Որո՞նք են գնորդի անձինք: Ինչու՞ են դրանք պետք: Եվ ինչպե՞ս եք դրանք ստեղծում:

Գնորդի անձինք

Չնայած շուկայավարողները հաճախ աշխատում են այնպիսի բովանդակություն արտադրելու համար, որը և նրանց տարբերակում է, և նկարագրում են իրենց ապրանքների և ծառայությունների օգուտները, նրանք հաճախ բաց են թողնում յուրաքանչյուրի համար բովանդակություն արտադրելու նշանը: տիպ այն անձի, որը գնում է իր արտադրանքը կամ ծառայությունը:

Օրինակ, եթե ձեր հեռանկարը փնտրում է նոր հոսթինգի ծառայություն, որոնման և փոխակերպումների վրա կենտրոնացած շուկայավարողը կարող է կենտրոնացած լինել կատարողականի վրա, մինչդեռ ՏՏ տնօրենը կարող է կենտրոնանալ անվտանգության առանձնահատկությունների վրա: Շատ կարևոր է, որ խոսեք երկուսի հետ, և հաճախ պահանջում է, որ յուրաքանչյուրին թիրախավորեք հատուկ գովազդներով և բովանդակությամբ:

Մի խոսքով, խոսքը գնում է ձեր ընկերության հաղորդագրությունները յուրաքանչյուրին բաժանելու մասին տիպ հեռանկարների հետ, որոնց հետ դուք պետք է խոսեք: Բաց թողած հնարավորությունների մի քանի օրինակներ.

  • Փոխակերպումները - Ընկերությունը կենտրոնանում է բովանդակության վրա, որն առավել մեծ ուշադրություն է դարձնում իրենց կայքում, այլ ոչ թե բացահայտում է այն անձնավորությունները, որոնք իրականում առաջ են բերում փոխակերպումներ: Եթե ​​ձեր կայքի այցելուների 1% -ը վերածվում է հաճախորդների, դուք պետք է թիրախավորեք այդ 1% -ը և պարզեք, թե ովքեր են նրանք, ինչն է նրանց ստիպել փոխել, ապա պարզել, թե ինչպես խոսել նրանց նմանների հետ:
  • Industries - Ընկերության պլատֆորմը սպասարկում է բազմաթիվ արդյունաբերություններ, բայց դրանց կայքի ընդհանուր բովանդակությունը պարզապես խոսում է ընդհանուր առմամբ բիզնեսի մասին: Իրենց բովանդակության հիերարխիայում արդյունաբերություն չունենալով ՝ որոշակի հատվածից իրենց կայք այցելող հեռանկարները ի վիճակի չեն պատկերացնել կամ պատկերացնել, թե ինչպես է պլատֆորմը կօգնի նրանց:
  • Պաշտոնները - Ընկերության բովանդակությունը ուղղակիորեն խոսում է նրանց պլատֆորմի կողմից տրամադրված ընդհանուր բիզնեսի արդյունքների մասին, բայց անտեսում է `առանձնացնելով, թե ինչպես է պլատֆորմը աջակցում յուրաքանչյուր ընկերության աշխատանքային դիրքին: Ընկերությունները գնման որոշումներ են կայացնում համագործակցաբար, ուստի կարևոր է, որ ազդակիր յուրաքանչյուր դիրքի հաղորդվի:

Փոխանակ կենտրոնանալու ձեր ապրանքանիշի, ապրանքների և ծառայությունների վրա `յուրաքանչյուրին դիրքավորող բովանդակության հիերարխիա մշակելու համար, դուք փոխարենը ձեր ընկերությանը նայում եք ձեր գնորդի հայացքից և ստեղծում բովանդակություն և հաղորդագրությունների հաղորդումներ, որոնք ուղղակիորեն խոսում են նրանց մոտիվացիան ձեր ապրանքանիշի հաճախորդ դառնալու համար:

Որոնք են գնորդի անձինք:

Գնորդի անձինք գեղարվեստական ​​ինքնություններ են, որոնք ներկայացնում են հեռանկարների այն տեսակները, որոնց հետ խոսում է ձեր բիզնեսը:

Brightspark Consulting- ն սա առաջարկում է B2B գնորդի անձի ինֆոգրաֆիկաa:

Գնորդի Անձնական պրոֆիլ

Գնորդի անձերի օրինակներ

Նման հրատարակություն Martech Zone, օրինակ, ծառայում է բազմաթիվ անձանց.

