելի են բազմաթիվ չաթ-բոտեր: Սոցիալական մեդիայի բոտերը լավագույնս օգտագործվում են կապարի սերնդի համար, և դրանք լավ են ծառայում այդ նպատակին: 

Պատճառ 5. Օգտագործեք բոտեր ՝ որպես ժողովրդագրությունը որոշելու միջոց 

Բոտերը ձեզ համար գերադասելի միջոց են առաջարկում հաճախորդներից պահանջվող ժողովրդագրական տվյալները ստանալու համար ՝ առանց նրանց խնդրելու երկար ու ձանձրալի ձևեր լրացնել: 

Բոտը գերհաղորդակցական կերպով փոխազդում է ձեր հաճախորդների հետ և առաջացնում է տեղեկատվություն, որը վերաբերում է նրանց ժողովրդագրությանը: 

Այս տեղեկատվությունն այնուհետև օգտագործվում է առաջարկելու համար վաճառքի անհատականացված ռազմավարություն հաճախորդներին: Վաճառքի այս ռազմավարությունները կարող են լավ միջոց լինել ձեր ապրանքանիշի համար նոր հաճախորդներ բերելու համար: 

Չաթբոտը շատ հաճախորդների համար ապահովում է անվտանգ տարածք, որտեղ նրանք կարող են փոխանակել իրենց ժողովրդագրության հետ կապված տեղեկատվությունը ՝ առանց դրա մասին անվստահ զգալու: 

Կարող եք նաև օգտագործել այս հնարավորությունը ՝ նոր հաճախորդներ բերելու և հիններից ժողովրդագրական տվյալների հետ կապված տվյալներ ստանալու համար: 

Այժմ մենք ակնկալում ենք, որ դուք հասկանաք զրուցարանների կարևորությունը և ինչպես կարող եք դրանք ներառել ձեր շուկայավարման ռազմավարության մեջ: Թվային մարքեթինգը բոլոր հաճախորդների հետ պատահական լինելու և պարտատոմսեր ստեղծելու մասին է: 

Chatրուցարանային ռոբոտները ձեզ հենց այդ հնարավորությունն են տալիս, քանի որ դրանք թույլ են տալիս ուսումնասիրել հորիզոններ, որոնք այլապես չափազանց հեռու էին ձեզ համար: 

Մարկետինգային թիմերը կարող են ձեռքի հետ աշխատել բոտերի հետ `թվային շուկայավարման ահռելի ռազմավարություն ձևավորելու համար: 

Բոտերի ինտերակտիվ և 24-ժամյա ծառայությունը լավ կընթանա ձեր մարդկային անձնակազմի փորձաքննությամբ: Այս խառնուրդի միջոցով դուք կկարողանաք քաղել վաճառքի ավելի մեծ հնարավորությունների և շուկայավարման ավտոմատացման օգուտները: 

Փնտրու՞մ եք փորձել ձեր բախտը ձեր շուկայավարման ռազմավարության մեջ բոտեր ներգրավելու հարցում: 

Եթե ​​այո, ապա մեկնաբանեք ստորև ՝ մեզ տեղեկացնելու համար, թե մեր տեխնիկան ինչպես կարող է օգնել ձեզ գալիք ճանապարհորդությունում:

Ալեքս Քրիս

Ալեքսը թվային շուկայավարման մենեջեր է Reliablesoft- ը, թվային շուկայավարման գործակալություն, որն առաջարկում է SEO և թվային շուկայավարման ծառայություններ 2002 թվականից:

Առնչվող հոդվածներ

Վերադառնալ սկիզբ կոճակը
փակել

Հայտնաբերվել է Adblock

Martech Zone կարող է անվճար տրամադրել ձեզ այս բովանդակությունը, քանի որ մենք դրամայնացնում ենք մեր կայքը գովազդից ստացված եկամուտների, փոխկապակցված հղումների և հովանավորությունների միջոցով: Մենք երախտապարտ կլինենք, եթե մեր կայքը դիտելիս հեռացնեիք ձեր գովազդային արգելափակիչը: