Հաճախորդների հավատարմության և պարգևների 10 օգուտներ

Հավատարմության պարգևների ծրագրի միավորներ

Տնտեսական անորոշ ապագայի դեպքում շատ կարևոր է, որ ձեռնարկությունները կենտրոնանան հաճախորդների պահպանման վրա `հաճախորդների բացառիկ փորձի և հավատարմության համար պարգևատրումների միջոցով: Ես աշխատում եմ սննդամթերքի առաքման տարածաշրջանային ծառայության հետ, և նրանց մշակած պարգևատրումների ծրագիրը շարունակում է հաճախորդներին անընդհատ վերադառնալ:

Հաճախորդների հավատարմության վիճակագրություն

Ըստ Experian's Whitepaper- ի, Ապրանքանիշի հավատարմության կառուցում միջանցքային աշխարհում:

  • ԱՄՆ բնակչության 34% -ը կարող է սահմանվել որպես բրենդի հավատարիմ անձ
  • Ապրանքանիշի հավատարիմ մասնագետների 80% -ը պնդում է, որ անհայտ ապրանքանիշեր չի գնում միայն փող խնայելու համար
  • Հավատարիմները ողջունում են նոր գաղափարները և արձագանքում դրանով կրկնապատկել գործարքի դրույքաչափերը նվիրվածության ծրագրի նոր առավելությունները լուսաբանող արշավների մասին
  • Հավատարիմներն ապահովում են զգալիորեն բարձր կտտացնելու տեմպեր հարցումների և ստուգման հարցումների, ինչպես նաև սոցիալական լրատվամիջոցների կայքերում ապրանքանիշի երկրպագու դառնալու հրավերների մասին

Իրականում բավականին անհանգստացնող է, որ ընկերությունների մեծամասնությունը զեղչեր են տալիս նոր ձեռք բերված հաճախորդների համար, իսկ հետո անտեսում են այն հաճախորդներին, ովքեր հավատարիմ են մնացել և ամենամեծ ազդեցությունն ունեն ընկերության վերջնական արդյունքի վրա: Հավատարմության պարգևատրման ծրագրի առավելություններն ապացուցված են.

Հավատարմության ծրագրեր ունեցող ամերիկյան ընկերությունների 75% -ը բերում է ներդրումների վերադարձին: Սա ակնհայտորեն ամենաէական օգուտն է այն բիզնեսի համար, ովքեր իրենց դոլարները ներդնում են հավատարմության ծրագրերի վրա:

Experian

Այս ինֆոգրաֆիկան Zinrelo- ից, Հավատարմության համար պարգևների ծրագրի լավագույն 10 առավելությունները, ցույց է տալիս հավատարմության համար պարգևների ծրագրի առավելությունները.

  1. Կրկնեք վաճառքները - դա իրականացվում է յուրաքանչյուր տեսակի գործունեության համար պարգևներ տրամադրելով ՝ ներառյալ հաշվի ստեղծումը, էլ. Փոստի բաժանորդագրությունը, սոցիալական մեդիայի հետևողականությունը, լուսանկարների վերբեռնումը, ուղղորդումները և այլն: Սա նաև քնած օգտվողներին կրկին բորբոքելու կամ ներկայիս հաճախորդների հետ վաճառքի ավելացման հիանալի միջոց է:
  2. Բարձրացնել պատվերի միջին արժեքը - Հավատարիմ հաճախորդները ավելի հաճախ գնումներ են կատարում և նաև ավելի շատ գումար ծախսում մեկ գործարքի համար:
  3. Հաճախորդների ձեռքբերման ցածր գին - Ավելացրեք հղումներ ձեր պարգևատրման ծրագրին, որպեսզի ձեր հաճախորդները խոսքը տարածեն ձեր ապրանքների և ծառայությունների վրա: Բանավոր խոսքի առաջարկությունները սպառողների հետ մեկ տոննա ծանրություն ունեն:
  4. Բարելավել կպչունությունը մրցակցության դեմ - Եթե ձեր հաճախորդը որոշ պարգևներ է խնայել, ապա կասկածելի է, որ նրանք կհրաժարվեն ձեր ապրանքանիշից ... նույնիսկ եթե մրցակիցն ավելի էժան է:
  5. Նվազեցնել զեղչերը հաճախորդներին - Ունե՞ք ապրանքներ, որոնք տեղափոխելու համար անհրաժեշտ է: Փոխանակ դրանք կտրուկ իջեցնելու բոլորին, փոխարենը առաջարկեք ավելի բարձր կետի տարբերակ հավատարիմ հաճախորդներին:
  6. Բարձրացնել փոխարկման տեմպերը - Showույց տվեք միավորների քանակը, որոնք հաճախորդները կվաստակեն իրենց ընթացիկ զամբյուղով…, և նրանք կարող են ավելի շատ գումար ծախսել ավելի շատ միավորներ ստանալու համար:
  7. Ազդեցություն ապրանքի ընտրության վրա - Օգտագործեք բազմապատկիչ ՝ ավելի բարձր մարժա ունեցող ապրանքներն ավելի հավատարիմ դարձնելու ձեր հավատարիմ հաճախորդներին:
  8. Կառուցեք հարուստ օգտվողի պրոֆիլներ - Մարկետինգային հաղորդակցություններն ավելի լավ սեգմենտացնելու և անհատականացնելու համար ավելի շատ տեղեկատվությո՞ւն է պետք: Անվճար գնումների համար առաջարկեք պարգևատրման միավորներ պրոֆիլի ավարտի և անդորրագրերի սկանավորման համար:
  9. Բարձրացնել օգտագործողների կողմից առաջացած բովանդակությունը - Պարգևատրեք հաճախորդներին ակնարկներ գրելու, հարցերին պատասխանելու և լուսանկարներ վերբեռնելու համար:
  10. Բարձրացնել սոցիալական լրատվամիջոցների մասնակցությունը - Տվեք օգտվողներին հավատարմության միավորներ սոցիալական փոխանակման և շահերի պաշտպանության համար:

Zinrelo- ն նաև տրամադրում է որոշ բանաձևեր `իրենց ինֆոգրաֆիկայում պարգևատրման այս ռազմավարություններից յուրաքանչյուրի արդյունավետությունը հաշվարկելու վերաբերյալ:

Հավատարմության ծրագրի ինֆոգրաֆիկայի 10 օգուտ

Inինրելոյի մասին

Zinrelo- ն առաջարկում է ժամանակակից հավատարմության պարգևների հարթակ որը առավելագույնի է հասցնում կրկնվող վաճառքներն ու հաճախորդի եկամուտները 360 աստիճանի հաճախորդների ներգրավման միջոցով: Zinrelo- ն խրախուսում է հավատարմության բազմաթիվ չափումներ, ներառյալ գործարքային, սոցիալական, ուղղորդման, ներգրավվածության և վարքային հավատարմությունը: Այն աջակցում է omni-channel տեղակայումներին, որոնք տարածվում են սեղանադիր, բջջային և ֆիզիկական խանութներում: