Ինչու է դիմացկուն B2B առևտուրը արտադրողների և մատակարարների առաջ տանելու միակ ճանապարհը Post COVID-19

B2B Առևտուր

COVID-19 համաճարակն անորոշության ամպեր է շաղ տվել բիզնեսի բնագավառում և հանգեցրել է մի շարք տնտեսական գործունեության դադարեցման: Արդյունքում, բիզնեսները, ամենայն հավանականությամբ, ականատես կլինեն մատակարարման շղթաների, գործառնական մոդելների, սպառողի վարքագծի և գնումների և վաճառքի ռազմավարությունների պարադիգմային փոփոխության:

Ձեր բիզնեսը անվտանգ դրության մեջ դնելու և վերականգնման գործընթացն արագացնելու համար կարևոր է ձեռնարկել նախաձեռնող քայլեր: Բիզնեսի դիմացկունությունը կարող է մեծապես նպաստել չնախատեսված հանգամանքներին հարմարվելու և կայունություն ապահովելու հարցում: Հատկապես B2B առևտրի մատակարարման շղթայի խաղացողների համար այսպիսի անորոշ ժամանակները կարող են ներկայացնել ա կատու պատին իրավիճակ Կարող եք շուկայում անկում ապրել կամ դժվարանալ բավարարել պահանջարկի ալիքը: Չնայած երկու իրավիճակներն էլ կարող են հավասարապես անհանգստացնող լինել, արտադրողներն ու դիստրիբյուտորները կարող են ապավինել առողջ բիզնեսի շարունակականությանն ու կայունությանը ՝ մարտահրավերին դիմակայելու և այս չափի և մասշտաբի համաճարակում անխոչընդոտ մատակարարում ապահովելու համար:

Ստեղծված իրավիճակը ստիպել է բիզնեսին կատարել կառուցվածքային փոփոխություններ շուկայի շուկայի ռազմավարության մեջ: Ահա մի քանի կարևոր ուղղություններ, որոնք կարող են օգնել ձեզ ապահովել շարունակականություն և կայուն ճակատի կառուցում դարի ամենակործանարար առողջական ճգնաժամի ընթացքում:

