Smarketing. Ձեր B2B վաճառքի և շուկայավարման թիմերի հավասարեցում

B2B վաճառքի և շուկայավարման հավասարեցում

Տեղեկատվության և տեխնոլոգիայի մեր ձեռքի տակ գնման ճանապարհորդությունն անչափ փոխվել է: Գնորդներն այժմ իրենց ուսումնասիրություններն անում են վաճառքի ներկայացուցչի հետ երբևէ խոսելուց շատ առաջ, ինչը նշանակում է, որ շուկայավարումն ավելի մեծ դեր է խաղում, քան երբևէ: Իմացեք ավելին ձեր բիզնեսի համար «smarketing» - ի կարևորության մասին և այն մասին, թե ինչու պետք է հավասարեցնեք վաճառքի և շուկայավարման թիմերը:

Ի՞նչ է «Սմարքեթինգը»:

Smarketing- ը միավորում է ձեր վաճառքի ուժին և շուկայավարման թիմերին: Այն կենտրոնանում է ընդհանուր եկամտի նպատակները շրջապատող նպատակներն ու առաքելությունները հավասարեցնելու վրա: Մասնագետների այս երկու խմբերը միավորելիս կհասնեք.

  • Հաճախորդների ձեռքբերման ավելի լավ տեմպեր
  • Եկամուտների բարելավում
  • Աճի աճ

Ինչու՞ է ձեր ընկերությանը անհրաժեշտ ներդրում կատարել «սմարկետինգում»:

Ձեր մարքեթինգի և վաճառքի թիմերի սխալ դասավորությունը կարող է ավելի շատ վնաս պատճառել, քան կարող էիք գիտակցել: Ավանդաբար, մարդկանց այս խմբերը բաժանվել են երկու սիլոսի: Չնայած նրանց աշխատանքները շատ տարբեր են, նրանց նպատակները, ի վերջո, նույնն են ՝ նոր հաճախորդներ ներգրավել և ուշադրություն դարձնել իրենց ապրանքանիշի վրա:

Եթե ​​մնան իրենց սիլոսներին, մարքեթինգի և վաճառքի բաժինները հակասում են միմյանց: Չնայած երբ դրանք միավորում եք, ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ դուք կարող եք իրականացնել եկամտի 34% աճ և հաճախորդների պահպանման 36% աճ:

Ինչո՞ւ Քանի որ թիմերի այս միավորումը հնարավորություն է տալիս ձեր ընկերությանը ավելի լավ հասկանալ ձեր հաճախորդներին `դրանով իսկ տեղեկացնելով բովանդակության, գովազդի և սպառողների հետ իրազեկության մասին տեղեկատվության բարձրացման եղանակների մասին: Յուրաքանչյուր դեր լրացնում է մյուսին:

Մարքեթինգի մասնագետները հավաքում են հաճախորդների տեղեկատվության վերաբերյալ տվյալներ և մշակում բովանդակություն, որը դյուրացնում է ներգնա կապարի արտադրության գործընթացը: Այնտեղից վաճառքի թիմը աշխատում է այս կապանքներով `ամբողջական տեղեկատվություն տրամադրելու և անմիջականորեն համագործակցելու հավանական հաճախորդների հետ: Ինչպես տեսնում եք, իմաստ ունի, որ այս խմբերը լինեն նույն էջում:

Կենտրոնանալ հաճախորդների կենտրոնացման վրա

Երբ դուք ունեք հաճախորդակենտրոն բիզնեսի մոդել, դուք հաճախ արդեն գնում եք հաղթող ռազմավարության ճանապարհին: Դուք չպետք է կենտրոնանաք այն բանի վրա, թե ինչ կարող են անել ձեր վաճառքի և շուկայավարման թիմերը ձեր բիզնեսի համար: Փոխարենը, դուք պետք է փորձեք հասկանալ, թե ինչպես նրանք կարող են բավարարել ձեր հավանական հաճախորդների կարիքները: Ձեր վերջնագիծն ամրապնդելու համար ձեր վաճառքի և շուկայավարման թիմերը միավորեք ՝ ձեր լսարանի պահանջները կատարելու ուղիները գտնելու և դրանց ցավի կետերին լուծումներ առաջարկելու համար:

Վաճառքի և շուկայավարման հավասարեցումը մեկ նպատակների հետ կարող է հանգեցնել հետևյալի.

  • 209% ավելի եկամուտ շուկայավարումից
  • Գործարքների փակման հարցում 67% -ով ավելի մեծ արդյունավետություն
  • Շուկայավարման նյութերի ավելի լավ օգտագործում

Գիտե՞ք, որ ստեղծվող շուկայավարման բոլոր նյութերի 60% -ից 70% -ը մնում են չօգտագործված: Դա այն պատճառով է, որ եթե դուք չեք օգտագործում սմարթֆոնների մարտավարություն, մարդիկ, ովքեր ձեր շուկայավարման բաժնում բովանդակություն են ստեղծում, չեն հասկանում, թե ձեր վաճառողներին ինչ է պետք: 

Գործընկերություն մի ընկերության հետ, որը կարող է օգնել ձեզ զբաղվել smarketing- ով ձեր աշխատավայրում

Երբ ուսումնասիրում եք վաճառողներին, որոնք առաջարկում են ձեր smarketing- ի ջանքերը մեծացնելու և ձեր վաճառքի և շուկայավարման խմբերը միավորելու հնարավորություն, փնտրեք ընկերություն, որը ամբողջական մոտեցում է ցուցաբերում հաճախորդի ճանապարհորդության փորձին: Դուք ցանկանում եք բիզնես, որը նախագծում, տեղաբաշխում և ղեկավարում է վաճառքի գործընթացը այնպես, ինչպես իմաստ ունի ձեր ապրանքանիշի և այն հաճախորդների համար, ովքեր փորձում եք գրավել:

Հիշե՛ք, ձեր բիզնեսի և լսարանի միջև յուրաքանչյուր հպման կետ կարևոր է: Կապարի որակավորումից մինչև հաճախորդի նորացում `միշտ կա բացառիկ փորձ ստեղծելու հնարավորություն, որը կառուցված է վստահության, հավատարմության և արդյունքների շուրջ:

Ամեն ինչ հիանալի ուսուցման, համաշխարհային կարգի գործիքների և գործընթացների և ձեր բիզնեսի բարելավման համար միշտ գործեր կատարելու եղանակը փոխելու պատրաստակամության մասին է: ServiceSource- ի մեր թիմը առաջատարն է արտասահմանյան աղբյուրների լուծումների կորպորացիաների համար `փորձագետի հետ կապ հաստատելու համար դիմեք մեզ այսօր.

b2b վաճառքի շուկայավարման հավասարեցում infographic

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.