Խորհուրդներ `ձեր էլ.փոստի ռազմավարության միջոցով խուսափելու ապրանքանիշի դժգոհությունից

Զայրույթ

Վերջերս ինֆոգրաֆիկա ենք հրապարակել ՝ հետազոտության ուժասպառություն որտեղ հաճախորդները դիմադրություն են ցույց տալիս անընդհատ ռմբակոծվելով հարցումներով: Սրա կրունկներին հիանալի վերլուծություն է տրամադրված Էլեկտրոնային փոստ այն մասին, թե ինչպես հաճախորդները ռմբակոծելուց իրականում կարող են հանգեցնել ապրանքանիշի դժգոհությանը:

The YouGov և Էլեկտրոնային փոստ հետազոտությունը սպառողներից կարծիք է խնդրել շուկայավարման նամակագրության վերաբերյալ և լույս է սփռում շուկայավարողների կողմից ձեռնարկվող սխալ քայլերի վրա, որոնք կարող են առաջացնել ապրանքանիշի դժգոհություն: Ուսումնասիրությունը պարզել է.

  • 75% -ը հայտնել է, որ էլեկտրոնային փոստով ռմբակոծվելուց հետո կվզեն ապրանքանիշը
  • 71% -ը որպես դժգոհություն դառնալու պատճառ նշել է չպահանջված հաղորդագրությունների ստացումը
  • 50% -ը կարծում էր, որ իրենց անունը սխալ ստանալը ապրանքանիշի մասին ավելի քիչ մտածելու առիթ էր
  • 40% -ը նշել է, որ սեռը սխալ ստանալը բացասական ազդեցություն կունենա

Ավելի լավ սեգմենտացիայով և թիրախավորմամբ ՝ շուկայավարողները կարող են խուսափել այդ որոգայթներից, սակայն դա մարտահրավեր է, երբ սպառողները չեն ցանկանում նույնիսկ հիմնական տեղեկատվություն տալ.

  • Միայն 28% -ն է նշել, որ պատրաստ է կիսել իր անունը
  • Միայն 37% -ն է պատրաստ կիսել իր տարիքը
  • Միայն 38% -ը կբացահայտեր իրենց սեռը

Էլեկտրոնային փոստով խելացի շուկայավարման արշավ ստեղծելու լավագույն խորհուրդները

  • Օգտագործեք տեխնոլոգիա `բրենդի և նրանց հաճախորդների միջև անջրպետը հաղթահարելու համարՅուրաքանչյուր փոխգործակցություն, որն ունի հաճախորդը առցանց բիզնեսի հետ, սկսած կայքէջը զննելուց, բաց և կտտացնել էլ. Փոստին, մինչև թվիթ, կամ խանութի գնումը կարող է նկարագրվել ՝ արժեքավոր տվյալներ ստեղծելու համար: Այսօր կա նոր սերնդի ծրագրաշար, որը նվիրված է բիզնեսին օգնելու `այս հաճախորդների հետախուզությունը կոչվող բիզնեսներին: CI տեխնոլոգիան հնարավորություն է տալիս շուկայավարողներին կառուցել նպատակային և անհատականացված շուկայավարում, որը հիմնված է սովորական սպառողական պրոֆիլների և (կամ) բաժանորդի ապրանքային նշանների հետ նախկին փոխազդեցությունների վրա:
  • Անոթացեք ձեր հաճախորդինՀաճախորդները անհատներ են, և առցանց շուկայավարողները պետք է նրանց հետ անհատական ​​հարաբերություններ հաստատեն: Մշակելով նպատակային հաղորդագրություններ ՝ առցանց ապրանքանիշերը հնարավորություն են ունենում իրենց գիտելիքներով տպավորություն թողնել հաճախորդների վրա: Այս անձնական հպման միջոցով ընկերությունները կարող են շփվել համապատասխան և գրավիչ ձևով:
  • Խթանեք ձեր հաճախորդինՀաճախորդներին պետք է համոզել տալ իրենց տվյալները: Նրանց ուշադրությունը գրավելու համար մրցույթների և դրամական միջոցների վաճառքի առաջարկների օգտագործումը կօգնի նրանց զգալ իրենց տվյալների փոխանակման օգուտը:
  • Վերնագիր և էլ. Փոստի թեմանԳործողության յուրաքանչյուր կոչ պետք է ամրապնդի այդ գործողությունը կատարելու կարևորությունը, այնպես որ ներգրավվեք, ստեղծեք հուզմունք և կյանքի կոչեք ձեր ապրանքանիշի համակցված փորձը: Գործողության այս կոչը պետք է ուղարկվի թեմայի տողում և ամրապնդվի էլփոստի բովանդակության մեջ: Այն ծառայում է որպես առաջին տպավորություն, և թեմայի տողի համապատասխանությունը որոշելու է `էլ. Փոստը կբացվի՞, թե՞ կմնա մուտքի արկղում:
  • Անհատականացրեք ձեր առաջարկներըԹույլ մի տվեք, որ հաճախորդների հետախուզությունը վատնի: Նախորդ գնման վարքագիծը և տեղեկատվությունը, որոնք հաճախորդները ձեզ ժամանակ առ ժամանակ տրամադրում են, կարող են օգտագործվել նպատակային արշավներ ստեղծելու համար: Ձեր առաջարկներն անհատականացնելը կարող է նշանակել կտտոցի և վաճառքի տարբերություն:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.