Սոցիալական ցանցից խուսափելու վտանգավոր գայթակղությունը

սոցիալական ցանց

Jonոնաթան Սալեմ ԲասկինԵս մտածում էի այս գրառումն անվանակոչելու մասին, Ինչու է սխալ Jonոնաթան Սալեմ Բասկինը… Բայց ես իրոք համաձայն եմ նրա հետ իր գրառման շատ կետերում, Սոցիալական ցանցի վտանգավոր գայթակղությունը, Համաձայն եմ, օրինակ, որ սոցիալական մեդիայի գուրուները հաճախ փորձում են բիզնեսին մղել լրատվամիջոցների օգտագործման, առանց լիարժեք հասկանալու մշակույթի կամ ռեսուրսների այն ընկերության մեջ, որի հետ նրանք աշխատում են: Անակնկալ չպետք է լիներ: Նրանք փորձում են վաճառել ապրանք… իրենց սեփական խորհրդատվությունը:

Ես համաձայն չեմ դրա հետ Պարոն Բասկին մի քանի կետերի վերաբերյալ, չնայած.

  1. Ձևակերպումը վտանգավոր գայթակղություն ընկերությանը ոչնչացնող սոցիալական ցանցի որոշ սարսափելի պատկեր է առաջացնում: Փաստն այն է, որ եթե խիստ կարգավորող պայմաններում չեք աշխատում կորպորացիայում, ձեր հաճախորդների հետ խոսելը և լսելը այնքան էլ չարագուշակ չէ, որքան թվում է: Իրականում դա շատ սպասելի ու գնահատելի է: Եթե ​​ձեր մրցակցությունը հասանելի է այն ցանցերում, որոնք դուք գոյություն չունեք արդյունքներում կարող կործանարար լինել Ընկերությունները, որոնք ունեն ռեսուրսներ և գործընթացներ իրենց հեղինակությունը առցանց կառավարելու և հաղորդակցությունը կարգավորելու համար, սոցիալական ցանցը գտել են ինչպես արդյունավետ, այնպես էլ արդյունավետ `հաճախորդների սպասարկման խնդիրներից մինչև իրենց արդյունաբերության մեջ հեղինակություն ձեռք բերելը:
  2. The սոցիալական ցանցը փոխել է ամեն ինչ… Ավելին, քան շուկայավարողները կցանկանային ընդունել: Նշելով, որ դա չի համարժեք ասելը, որ արհմիությունները ազդեցություն չեն ունեցել արդյունաբերական հեղափոխության վրա: Ի վերջո, արտադրական գծերը, արտադրանքը, կառավարումը և աշխատանքը դեռ բոլորն էին, ճի՞շտ է: Rightիշտ ... բայց արհմիությունները աշխատուժին հնարավորություն տվեցին ազդելու կառավարման և վճարելու վրա: Աշխատանքային արհմիությունները կարող էին ընկերություն հիմնել կամ կոտրել… և ունեն: Սա սոցիալական ցանցի համարժեքն է: Ընկերություններն արդեն ցատկում են իրենց մրցակցությունը ՝ որդեգրելով սոցիալական պրակտիկա: մյուսները հետ են մնում: Հակառակ դեպքում հայտարարելը անպատասխանատու է:

Պարոն Բասկին ԱՄՆ:

Մարդիկ միշտ զրույցներ են ունեցել ապրանքանիշերի մասին: Համացանցից առաջ կային աշխարհագրության, մասնագիտության, կրթության, դավանանքի համայնքներ և մի շարք սոցիալական խմբեր, որոնք միգուցե պակաս լայն և պայծառ էին, քան առցանց հասանելիները, բայց փոխարենը ՝ ավելի խորը և կայուն: Նրանց գործողություններն, իհարկե, ավելի բառացիորեն գործնական էին, իսկ արդյունքները ՝ ավելի շատ կենսակերպ: Սոցիալական վարքը բնորոշ չէ տեխնոլոգիային. պարզապես մենք ունենք մասնակի տեսանելիություն այն որոշ ասպեկտների վրա, թե ինչպես են մարդիկ հիմա զրուցում, ուստի մենք ուզում ենք հուշել կամ մասնակցել այդ գործողություններին:

Այո, դա ճիշտ է ... բայց վիճելի է, որ այս խոսակցություններն այժմ մաս են կազմում հանրային գրառումը, Նրանք կարող են ինդեքսավորվել, կազմակերպվել և հայտնաբերվել որոնման համակարգում հաշված վայրկյանների ընթացքում: Իսկ զանգվածներն ավելի ու ավելի շատ ուշադրություն են դարձնում ընկերության կողմից կուտակված բացասական մեկնաբանություններին և ակնարկներին: Այսօր հաճախորդի խնդրի լուծման համար բաց թողնված հերթը կարող է էական ազդեցություն ունենալ ընկերության հեղինակության վրա, որտեղ նախկինում չի եղել:

Շուկայավարողներին այլևս թույլ չեն տալիս թաքնվել լոգոյի, կարգախոսի և շքեղ խառնաշփոթի ետևում ers վաճառողներին ստիպում են ուղղակիորեն շփվել զանգվածների հետ: Մենք պարզապես խոսում էինք… հիմա մենք պետք է լսենք և պատասխանենք: Այս սոցիալական ոլորտում ոչ մի արձագանք նման չէ ձեր հաճախորդներին չհոգալուն: Շուկայավարողները պատշաճ կերպով չեն պատրաստվել դրան… և պայքարում են առարկությունների կառավարում, ցանցային և այլ հմտություններ սովորելու համար, որոնք գերազանցում են իրենց կրթությունը և փորձը:

Բիզնեսի վրա ազդեցությունն իրական է: Ընկերությունները փնտրում են ռեսուրսներ ՝ սոցիալական ցանցը դիտարկելու և դրան արձագանքելու համար անհրաժեշտ ջանքերը ծածկելու համար: Սա այլ խնդիր է, որի հետ բաց է թողնվել սոցիալական մեդիայի գուրուները, Նրանք թերագնահատում են ռեսուրսները, որոնք անհրաժեշտ են բավականաչափ տպագրելու, բավական արագ պատասխանելու և սոցիալական ցանցը լիարժեքորեն օգտագործելու համար անհրաժեշտ գործընթացները զարգացնելու համար:

Այնպես որ, մինչ ես համաձայն եմ դրան գուրուս վատ աշխատանք կատարեք ղեկավարների հետ `նրանց սոցիալական ցանցին նախապատրաստելու հարցում, ես կարծում եմ, որ սոցիալական ցանցից խուսափելը շատ ավելի ռիսկային է:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.