Ապրանքանիշերը պետք է դիրքորոշում ընդունե՞ն սոցիալական խնդիրների վերաբերյալ:

Սոցիալական խնդիրներ

Այս առավոտ ես հետևեցի մի ապրանքանիշի Facebook- ում: Վերջին տարվա ընթացքում նրանց թարմացումները վերածվեցին քաղաքական գրոհների, և ես այլևս չէի ցանկանա այդ բացասականությունը տեսնել իմ լրահոսում: Մի քանի տարի ես բացահայտորեն կիսում էի իմ քաղաքական տեսակետները: նույնպես Ես դիտում էի, երբ իմ հետևորդները վերածվում էին ավելի շատ մարդկանց, ովքեր համաձայն էին ինձ հետ, իսկ մյուսները, ովքեր համաձայն չէին հետևում և կորցնում էին կապը ինձ հետ:

Ես ականատես եղա այն ընկերություններին, որոնց ես սիրել եմ, հեռացել են ինձ հետ աշխատելուց, մինչդեռ մյուս ապրանքանիշերը խորացնում էին իրենց ներգրավվածությունն ինձ հետ: Իմանալով դա, դուք կարող եք զարմանալ ՝ իմանալով, որ ես փոխել եմ իմ մտածելակերպն ու ռազմավարությունը: Իմ հրապարակած սոցիալական փոխազդեցությունների մեծ մասն այժմ ոգեշնչող է և արդյունաբերությանն առնչվող, այլ ոչ թե սոցիալական և քաղաքական փաթեթավորված: Ինչո՞ւ Դե, մի քանի պատճառներով.

  • Ես հարգում եմ այլընտրանքային տեսակետ ունեցողներին և չեմ ուզում նրանց հեռացնել:
  • Իմ անձնական համոզմունքները չեն ազդում այն ​​բանի վրա, թե ինչպես եմ վերաբերվում նրանց, ում ծառայում եմ… ուստի ինչու՞ թողնել, որ դա ազդի իմ բիզնեսի վրա:
  • Այն ոչ մի բան չլուծեց, բացի բացերը ընդլայնելուց, քան դրանք կամրջել:

Սոցիալական ցանցերում հարգալից տարաձայնությունները սոցիալական հարցերի շուրջ մեռած են: Ապրանքանիշերն այժմ հավաքվում են արատավոր հարձակումներով և բոյկոտվում են, երբ հասարակության կողմից որևէ դիրքորոշում բացահայտվի կամ նույնիսկ ընկալվի: Իրականում ցանկացած պաշտպանություն կամ բանավեճ արագորեն ընկնում է հոլոքոստի համեմատության կամ այլ անուն-կոչման մեջ: Բայց ես սխալվո՞ւմ եմ: Այս տվյալները ցույց են տալիս, որ շատ սպառողներ համաձայն չեն և կարծում են, որ ավելի շատ ապրանքանիշեր պետք է լինեն իսկական և հրապարակային վերաբերվեն սոցիալական խնդիրների:

Havas Paris / Paris Retail Week Shopper Observer- ը բացահայտեց երեք միտումներ, որոնք առանձնանում էին ապրանքանիշերի և ֆրանսիացի սպառողների փոխհարաբերություններում փոխելիս.

  • Սպառողները կարծում են, որ այժմ դա է ապրանքանիշի պարտականություն դիրքորոշում ունենալ սոցիալական հարցերի վերաբերյալ:
  • Սպառողները ցանկանում են լինել անձամբ պարգեւատրվել է այն ապրանքանիշերի կողմից, որոնց հետ աշխատում են:
  • Սպառողները պահանջում են, որ ապրանքներն էլ մատչելի լինեն առցանց և անցանց.

Միգուցե իմ կարծիքն այլ է, քանի որ մոտենում եմ հիսունականիս տարիներին: Ինձ թվում է, որ տվյալների մեջ կա հակամարտություն, երբ սպառողների միայն մեկ երրորդն է ցանկանում, որ ապրանքանիշերը քաղաքականացվեն ՝ չնայած գործնականում յուրաքանչյուր սոցիալական խնդիր, որը վերածվում է քաղաքական ֆուտբոլի: Ես այնքան էլ վստահ չեմ, որ ուզում եմ հովանավորել մի ապրանքանիշի, որը բացահայտորեն դավանում է իր դիրքորոշումը սոցիալական խնդիրների վերաբերյալ: Իսկ ի՞նչ կարող է լինել վիճահարույց սոցիալական դիրքորոշումը, որը բաժանում է սպառողների բազան: Կարծում եմ, որ առաջին հայտարարությունը գուցե անհրաժեշտ լինի վերաշարադրել.

Սպառողները կարծում են, որ այժմ ապրանքանիշի պարտականությունն է դիրքորոշում որդեգրել սոցիալական խնդիրների վերաբերյալ, քանի դեռ ապրանքանիշի դիրքորոշումը համաձայն է սպառողի հետ, թե ինչպես բարելավել հասարակությունը:

Ես խնդիր չունեմ որևէ ընկերության հետ, որը մասնավոր կերպով աջակցում է սոցիալական խնդիրներին, բայց չեմ կարող չհետաքրքրվել, թե արդյոք ապրանքանիշերի դիրքորոշման ձգտումը կօգտագործվի նրանց տնտեսական տեսակետների համար պարգևատրելու կամ պատժելու համար: Սոցիալական հարցերի մեծ մասը սուբյեկտիվ են, ոչ օբյեկտիվ: Ինձ համար սա առաջընթաց չի թվում. Կարծես թե դա ահաբեկում է: Ես չեմ ցանկանում, որ իմ հաճախորդները ստիպված լինեն դիրքորոշում վերցնել, վարձել նրանց, ովքեր միայն համաձայն են ինձ հետ և ծառայեն միայն նրանց, ովքեր մտածում են նույնը, ինչ ես:

Ես գնահատում եմ կարծիքի բազմազանությունը, քան խմբային մտածողությունը: Կարծում եմ, որ հեռանկարները, հաճախորդները և սպառողները դեռ ցանկանում են և կարիք ունեն մարդկային հպման, այլ ոչ թե ավտոմատացված, և նրանք ցանկանում են անձամբ պարգևատրվել և ճանաչվել այն ապրանքանիշերի կողմից, որոնց վրա ծախսում են իրենց վաստակած դոլարները:

Այսպիսով, արդյո՞ք իմ դիրքորոշումը այս հակասական է:

Իսկությունը և ապրանքանիշերը

Գնորդների դիտորդների ուսումնասիրություն, AI- ի և քաղաքականության միջև `մարդկային գործոնի կարևորությունը սպառողների համար, անցկացվել է Փարիզի մանրածախ շաբաթվա կողմից ՝ Հավաս Փարիզի հետ համագործակցությամբ:

2 Comments

  1. 1

    Ինչպես միշտ. Լավ միավորներ: Համաձայն եմ, որ ձեր փոփոխված հայտարարությունն այն մասին, թե ինչ է ուզում սպառողը: Կարծում եմ նաև, որ ավելի շատ ապրանքանիշեր գոնե հրապարակավ կպատժվեն իրենց դիրքորոշման համար, բայց դոլարները կարող են աջակցել նրանց լրացուցիչ հաճախորդների միջոցով, որոնք մասնավոր կերպով համաձայն են նրանց հետ:

  2. 2

    Ձեր հոդվածի երկու կարևոր պնդումներ, որոնք ամփոփում են այն, ինչ ես մտածում եմ թեմայի շուրջ. «Սոցիալական հարցերի մեծ մասը սուբյեկտիվ են, ոչ օբյեկտիվ» և «Ես գնահատում եմ կարծիքի բազմազանությունը, քան խմբային մտածելակերպը»: Կարծում եմ, որ այդքան բևեռացվածներից շատերը չեն հասկանում, որ իրենց կարծիքը հենց այդ կարծիքն է, և նրանք չեն կարող կամ չեն լսի այլ կարծիքներ `իրենց հորիզոնները ընդլայնելու համար: Ես լիովին համաձայն եմ, որ ոչ մի ընկերություն չպետք է հրապարակայնորեն դիրքորոշում ցուցաբերի այս հարցերի վերաբերյալ, հակառակ դեպքում նրանք, անշուշտ, կարժանանան հակազդեցության: Որպես ընկերություն, ես կասեի, որ ունեմ տարբեր հայացքների և դիրքորոշման աշխատակիցներ, և ես կանգնած եմ մտքի ազատության ետևում և աջակցում եմ քաղաքական սպեկտրի բոլոր ոլորտների աշխատակիցներին:

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.