Բադգեվիլ. Վարքագծի փոփոխության խրախուսում `գամիֆիկացիայի միջոցով
Հաճախորդի վարքը փոխելու կարողությունը կարող է լինել էլեկտրոնային շուկայավարողների սուրբ գառան: Այսօրվա միջավայրում հաճախորդներին ներգրավելու մարտահրավեր է նրանց անցողիկ հավատարմությունը, երբ բախվում են բազմաթիվ տարբերակների: Դա լուծելու համար ձեռնարկությունները ստիպված են միանգամից փոխել ընթացիկ ռազմավարությունը կամ ապահովել այն, ինչ հաճախորդն է ցանկանում: Այսօրվա սուղ ռեսուրսների դեպքում դա միշտ չէ, որ հնարավոր է: Gamification ռազմավարություն է, որն օգնում է շուկայավարողներին այս ջանքերով:
Մեկ գեյֆիֆիկացնող ընկերություն, որն այժմ բավականին տարածված է Բադջվիլ, Վերջերս Badgeville- ն անցավ ֆինանսավորման մեկ այլ փուլ, ձեռք բերեց այն Gamification Վիքի, և գործարկվեց սոցիալական մեխանիկա, Badgeville- ն առաջարկում է բավականին գործիքակազմ, որոնք լուծումներ են տալիս այս հրատապ խնդիրների համար:
Badgeville- ը կիրառում է խաղերի մեխանիկա, սոցիալական մեխանիկա և հեղինակության մեխանիկա և վերահսկում է գործունեության օրինակը կամ վարքը կամ կայքի այցելուը: Ուժեղ համակարգը այնուհետև կարող է օգտագործել կանխատեսող վերլուծություն ՝ այցելուին պատասխանելու համար ՝ ելնելով այն բանից, ինչը այցելուը համարում է լավ կամ հետաքրքիր: Բադգեվիլի հիմքում խելացի գամիֆիկացիա ծրագիրը Վարքի պլատֆորմ է, որը հետևում է վարքագծին և կիրառում է ներգրավվածության ապացուցված մեխանիկա ՝ օգտագործողների փոխազդեցությունը բարելավելու, հաճախորդին ավելի լավ ներգրավելու և աշխատողների արտադրողականությունը բարելավելու համար:
Վարքի այս պլատֆորմը ներառում է արժեքավոր գործիքների հավաքածու:
- Վարքի շարժիչը նույնացնում և պարգևատրում է բարձրարժեք օգտագործողի վարք.
- Ներգրավման մեխանիկա բարելավում է այցելուների ներգրավումը իրական ժամանակի հետադարձ կապի միջոցով ՝ այցելուի համար փորձ, ինչպիսին է փորձը սոցիալական:
- Behavior Analytics- ը ձեռնարկություններին տրամադրում է տվյալներ և պատկերացում, որոնք ձեռնարկությունը հասկանում են ինչպես են մարդիկ իմաստալից ներգրավվում նրանց հետ.
- Widget Studio & Developer Tools- ը մշակողների հզոր գործիքների հավաքածու է, որոնք ձեռնարկությանը թույլ են տալիս ստեղծել ինտուիտիվ և դիմացկուն Նշանադրության շերտեր նրանց միջերեսների վրա:
Ձեռնարկությունների հաճախորդներին և աշխատակիցներին գեյմիֆիկացիա տեղակայելու համար Badgeville- ն առաջարկում է վարքի վեց շրջանակներ, որոնք բանաձևի լուծումներ են, որոնք վարում են Վարքի պլատֆորմի տարբեր բաղադրիչներ:
- The Հիմնական գրաֆիկացման շրջանակ թույլ է տալիս ձեռնարկությանը գործարկել գամիֆիկացիա սովորական կամ անհատ հաճախորդների փոխազդեցությունների վրա:
- The Համայնքների փորձագիտական շրջանակ հարստացնում է համայնքային հարթակները:
- The Մրցակցային բուրգի շրջանակ ձեռնարկությանը ասում է, թե հաճախորդին ուղղված որ ծրագիրն է առավելագույնս գործում:
- The Նուրբ ուղեցույցի շրջանակ թույլ է տալիս ձեռնարկություններին խթաններ գործադրել հաճախորդների կամ աշխատողների համար `ցանկալի վարք ցուցաբերելու համար:
- The Համայնքի համագործակցային շրջանակ օգնում է ձեռնարկությանը պարգևների համակարգի միջոցով ավելի լավ ընդունել սոցիալական ձեռնարկության տեխնոլոգիաները:
- The Ընկերության մարտահրավերների շրջանակ կարող է պարզապես լինել կադրային աղոթքների պատասխանը, քանի որ այն թույլ է տալիս ստեղծել զվարճալի մրցույթներ և նվերներ, որոնք ուղղված կլինեն աշխատակիցների կապի ավելացմանը և դրանով բարելավել արտադրողականությունն ու վարքը:
Badgeville- ն առաջարկում է նաև Widget Studio - նիհար և կարգավորվող gamification վիդջեթների հավաքածու: Այս վիջեթները ներառում են առաջատարների ցուցանակներ, ձեռքբերումների ցուցափեղկեր, իրական ժամանակում կայքի գործունեություն, ընկերների դասակարգում, վերնագրի մինի պրոֆիլ, ծանուցումներ և այլն: