Կառուցել ընդդեմ գնման երկընտրանքի. 7 նկատառում `որոշելու, թե որն է լավագույնը ձեր բիզնեսի համար

Կառուցեք Versus Buy MarTech- ը

Softwareրագրակազմ կառուցելու կամ գնելու հարցը երկարատև բանավեճ է ինտերնետում տարբեր կարծիքներ ունեցող փորձագետների միջև: Ձեր սեփական ներքին ծրագրակազմը կառուցելու կամ շուկայի համար պատրաստ անհատական ​​լուծում գնելու տարբերակը դեռ որոշում կայացնողներից շատերին շփոթված է պահում: SaaS շուկայի ծաղկումը դեպի իր ամբողջ փառքը, որտեղ կանխատեսվում է, որ շուկայի չափը կհասնի ԱՄՆ դոլարի 307.3 միլիարդը մինչև 2026 թվականը ապրանքանիշերի համար հեշտացնում է ծառայությունների բաժանորդագրումը ՝ առանց ապարատային կամ այլ ռեսուրսների պահպանման անհրաժեշտության:

Նախքան կառուցելու ընդդեմ գնման բանավեճի մեջ սուզվելը, եկեք ուսումնասիրենք, թե ինչպես են հաճախորդների վարքագիծը և գնման ուղիները հեղափոխության միջով անցել: 

Թվային հեղափոխությունը հաճախորդներին զինել է սմարթֆոններով, պլանշետներով, իսկ օգտվողները այսօր պահանջում և սպասում են սպասարկման ՝ դրանով իսկ ձևավորելով իրենց կողմից սպառվող ապրանքների առաջարկները: Անցել են հաճախորդների սպասելիքները թելադրող և ազդող ապրանքանիշերի ժամանակները: Չնայած ընտրանքների հոգնածությունն ու ընտրությունների բռնատիրությունը ազդել են որոշումների կայացման գործընթացի վրա, գների համեմատության շարժիչները, զուգորդված «Հիմնական կարծիքի առաջնորդների» (KOL) և ազդեցության ձայների հետ, օգնում են օգտվողներին կատարել տեղեկացված գնումներ:

Purամանակակից գնման ուղին

Հաճախորդների և ապրանքանիշերի միջև հոսանքի դինամիկայի փոփոխությունը վերափոխել է գնման ավանդական ուղին: Գնման ժամանակակից ուղին, որը պայմանավորված է տեխնոլոգիական առաջխաղացմամբ և տեղեկատվության բազմաթիվ աղբյուրներից, արտադրանքը դուրս է բերել խանութների դարակներից և դրել դրանք թվային էկոհամակարգի մեջ ՝ հաղթահարելով աշխարհագրական խոչընդոտները ՝ գործարքները անխափան և ինտուիտիվ դարձնելու համար:

moengage ժամանակակից գնման ուղին
Source: MoEngage Գնորդի հաճախորդների ներգրավման ուղեցույց

Վերոնշյալ պատկերը ցույց է տալիս, թե ինչպես է սպառողական ճանապարհորդության ցիկլը անցել զանգվածային պարադիգմային հերթափոխով, որը փոխել է հաճախորդի ապրանքանիշի փոխհարաբերությունները առաջարկից `պահանջարկի վրա դնելով պահանջարկի:  

Հաշվի առնելով վերոնշյալ կետերը, թե ինչպես են ապրանքանիշերը նպատակ հետապնդում իրենց հաճախականության մեջ դառնալ հաճախորդի ավելի կարևոր կենտրոն, գնալով ավելի կարևոր է լուծել կառուցման և գնման երկընտրանքը: Բայց դա այնքան էլ պարզ չէ: Նախքան որոշելը, թե ավելի լավ է զրոյից հարթակ կառուցել կամ գոյություն ունեցող տեխնոլոգիա ձեռք բերել, ահա մի քանի գործոններ, որոնք դուք պետք է հաշվի առնեք.

