Bluecore- ի eTail- ի իրական ժամանակում որոշման պլատֆորմը

Կոմերցիոն

Դուք շուկայավարող եք: Ի՞նչ եք պատրաստվում անել հետո: Սա մի հարց է, որը շուկայավարողները անընդհատ իրենց են տալիս: Տվյալներն այժմ հոսում են կազմակերպություններ ռեկորդային արագությամբ և ծավալով, և այս տվյալների կազմակերպման և գործողության գործընթացը կարող է կաթվածահար լինել:

Սկսնակների համար ձեր առջև խնդիր է դրված իմանալ տարբեր բաներ ձեր հաճախորդների մասին.

  • Ովքե՞ր են իմ ամենաթանկ հաճախորդները:
  • Ովքե՞ր են իմ հաճախորդները, ովքեր միայն զեղչված իրեր են գնում:
  • Ո՞ր հաճախորդներին եմ պատրաստվում կորցնել:

… Եւ ցուցակը շարունակվում է:

Եթե ​​դուք կարողանաք միավորել բազմաալիքային տվյալները և հասկանալ, թե ով ով է ձեր հաճախորդների բազայում, ապա ինչո՞վ եք հետագայում զբաղվում այդ տեղեկատվությունը: Այսինքն ՝ ինչպե՞ս ես վերաբերվում դրան: Սա ձեր մեդիա ծրագիրն է. Ո՞ւմ եք թիրախավորում, ո՞ր ալիքների միջոցով եք հաղորդակցում այդ հաղորդագրությունները և ե՞րբ եք գործում: Գիտելիքի, խորաթափանցության և ունակության այս խորությունը անհասանելի է շուկայավարողների մեծամասնության համար:

Ի պատասխան ոլորտի այս մարտահրավերի, Bluecore- ը, քառամյա SaaS տեխնոլոգիական մատակարար, հայտարարեց մանրածախ առևտրի իր որոշման նոր պլատֆորմի մասին, որը կօգնի պատասխանել «հաջորդը» հարցին: Դրա եզակի ինտերֆեյսը մանրածախ առևտրականներին հնարավորություն է տալիս կառավարել տվյալները և հանդիսատես ստեղծել ալիքների միջով ՝ առանց ՏՏ ներգրավման:

Մենք ապրում ենք մի ակնթարթային ուրախության աշխարհում, որտեղ շուկայավարողները ժամանակի շքեղություն չունեն: Արագությունն ու իրական ժամանակի խորաթափանցությունն այսօրվա մրցակցային մանրածախ միջավայրում մեքենայության ձեռքբերման, փոխակերպման և պահպանման ցուցանիշների բանալին են: CRM և Վերլուծություն Գործիքները մանրածախ վաճառողներին առաջարկում են հենց այս նպատակով տեղեկատվություն կուտակելու ունակություն, բայց միայն տվյալների կուտակումը արդյունք չի տալիս:

Մանրածախ վաճառողներին տվյալների համախմբման համար ավելի շատ տվյալներ կամ նոր գործիքներ պետք չեն: Նրանց անհրաժեշտ է օգնություն ՝ վերծանելու իրենց տվյալների միտումները, և նրանց պետք են որոշման գործիքներ ՝ այդ տվյալներն օգտագործելու համար: Հնարավորություն տվեք ձեր թիմերին գործել այն ամենի համաձայն, ինչ նրանք գիտեն ձեր հաճախորդների մասին, որպեսզի կարողանաք իսկապես բովանդակալից փորձեր ստեղծել գնումների ճանապարհորդության ժամանակին:

Շուկայավարողներին ավելի շատ տվյալներ պետք չեն: Նրանք կօգնեն դրա օգտագործմանը. Դա բացակայում է այսօրվա շուկայավարման շարքում: Մենք նախագծել ենք մեր պլատֆորմը ՝ առանց ՏՏ թիմերի օգնության և պարզեցված օգտագործողի ինտերֆեյսի հետ սահուն ինտեգրվելու առկա շուկայավարման խմբերի մեջ, որպեսզի շուկայավարողները հաշվեն վայրկյանների ընթացքում ունկնդիրները կառուցեն և համաժամացնեն ալիքների միջով: Bluecore- ի համահիմնադիր և գլխավոր գործադիր տնօրեն Ֆայեզ Մոհամուդը

Որպես ձեր շուկայավարման շերտի միացնող հյուսվածք, Bluecore- ի Որոշող Պլատֆորմն առանց ջանքերի միացնում է տվյալների աղբյուրները, ինչպիսիք են CRM- ն, ապրանքների կատալոգը և էլեկտրոնային առևտրի պլատֆորմը, ալիքի տեխնոլոգիաներով, որոնք ուղղակիորեն կապվում են ձեր հաճախորդների հետ: Դրանով իսկ, պլատֆորմը վայրկյանների ընթացքում մշակում է տվյալների զանգվածային հավաքածուներ ՝ շուկայավարողների համար անհապաղ գործողություն ստեղծելով լսարաններ ստեղծելու համար, որոնք կարող են ներառել ձեր ամենաթանկ հաճախորդները, զեղչի գնորդները, հաճախորդները, որոնք պատրաստվում են խորտակվել: Դրանից հետո շուկայավարողները կարող են քարոզարշավներ տեղակայել այնպիսի ալիքների միջով, ինչպիսիք են էլ. Փոստը, սոցիալականը, որոնումը և տեղում:

Ձեռք բերեք Bluecore որոշումների պլատֆորմի ցուցադրում

Եկեք կոնկրետ օրինակ վերցնենք սպորտային կոշիկների և հագուստի համաշխարհային մանրածախ վաճառողից.

Խնդիրը

Լինելով ֆիթնեսի և կենսակերպի կոշիկների, հագուստի և սարքավորումների լավագույն համաշխարհային դիզայներներից, շուկայավարողներից և դիստրիբյուտորներից մեկը `այս համաշխարհային բրենդը վաղուց հայտնի է թվային միտումների առաջատարով և իր լսարանին իսկապես գրավիչ փորձեր առաջարկելով` ինչպես խանութում, այնպես էլ առցանց: Բայց ինչպես պատահում է առցանց մանրածախ մանրածախ առևտրի մեծ մասի համար, հատկապես այն ընկերությունների, որոնք բխում են բարդ ենթակառուցվածքներ ունեցող խոշոր կազմակերպություններից, հաճախորդների տվյալներին արագ մուտք գործելը և դրանց վրա արագ գործելը դժվարացավ ընկերության համար:

Այս մարտահրավերը հաղթահարելու համար մանրածախ վաճառողը դիմեց Bluecore- ին ՝

  • Վերլուծեք և որոշեք հաճախորդների մերձեցման մակարդակները `օգտագործելով հաճախորդների իրական ժամանակում ստացված տվյալները
  • Ուղարկեք բարձր անհատականացված ազդանշանային էլ-նամակներ, սոցիալական լրատվամիջոցների բովանդակություն, ցուցադրվող գովազդներ և կայքի փորձեր
  • Բացահայտեք գործող հաճախորդների պատկերացումները և վայրկյանների ընթացքում ստեղծեք մանրածախ հատուկ լսարաններ ՝ հիմնվելով պատմական տվյալների և կանխատեսող ալգորիթմների վրա
  • Արագ համաժամեցրեք լսարանները էլ. Փոստով, սոցիալական և տեղական ալիքներով ՝ իրական բազմալարի շուկայավարման արշավներ իրականացնելու համար ՝ առանց ՏՏ բաժնի առաջադրանքների

Մինչ Bluecore- ը, մենք համարժեք հասանելի չէինք մեր սպառողի տվյալներին: Մենք չկարողացանք հեշտությամբ շահարկել այն կամ գործողություններ կատարել դրանից: Մենք հասկացանք, որ Bluecore- ը ոչ միայն կարող է օգնել մեզ լուծել այս խնդիրը, այլև այն կարող էր լուծվել առանց մեր համաշխարհային ՏՏ բաժնի վրա ծանրաբեռնվածության: Սա վաճառքի հսկայական կետ էր մեզ համար, քանի որ Bluecore- ի ճկուն և օգտագործման համար դյուրին ինտերֆեյսը թույլ է տալիս մեզ պահել մեր շուկայավարման արշավները այնտեղ, որտեղ նրանք պետք է լինեն ՝ մարքեթինգի բաժնի ներսում, ոչ թե մեր ՏՏ բաժնի ձեռքում: Մեր շուկայավարման արշավների վերահսկողությունը հետ վերցնելու կարողությունը հսկայական էր: Այսպիսի օգտագործման համար դյուրին կամ արագ իրականացվող հարթակ մենք մինչ այժմ չենք տեսել որևէ այլ գործիքի մեջ: Մանրածախ առևտրի CRM ավագ մենեջեր

Մանրածախ վաճառողն այժմ օգտագործում է Bluecore որոշման պլատֆորմ արագ վերլուծել և ինտեգրել տվյալները, մի քանի վայրկյանում հանդիսատես ստեղծել և իրականացնել միջանցքային արշավներ ՝ նոր արտադրանքի թողարկման շուրջ: Մասնավորապես, ապրանքանիշը օգտվել է օգտագործման հիմնական երեք դեպքերից.

Տվյալների շուկայավարման վերահսկողության և տվյալների հասանելիության բարձրացում

Նախքան Bluecore- ի ներդրումը, էլեկտրոնային փոստի քարոզչության ստեղծումը պահանջում էր ընկերության ՏՏ դեպարտամենտի աջակցությունը, և դրա գործարկումը կարող էր տևել 40-ից 60 օր: Այնուամենայնիվ, Bluecore- ի միջոցով շուկայավարման թիմը կարող է փորձարկել և իրականացնել նպատակային լքման և կյանքի ցիկլի խթանված էլփոստի արշավներ օրերի ընթացքում:

Բացի այն, որ կօգնի խուսափել ժամանակատար և բարդ ՏՏ ինտեգրացումներից, Bluecore- ը նաև հեշտացրեց մանրածախ վաճառողի համար այդ արշավները ինտեգրելը այլ տեխնոլոգիական գործընկերների հետ: Օրինակ ՝ շուկայավարման թիմը կարող է քարոզչություն իրականացնել առանցքային քաղաքների (օրինակ ՝ Բոստոն, Նյու Յորք քաղաք, Լոս Անջելես) բարձրարժեք գնորդների վրա և ինտեգրել տվյալները Handstand Fitness հավելվածին ՝ այդ աշխարհագրության գնորդներին անվճար անհատական ​​ուսուցման դասընթաց առաջարկելու համար: ,

Այս ջանքերի հիմնական արդյունքները ներառում էին.

  • Bluecore- ի միջոցով ավելի շատ հաճախորդների նույնականացման և ավելի շատ ռեմարկետինգային արշավներ սկսելու հնարավորությունը ՝ համեմատած մանրածախ վաճառքի նախորդ պլատֆորմի ՝ SaleCycle- ի հետ:
  • Bluecore- ի հետ բաց և սեղմման ավելի բարձր դրույքաչափեր քան SaleCycle- ի հետ, ինչը, ի վերջո, բերում է ներդրման վերադարձի 10: 1

bluecore վաճառք

Omnichannel ապրանքանիշի խթանման բարելավում

Երբ մանրածախ ընկերությունը ճանաչեց ալիքների միջև հետևողական հաղորդակցություն կազմակերպելու անհրաժեշտությունը, օգնության համար դիմեց Bluecore- ին: Ապրանքանիշը սկսեց իր omnichannel խթանման ջանքերը `մարզական կոշիկների սիրված շարքում նոր կոշիկի թողարկումով: Սկսելու համար, ընկերությունն օգտագործեց Bluecore- ի Որոշման պլատֆորմը ՝ իրական ժամանակում հաճախորդների լսարան ստեղծելու համար, որոնք ունեն մեծ ցանկություն ՝ կոշկեղենի շարքից ապրանքներ գնելու համար: Այնուհետև այն այս հանդիսատեսի համար անհատականացված, փորձառություն տրամադրեց այս լսարանի համար `օգտագործելով Bluecore- ը` անթերի աշխատելու տեղում անհատականացման հարթակների հետ և կարգավորելու գլխավոր էջի ստեղծագործական թռիչքը `նոր կոշիկն ու նույն արտադրանքից այլ ապրանքներ ցուցադրելու համար: Ընկերությունն այս ջանքերը ներդաշնակեցրեց ՝ Facebook- ի գովազդներում ծառայելով նմանատիպ ստեղծագործական ակտիվների և էլ. Փոստով շուկայավարման արշավների միջոցով այն գնորդներին, ովքեր ունեն մեծ ցանկություն ձեռք բերելու գնորդների, ինչպես պարզել է Bluecore- ը:

Քարոզարշավի մեկնարկի գործունեության կյանքը երկարացնելու և բարձր արժեք ունեցող սպառողների համար բովանդակությունը թարմ պահելու համար թիմը նաև հատուկ խրախուսանք ներկայացրեց կրկնվող այցելուների և երկրորդ հպումով հաղորդագրություններ ստացող սպառողների համար, որոնք առաջարկում էին անվճար մուտք գործել ընկերության խոշորագույն համաշխարհային իրադարձություններից մեկը:

Այս ջանքերի հիմնական արդյունքները ներառում էին.