  • Աղետների Recovery - Բիզնեսները պետք է գնահատեն համաճարակի ազդեցությունը գործառնական հնարավորությունների վրա: Որպես անհապաղ արձագանք, ձեռնարկությունների մեծամասնությունը հիմնել են առևտրային նյարդային կենտրոններ խաչաձեւ ֆունկցիոնալ թիմերի հետ ՝ մեղմելու համաճարակի ազդեցությունը վաճառքի գործառնությունների վրա: Նրանք նաև կատարել են ճշգրտումներ, ինչպիսիք են ճկուն վարկային պայմանները ՝ իրենց ալիքի գործընկերներին աջակցելու համար: Չնայած այս նախաձեռնությունները կարող են օգնել հասնել անմիջական նպատակներին, զգույշ պլանավորումը և իրականացումը կենսական նշանակություն ունեն երկարաժամկետ վերականգնման համար:  
  • Թվային առաջին մոտեցում - B2B վաճառքը, ամենայն հավանականությամբ, էապես կփոխվի post-COVID-19 անգամ ՝ ֆոկուսը անցանց ցանցից դեպի թվային միջավայր տեղափոխելու միջոցով: Համաճարակը թափ է հաղորդել վաճառքների թվայնացման ընթացիկ գործընթացին: Քանի որ B2B բիզնեսը կանխատեսում է մոտ ապագայում թվային փոխազդեցությունների զանգվածային աճ, դուք պետք է ուսումնասիրեք վաճառքի յուրաքանչյուր գործողություն ՝ թվային ավտոմատացման հավանական հնարավորությունները բացահայտելու համար: Թվային փորձը բարելավելու համար համոզվեք, որ գնորդները կարող են պատրաստ տեղեկատվություն գտնել կայքում և համեմատել ապրանքներն ու ծառայությունները: Դուք նաև պետք է իրական ժամանակում շտկեք ցանկացած տեխնիկական խնդիր և փնտրեք հաճախորդի փորձը բարելավելու նոր և նորարարական եղանակներ:  
  • Մատակարարները վերանայում են իրենց խաղը - Հավաստի և անհատականացված թվային փորձ տրամադրող մատակարարները, որոնք կենտրոնանում են արագության, թափանցիկության և փորձի վրա, հավանաբար, ավելի արագ կվերականգնվեն և կբարձրացնեն իրենց հաճախորդների բազան: Այս նախաձեռնության մեջ դուք պետք է օգտագործեք տեխնոլոգիաները և ներկայացնեք հաճախորդների համար հարմար հատկություններ, ինչպիսիք են կենդանի զրույցները, որոնք կարող են օգնել հասկանալ հատուկ պահանջներ և արագ արձագանքել: Բացի կայքում փոխգործակցությունից, մատակարարները սպասում են բջջային հավելվածների և սոցիալական մեդիայի համայնքների թրաֆիկի ավելացմանը: Այսպիսով, նոր նորմայում դուք պետք է արմատական ​​փոփոխություններ կատարեք ձեր վաճառքի ռազմավարության մեջ, որպեսզի կարողանաք առավելագույնս օգտագործել հնարավորությունները վիրտուալ լանդշաֆտում:
  • էլեկտրոնային առևտուր և թվային գործընկերություն - Ներկայիս ճգնաժամը հնարավորություն է տալիս ընդլայնել ձեր էլեկտրոնային առևտուրը և թվային հնարավորությունները: Ակնկալվում է, որ էլեկտրոնային առևտուրը առանցքային դեր կխաղա վերականգնման փուլում և աճի հաջորդ փուլում: Եթե ​​ձեր բիզնեսը չունի թվային հնարավորություններ, կարող եք բաց թողնել անվերջ հնարավորություններ առցանց լանդշաֆտում: B2B ձեռնարկությունները, որոնք արդեն ներդրումներ են կատարել էլեկտրոնային առևտրի և թվային գործընկերության կառուցման մեջ, կարող են փորձել վիրտուալ միջավայրերի միջոցով մեծ թափ հավաքել:  
  • Հեռակա վաճառք - Վաճառքների վրա ազդեցությունը նվազագույնի հասցնելու համար B2B բիզնեսի մեծ մասը համաճարակի ընթացքում ականատես է եղել անցման վիրտուալ մոդելի: Տեսանյութերի կոնֆերանսի, վեբինարների և չաթ-բոտերի միջոցով հեռավոր վաճառքի և միացման վրա շեշտը զգալիորեն աճել է: Չնայած որոշ բիզնեսներ ամբողջովին ապավինում են վիրտուալ միջոցներին ՝ դաշտային վաճառքը փոխարինելու համար, մյուսներն օգտագործում են իրենց վաճառքի մասնագետներին համահունչ վեբ վաճառքին: Շատերը գտել են, որ հեռավոր ալիքները հավասարապես կամ ավելի արդյունավետ են հաճախորդներին հասնելու և սպասարկելու համար: Այսպիսով, հեռավոր ալիքների օգտագործումը, ամենայն հավանականությամբ, կավելանա նույնիսկ այն դեպքում, երբ ճանապարհորդության սահմանափակումները մեղմվում են, և մարդիկ վերադառնում են իրենց աշխատավայր:  
  • Այլընտրանքային աղբյուրներ - Covid-19- ի ընթացքում մատակարարման շղթայի լուրջ խափանումներն ընդգծել են ձեռնարկությունների կողմից գնումների ռազմավարության մեջ փոփոխություններ կատարելու անհրաժեշտությունը: Մատակարարման շղթայում խափանումները խոչընդոտում էին պայմանագրային վաճառողներից հումքի ձեռքբերմանը, հատկապես այն դեպքերում, երբ հումքը ստացվում էր միջազգային մակարդակում: Այս մարտահրավերը հաղթահարելու համար ձեռնարկությունները պետք է տեղական վաճառողներին դիմեն հումք ձեռք բերելու համար: Տեղական վաճառողների հետ պայմանագրերի ապահովումը կարող է օգնել խուսափել արտադրության և բաշխման հետաձգումներից: Այս փուլում կարող է նաև օգտակար լինել այլընտրանքային ապրանքների և նյութերի նույնականացումը:
  • Շարունակականության պլանավորում և երկարաժամկետ ներդրումներ - B2B վաճառքի համար սա հարմար պահ է `առաջ բերելով շուկա և որոշ երկարաժամկետ ներդրումներ կատարելու համար: Հետևեք և կանոնավոր կապ հաստատեք խողովակաշարի հեռանկարների հետ և որոշեք երկարաժամկետ հնարավորությունները: Տեղեկացրեք նրանց ձեր արտակարգ իրավիճակների ծրագրի և շարունակականությունն ապահովելու ուղղությամբ ձեր ձեռնարկած քայլերի մասին: Դուք աստիճանաբար ստիպված կլինեք փոխել ձեր ուշադրությունը արտակարգ իրավիճակների արձագանքման գործողությունից `գործունակության կայունության երկարաժամկետ մոդելի: Այս գործընթացում կատարեք կայուն շարունակական պլանավորում `դասեր քաղելու ներկա ճգնաժամից: Դուք նաև պետք է գնահատեք կարևոր գործառույթների գործառնական ռիսկերը և կատարեք սցենարի պլանավորման վարժություններ: Դիմացկունության կարողության զարգացումը կարող է օգնել հաղթահարել աննախադեպ իրադարձություններ և վերադառնալ բիզնեսի նախնական վիճակին ՝ գործառնությունների վրա քիչ ազդեցություն ունենալով:
  • Սահմանեք վաճառքների պատասխանատուների նոր դերը - Թվայնացման անցումը չի ազդում վաճառքի ներկայացուցիչների դերի վրա, ովքեր այժմ պահանջում են ծանոթանալ այնպիսի թվային գործիքների, ինչպիսիք են Zoom- ը, Skype- ը և Webex- ը: B2B միջավայրում աշխատող վաճառքի մասնագետները պետք է հասկանան տարբեր առցանց գործիքներ հաճախորդների հարցումների արդյունավետ լուծման և դրանց պատասխանելու համար: Պատրաստվելով թվային վաճառքի աճին ՝ հասկացեք, թե ինչպես լավագույնս պատրաստել և տեղակայել վաճառքի մասնագետներ բազմաթիվ ալիքներով ՝ հաճախորդների սպասարկում և աջակցություն տրամադրելու համար: Ձեր անձնակազմի ուսուցումն ու ներդրումները անպայման երկարաժամկետ օգուտներ կստանան:

