UserVoice. Հետադարձ կապը, գործառույթի հայցը և վրիպակների հետևումը ՝ պարզ:

uservoice1

Այն folks է UserVoice- ը զբաղված են եղել նոր գործիքների կառուցմամբ և փորձարկմամբ, որոնք կօգնեն ձեզ ներգրավել ձեր օգտվողներին, ստանալ ավելի լավ, տվյալների վրա հիմնված արձագանքներ և ավելի լավ աջակցություն, քան երբևէ: Վերջին մի քանի ամիսների ընթացքում նրանք փորձարկել են այս գործիքներից մի քանիսը իրենց հաճախորդների UserVoice ադմինիստրատորների ներսում, ներառյալ նրանց նոր Satisfaction և SmartVote վիդջեթները, ինչպես նաև կապի նոր, ավելի պարզ ձև: Այսօր նրանք այս նոր գործիքները մատչելի են դարձնում բոլորի համար:

Հանդիպեք նոր, ժամանակակից վիջեթին

Ամբողջությամբ վերափոխված վիդջեթը ձեր հաճախորդներին տալիս է համապարփակ, ներտնային փորձառություն ՝ իրենց համար անհրաժեշտ օգնությունը ստանալու, և ձեզ (նախաձեռնող) հայցելու համար անհրաժեշտ արձագանքները: Այն առանձնացնում է SmartVote ™, բավարարվածության գնահատականներ և բարելավված Ակնթարթային պատասխանների հոսք `շփման ձևի համար:

UserVoice վիդջեթ

Ակտիվորեն ներգրավեք օգտվողներին ձեր ծրագրի կամ կայքի ինքնաբերական ցուցումների մեջ: Օգտագործողները կարող են ավտոմատ կերպով ներառել էջի սքրինշոթը հաղորդագրություն ուղարկելիս: Բացահայտեք օգտվողներին, հետևեք գործողություններին և փոխանցեք հաշվի գծերը իրենց նոր Javascript SDK- ի միջոցով:

Օգտագործողի պատկերացումներ

Լսեք այն կողմ: Նրանց նոր վիդջեթների տակ կա մի պարզ, բայց հզոր JavaScript SDK ՝ օգտագործողի տեղեկատվությունը փոխանցելու համար, որն օգնում է ձեզ հասնել գործուն պատկերացման:

UserVoice Օգտվող պատկերացումներ

User Insights- ը թույլ է տալիս ավելի շատ պատկերացում կազմել ձեր բոլոր օգտվողների մասին, ոչ միայն նրանց, ովքեր ձեզ հատուկ կարծիք են տալիս կամ տոմսեր են ներկայացնում: Բաժանեք և փորձարկեք հատուկ օգտագործողի հատկությունները, ներառյալ օգտագործողի տեսակները, ծրագիրը, գործունեության մակարդակը, բավարարվածության մակարդակը, ամսական պարբերական եկամուտները, կյանքի արժեքը և այլն:

Օգտագործողի գոհունակություն

Գոհունակության գնահատականները թույլ են տալիս հեշտությամբ հետևել միտումները և փոխկապակցել դրական կամ բացասական պատասխանները արտադրանքի բարելավման որոշակի ոլորտների հետ: -Րագրից ստացված հուշումները տրամադրում են պատասխանի ավելի բարձր մակարդակ, քան ավանդական էլփոստի հարցումները և թույլ են տալիս քանակապես գնահատել մեծ աջակցության ROI- ն:

UserVoice Օգտատիրոջ բավարարվածությունը

Անցեք օգտագործողի հատուկ հատվածների մեջ, որպեսզի տեսնեք, թե ինչպես է փոխվում գոհունակությունը ըստ ժողովրդագրական տվյալների: Բացահայտեք ձեր պրոմոութերներին և կանխեք այտուցները մինչև դա տեղի ունենա: Խրախուսեք գովազդատուներին տարածել հաղորդագրությունը թվիթերով:

Օգտատիրոջ կարծիքը w / SmartVote

Օգտագործողի հետադարձ կապի բետա զեկույցը ձեր հաշվին տեղադրված հետադարձ կապի վերաբերյալ վիճակագրությունը տեսակավորելու, զտելու և հաշվարկելու նոր, տվյալների վրա հիմնված միջոց է: Այն համատեղում է նոր SmartVote ™ widget- ի տվյալները User Insights տվյալների հետ, որոնք կօգնեն ձեզ պարզել, թե որ գաղափարներն են առավել կարևոր օգտվողների տարբեր խմբերի համար:

Սա անցնում է նրանց ժառանգության քվեարկության համակարգից այն կողմ ՝ ձեզ տալու համար անհրաժեշտ տվյալներ ՝ խելացի որոշումներ կայացնելու համար, որոնք ձեր արտադրանքը (և պահելու համարները) կբարձրացնեն հաջորդ մակարդակի:

UserVoice Օգտվողի արձագանքները

Նոր SmartVote վիդջեթը օգտվողներին հնարավորություն է տալիս առաջնահերթ համարել, թե որ գաղափարներն են թեժ, իսկ որոնք `ոչ, և հնարավորություն է տալիս հասնել վիճակագրորեն նշանակալի արդյունքների: Ideasտեք և տեսակավորեք գաղափարները ձեր ամբողջ հաշվի վրա `ոչ միայն որոշակի ֆորումի շրջանակներում: Նախապատվությունը տվեք օգտագործողի և հաշվի գծերին:

Ձեր վեբ պորտալի համար կապի նոր ձև

Չնայած ձեր սեփական կայքում նոր վիջեթը տեղադրելը լրիվ ընտրովի է, հաջորդ շաբաթ UserVoice- ը ձեր UserVoice վեբ-պորտալում (subdomain.uservoice.com) «Դիմեք աջակցության» դասական ձևը կփոխարինի նոր Կապ Widget- ով.

UserVoice կապի ձև

Այս նոր գործառույթներն այժմ հասանելի են բոլորի համար UserVoice- ը հաշիվներ Եթե ​​դուք օգտվում եք միայն հետադարձ կապի կամ միայն կայքի օգնության պլանից, ապա UserVoice- ը կարող է օգնել ձեր հաշիվը տեղափոխել իրենց նոր ծրագրերից մեկը ՝ սկսելու օգտվել ամբողջ UserVoice- ից: Նոր վիջեթը տեղադրելու համար այցելեք ձեր հաշվի կարգավորումները կամ կարդացեք ավելին նոր վիջեթը կարգավորելու մասին:

5 Comments

  1. 1

    Ինձ դուր է գալիս սխալների հետևման համակարգի օգտագործման ձեր գաղափարը ՝ կապվելու այն մարդկանց հետ, ովքեր օգտագործում են ձեր ծածկագիրը, բայց օգտագործողի ձայնային ծառայությունն իրականում լավագույն տարբերակը չէ: Ես կցանկանայի տեսնել WordPress plugin- ի սխալների հետևման համար, բայց ես չեմ գտել: Ես նայեցի bugzilla- ին mozilla- ի տղաներից և ես սիրում եմ այն, բայց ես չեմ կարող տեղադրել այն, քանի որ իմ հոստինգի հաշվի վրա shell մուտքի հնարավորություն չունեմ: Առայժմ ես փորձարկում եմ Mantis availabe- ն mantisbt.org կայքում, բայց ես դրանում համոզված չեմ, քանի որ դրա կոդն ինձ համար դժվար է հասկանալ, ուստի դժվար է փոփոխել այն և կիրառել թեմաներ և այլն: , Լուիս

  2. 2
  3. 4

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.