  • Անհատականացված բովանդակության համար կտտոցների 76% բարձրացում
  • Արշավների համար սայլերից հրաժարվելու ավելի քան 30% -ով վերափոխման աճ, որը ներառում էր միջոցառման անվճար մուտքի ավելացված խթան

Bluecore Omnichannel

Նոր լսարանների բացահայտում `ալիքների միջով թիրախավորելու համար

Bluecore- ը նաև օգնեց մանրածախ վաճառքին `իր լսարանը նոր ալիքներով մեծացնելու նախաձեռնությամբ` իրականացնելով սոցիալական քարոզարշավ `կապված նոր գովազդային արտադրանքի թողարկման հետ: Օգտագործելով Bluecore- ի իրական ժամանակում որոշման պլատֆորմը ՝ ընկերությունը ստեղծեց գնորդների լսարան, ովքեր վերջին 60 օրվա ընթացքում դիտում էին նոր ապրանքը, բայց չէին գնում և նպատակաուղղում նրանց Facebook գովազդների միջոցով:

Կապույտ կոշիկ

Bluecore ConquerTheClimb

Ընդհանուր առմամբ, Bluecore- ի Որոշման պլատֆորմը օգնել է այս մանրածախ վաճառքի շուկայավարման թիմին վերահսկել հաճախորդի տվյալները, դրանք գործունակ դարձնել և օգտագործել դրանք խելացի, անհատականացված եղանակով ՝ ալիքների միջև կատարողականը բարելավելու համար: Bluecore- ի հետ աշխատելուց ի վեր, մանրածախ վաճառողը իմացել է, որ այս արդյունքներին հասնելը հաճախորդների տվյալների լեռները մեկ վայր հավաքելու մասին չէ: Փոխարենը, դա վերաբերում է որոշման գործընթացին, թե ինչ անել այդ բոլոր պատկերացումների հետ մեկ պլատֆորմի մեջ:

Հանդիսատեսի մեկնաբանությունները

Հանդիսատեսի խորաթափանցությամբ էլեկտրոնային առևտրի շուկայավարողները մուտք են գործում արդյունաբերության ամենաարագ և խորը գործիքակալի ՝ վարքագծի և արտադրանքի վրա հիմնված ըմբռնումների համար հանդիսատեսի ցանկացած հատվածի համար, որը նրանք նախընտրում են ստեղծել: Երբ վաճառողը ստեղծում է լսարան Bluecore- ի շրջանակներում, նա այժմ կարող է մուտք գործել Audience Insights պատկերացնելու համար, թե ինչպես է կանխատեսվում որոշակի հատվածի ներգրավում և փոխակերպում, ապա մշակել արշավներ և ռազմավարություններ արդյունքները առավելագույնի հասցնելու համար:

Audience Insights- ի միջոցով շուկայավարման ղեկավարները կարող են իմանալ, թե ինչպես են իրենց հաճախորդների ամենաթանկարժեք հատվածները գործում մյուս հաճախորդների խմբերի համեմատ, և ինչպես են իրենց արշավներն անցնում այդ լսարանների հետ: Շուկայավարողները կարող են շաբաթ առ շաբաթ վերլուծել այս տվյալները և պլանավորել շուկայավարման ռազմավարություն իրենց հաճախորդների բազայի որոշակի հատվածների դեմ:

Հանդիսատեսի խորաթափանցության կառավարման վահանակը պատասխանում է հարցերին, ինչպիսիք են.

  • Ի՞նչ արժեք ունի այս հանդիսատեսը: Հայացք ընդհանուր եկամտի տոկոսին, պատվերի միջին արժեքին (AOV), արտադրանքի միջին քանակին ըստ յուրաքանչյուր պատվերի, կյանքի միջին արժեքի և կյանքի կանխատեսվող միջին արժեքի
  • Ի՞նչ առողջություն ունի այս հանդիսատեսը: Կորած, ակտիվ և ռիսկի ենթարկվող հաճախորդների բաժին
  • Որտեղ կարող եմ կապվել այս լսարանի հետ: Մանրամասներ այն մասին, թե տվյալ ալիքում որոշակի լսարանի քանի հաճախորդի կարելի է հասնել, ինչպիսիք են էլ. Փոստը, սոցիալականը, ցուցադրումը կամ տեղում
  • Ինչպե՞ս է այս հանդիսատեսը ներգրավվում ապրանքների հետ: Showուցադրում է «Rockstars», «Cash Cows» և «Hidden Gems» ապրանքատեսակները
  • Ինչպե՞ս է այս հանդիսատեսը ներգրավվում իմ կայքի հետ: Հեշտությամբ հասկացեք իրադարձությունների միտումները, կայքի վերափոխման ձագարի և կայքի իրադարձությունների համեմատությունները
  • Ինչպե՞ս է այս հանդիսատեսը հետաքրքրվում իմ էլ. Փոստով: Առաքված, բացված և կտտացրած էլ.փոստերի, ինչպես նաև լսարանի առանձին հատվածների հիման վրա բաժանորդագրությունների ապաբաժանորդների մանրամասն տեսք
  • Ովքե՞ր են ամենահետաքրքիր հաճախորդները: Անանուն հայացք անհատ սպառողներին ՝ բաժանված «լավագույն ծախսողների», «լավագույն զննարկիչների» և «ամենաբարձր ներուժի» կողմից

Կարդալ ավելին Հանդիսատեսի պատկերացումների մասին

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.