  1. Շինարարության կամ գնման ծախսերըSomethingրոյից ինչ-որ բան կառուցելը հսկայական կլինի ՝ կախված թիմի / ընկերության չափից, և ձեզ հարկավոր է հաշվի առնել աշխատաժամանակը, ենթակառուցվածքը և տեխնիկական սպասարկման ծախսերը, որոնք դժվար է ճշգրիտ գնահատել: Միևնույն ժամանակ, թիմում տարբեր կարիքների բավարարման համար լուծում գնելով, գուցե հարկ լինի հաշվի առնել լիցենզիայի վճարները, որոնք տարբերվում են ՝ ելնելով ակտիվ օգտագործողների հաշվարկից և օգտագործված ծառայություններից: 
  2. Ուղեկցող ռիսկերը գնելիս կամ կառուցելիսԳնման հետ կապված հիմնական ռիսկերը սահմանափակ ծրագրային ապահովման, աղբյուրային կոդի և վրիպակի նկատմամբ սահմանափակ վերահսկողությունն ու մատչումն է, մինչդեռ լուծում կառուցելիս հիմնական ռիսկը զարգացման թիմի կողմից մատուցման կարողության մեջ է, ինչը կարող է հանգեցնել ծախսերի ավելացման: 
  3. Խնդիրը լուծվում է լուծման միջոցով. Իմաստուն չէ զրոյից մասնագիտացված ինչ-որ բան կառուցելու դժվարության միջով անցնել, եթե այն ուղղակիորեն չի ավելացնում ձեր վերջնագծին: Սովորաբար խորհուրդ է տրվում գնել յուրաքանչյուր ընկերության համար անհրաժեշտ իրեր և կառուցել այն, ինչը ձեզ տարբերում է:
  4. Մշակման թիմի ռեկորդ. Չափեք ձեր զարգացման թիմի հմտություններն ու հասունությունը ՝ իրավասության, ճարպկության և մատուցման ունակության տեսանկյունից: Եթե ​​դրանք չափում են լավ մակարդակի, ապա ներտնային ծրագրակազմ կառուցելը ավելի իմաստալից է, քան շուկայի համար պատրաստ լուծում գնելու համեմատ: 
  5. Ձեր տրամադրության տակ առկա ռեսուրսներըԲյուջեն որոշիչ մեծ գործոն է, երբ խոսքը գնում է գնումների և քննարկումների քննարկման մասին: Ապրանքների կողմից կիրառվող ծախսերի ավելի բարձր սահմանը ՝ այն ծրագրաշարին ավելի մեծ բարեհաճություն է հաղորդում: Սահմանափակ բյուջե ունեցող ընկերությունների համար լուծում գնելը լուծելու հեշտ միջոց է: 
  6. Requirementամանակ առ շուկա պահանջ. Լուծում գնելը դիտարկելու ամենակարևոր գործոններից մեկը զգալիորեն ավելի արագ շուկայի շուկայի ռազմավարությունն է, քանի որ այն կարող է տրամադրվել ութից տասնվեց շաբաթվա ընթացքում (կախված օգտագործման դեպքերի բարդությունից) ՝ համեմատած այն ամիսների կամ տարիների հետ: վերցնել կառուցել հարթակ ներսում:
  7. Ձեր բիզնեսի առաջնահերթությունները. Եթե ​​դուք ներքին կարգով կառուցեք ձեր սեփական լուծումը, դա առաջնահերթություն կլինի՞ ձեր բիզնեսի համար: Հավանաբար ՝ ոչ, ինչը կարող է հանգեցնել նրան, որ առաջընթացը խանգարող գործոն լինի, եթե ձեր ընկերությունը չի կարող շարունակել ներդրումներ կատարել դրանում: Տեխնոլոգիան փոփոխությունների անընդհատ շրջապտույտի մեջ է, դա մեկ ու մի նախագիծ չէ: Ընկերությունը, որը մշակում է այնպիսի լուծում, որը կարող եք ձեռք բերել, կախված է այն լուծումից, որը զարգանում է և շարունակում է արժեք հաղորդել իր հաճախորդներին:

Պետք է խուսափել ժամանակ կորցնելուց կառուցելու և շուկայում արդեն լավ կառուցված մի բան ստեղծելու մեջ: Ապրանքանիշերի վերջնական նպատակն է հաճախորդին ապահովել դասի լավագույն փորձը, և եթե դա ուղեկցվում է արդեն գոյություն ունեցող տեխնոլոգիայով, արդյո՞ք պետք է իսկապես շատ ժամանակ և էներգիա ծախսել լուծում կառուցելու վրա: 

Ընկերությունների համար առավել կարևոր ուշադրությունը կարող է լինել շեշտել մարդկային վառելիքի փորձը, որը նրանք տրամադրում են օգտվողներին յուրաքանչյուր հպման կետում և բարելավել նրանց հաճախորդների աջակցությունն ու ծառայությունները: Հաճախորդի սպասելիքների և ապրանքանիշի դրանք իրականացնելու ունակության միջև անընդհատ ընդլայնվելը ամենամեծ խնդիրներից մեկն է, որը նպատակ ունեն լուծել ժամանակակից ղեկավարները: Հասկանալու համար, թե ինչպես են փոխվել հաճախորդի սպասելիքները, կարևոր է հաշվի առնել օգտագործողի գործունեության և վերաբերմունքի փոփոխությունները, ինչպես նաև, թե ինչպես են դրանք ազդում գնումների որոշումների վրա:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.