Մի սպասեք համաճարակի ավարտին

Մասնագետները ենթադրում են, որ կորոնավիրուսը կարող է երկար ժամանակ մնալ մեզանում և շարունակել տարածվել մինչև պատվաստանյութը մշակելու համար ՝ այն արմատախիլ անելու համար: Քանի որ կազմակերպությունները ձգտում են վերակառուցել և սկսել իրենց գործունեությունը սահմանափակ աշխատուժով և անհրաժեշտ նախազգուշական միջոցներով, անհրաժեշտ է բոլոր գործողությունները համապատասխանեցնել նոր պահանջներին: 

Գործարարները պետք է որդեգրեն նախաձեռնողական մոտեցում և հետևեն սահմանված ծրագրին ՝ գործառնությունների շարունակականությունն ապահովելու և մատակարարման շղթայի խափանումները կանխելու համար: Պահպանեք պատրաստի գույքագրում և նախապես պատրաստվեք ՝ վաճառքի հնարավորությունը բաց չթողնելու համար: Քանի որ հետ-ՔՈՎԻԴ -19 անգամ տնտեսական վերականգնումը կարող է ավելի արագ լինել, քան ակնկալվում էր, դուք պետք է օգտագործեք այս ժամանակը ՝ նախապատրաստվելու համար պատված պահանջարկին: Հիշե՛ք, եթե հիմա չսկսեք, հնարավոր է, որ չկարողանաք կապիտալ օգտագործել ճիշտ ժամանակին հայտնվող հնարավորությունները:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.