  • Սյուզան, շուկայավարման գլխավոր տնօրեն - Sue- ն որոշում կայացնող է, երբ խոսքը վերաբերում է տեխնոլոգիական գնումներին, որոնք կօգնեն իր ընկերության շուկայավարման կարիքներին: Սյուն օգտագործում է մեր հրատարակությունը ՝ ինչպես գործիքներ հայտնաբերելու, այնպես էլ հետազոտելու համար:
  • Դեն, շուկայավարման տնօրեն - Դենը մշակում է ռազմավարություն ՝ իրենց մարքեթինգին օգնելու գործիքները լավագույնս իրագործելու համար, և նա ցանկանում է հետևել ամենաթարմ և նորագույն տեխնոլոգիաներին:
  • Փոքր բիզնեսի սեփականատեր Սառա - Սառան չունի դրամական միջոցներ շուկայավարման բաժին կամ գործակալություն վարձելու համար: Նրանք փնտրում են լավագույն փորձը և էժան գործիքները `իրենց շուկան բարելավելու համար` առանց բյուջեի կոտրելու:
  • Սքոթ ՝ շուկայավարման տեխնոլոգիայի ներդրող - Սքոթը փորձում է ուշադրություն չդարձնել արդյունաբերության վերջին միտումների վրա, որոնցում նա ներդրումներ է կատարում:
  • Քեթի, մարքեթինգի պրակտիկ մասնագետ - Քեթին գնում է դպրոց շուկայավարման կամ հասարակայնության հետ կապերի համար և ցանկանում է ավելի լավ հասկանալ արդյունաբերությունը, որպեսզի ավարտելուց հետո նա կարողանա հիանալի աշխատանք ստանալ:
  • Թիմ, շուկայավարման տեխնոլոգիայի մատակարար - Թիմը ցանկանում է ուշադրություն դարձնել գործընկեր ընկերություններին, որոնք նա կարող է ինտեգրվել կամ մրցակցող ծառայություններ:

Երբ մենք գրում ենք մեր գրառումները, մենք ձգտում ենք ապահովել, որ անմիջականորեն հաղորդակցվենք այս անձանցից ոմանց: Այս գրառման դեպքում մենք կենտրոնացած կլինենք Դենի, Սառայի և Քեթիի վրա:

Այս օրինակները, իհարկե, մանրամասն վարկածներ չեն. Դրանք պարզապես ակնարկ են: Անձի փաստացի պրոֆիլը կարող է և պետք է շատ ավելի խորը ընկալվի ՝ հաշվի առնելով անձի պրոֆիլի յուրաքանչյուր տարր ՝ արդյունաբերություն, շարժառիթ, հաշվետվական կառուցվածք, աշխարհագրական դիրքը, սեռը, աշխատավարձը, կրթությունը, փորձը, տարիքը և այլն: Որքան ավելի նուրբ է ձեր անձն, ավելի պարզ կդառնա ձեր հաղորդակցությունը ձեր ապագա գնորդների հետ խոսելու դեպքում:

Տեսանյութ Գնորդների Անձերի վերաբերյալ

Այս ֆանտաստիկ տեսանյութը ՝ Marketo մանրամասնում է, թե ինչպես են գնորդները անձինք օգնում նրանց բացահայտել բովանդակության բացերը և ինչպես ճշգրիտ թիրախավորել լսարանը, որն ավելի հավանական է ձեռք բերել ձեր ապրանքները կամ ծառայությունները: Marketo- ն խորհուրդ է տալիս հետևյալ հիմնական պրոֆիլները, որոնք միշտ պետք է ներառվեն Գնորդ Անձի մեջ.

  • Անունը:  Ստեղծված անձնանունը կարող է հիմար թվալ, բայց այն կարող է օգտակար լինել մարքեթինգային թիմին օգնելու համար `քննարկելու իրենց հաճախորդներին և ավելի շոշափելի դարձնելու նրանց` ինչպես հասնել նրանց:
  • Տարիքը:  Անձի տարիքը կամ տարիքային տիրույթը թույլ է տալիս հասկանալ սերնդի առանձնահատկությունները:
  • Հետաքրքրությունները:  Որո՞նք են նրանց նախասիրությունները: Ի՞նչ են նրանք սիրում անել ազատ ժամանակ: Այս տեսակի հարցերը կարող են օգնել ձևավորել բովանդակության թեման, որի հետ նրանք, ամենայն հավանականությամբ, կզբաղվեն:
  • MediaԼՄ-ների օգտագործումը.  Նրանց կողմից օգտագործվող մեդիա հարթակները և ալիքները կանդրադառնան, թե ինչպես և որտեղ կարելի է դրանց հասնել:
  • Ֆինանսներ:  Նրանց եկամուտը և այլ ֆինանսական բնութագրերը որոշելու են, թե որ տեսակի ապրանքներ կամ ծառայություններ են ցուցադրվում և ինչ գնի կետ կամ գովազդ կարող են իմաստ ունենալ:
  • Բրենդի անդամակցություն.  Եթե ​​նրանց դուր են գալիս որոշակի ապրանքանիշեր, դա կարող է ակնարկներ ներկայացնել այն մասին, թե որ տեսակի բովանդակությանը նրանք լավ են արձագանքում:

Ներբեռնեք Ինչպես ստեղծել գնորդ անձնավորություն և ճանապարհորդություն

Ինչու՞ օգտագործել գնորդի անձինք:

Ինչպես նկարագրում է ստորև ներկայացված ինֆոգրաֆիկան, գնորդների անձնավորությունների օգտագործումը կայքերը դարձնում է 2-ից 5 անգամ ավելի արդյունավետ ՝ նպատակաուղղելով օգտվողներին: Ձեր գրավոր բովանդակության կամ տեսանյութի միջոցով ուղղակի լսարանին ուղղակիորեն խոսելը շատ լավ է աշխատում: Կարող եք նույնիսկ ցանկանալ ձեր կայքում ավելացնել նավիգացիոն ընտրացանկ, որը բնորոշ է արդյունաբերության կամ աշխատանքի դիրքի անձանց:

Գնորդների անձանց օգտագործումը ձեր էլփոստի ծրագրում բարձրացնում է նամակների սեղմման տեմպերը 14% -ով և փոխարկման տեմպերը 10% -ով ՝ 18 անգամ ավելի շատ եկամուտ բերելով, քան հեռարձակվող էլ.

Առևտրի վաճառողներից ամենակարևոր գործիքներից մեկը նպատակային գովազդի տեսակների ստեղծման համար, որոնք հանգեցնում են վաճառքի և փոխակերպումների ավելացմանը, ինչպիսին է Skytap- ի դեպքում, - դա գնորդի անձն է: Որպեսզի ավելին իմանաք այն մասին, թե որոնք են գնորդները և ինչպես կարող են դրանք բարելավել ձեր շուկայավարման արշավի արդյունքները, տեսեք Single Grain- ի նորագույն ինֆոգրաֆիկան ՝ Ձեռք բերված թիրախը. Գնորդների անձնաներ կառուցելու գիտություն.

Գնորդների անձնավորությունները շուկայավարման արդյունավետություն, հավասարեցում և արդյունավետություն են ստեղծում միատարր թիրախային լսարանի հետ, երբ հնարավոր հաճախորդների հետ շփվում են գովազդի, շուկայավարման արշավների կամ ձեր բովանդակության շուկայավարման ռազմավարության շրջանակներում:

Եթե ​​դուք գնորդի անձնավորություն ունեք, կարող եք այն հանձնել ձեր ստեղծագործական թիմին կամ ձեր գործակալությանը ՝ նրանց ժամանակը խնայելու և շուկայավարման արդյունավետության հավանականությունը բարձրացնելու համար: Ձեր ստեղծագործական թիմը կհասկանա երանգը, ոճը և առաքման ռազմավարությունը, ինչպես նաև կհասկանա, թե գնորդներն ուր են ուսումնասիրում այլուր:

Գնորդի անձինք, երբ քարտեզագրվում են Yingանապարհորդություններ գնելը, օգնեք ընկերություններին բացահայտել իրենց բովանդակության ռազմավարության բացերը: Իմ առաջին օրինակում, երբ ՏՏ ոլորտի մասնագետը մտահոգված էր անվտանգության ապահովմամբ, այժմ երրորդ կողմի աուդիտները կամ հավաստագրերը կարող էին ներառվել շուկայավարման և գովազդային նյութերի մեջ `այդ թիմի անդամին ավելի հեշտ դնելու համար:

Ինչպես ստեղծել գնորդի անձինք

Մենք հակված ենք սկսել վերլուծել մեր ներկայիս հաճախորդները, այնուհետև աշխատել ավելի լայն լսարան վերադարձնելու ճանապարհով: Բոլորին չափելը պարզապես իմաստ չունի… հիշեք, որ ձեր լսարանի մեծ մասը երբեք չի պատրաստվում ձեզանից գնումներ կատարել:

Անձեր ստեղծելը կարող է պահանջել որոշակի լուրջ հետազոտություն կապվածության քարտեզագրման, ազգագրական հետազոտությունների, նեթոգրաֆիա, ֆոկուս խմբեր, Վերլուծություն, հարցումներ և ներքին տվյալներ: Ավելի հաճախ, քան ոչ, ընկերությունները դիմում են շուկայի հետազոտման պրոֆեսիոնալ ընկերություններին, որոնք կատարում են իրենց հաճախորդների բազայի ժողովրդագրական, ֆիրմագրագրական և աշխարհագրական վերլուծություն, այնուհետև կատարում են մի շարք որակական և քանակական հարցազրույցներ ձեր հաճախորդների բազայի հետ:

Այդ պահին արդյունքները բաժանվում են, կազմվում են տեղեկություններ, յուրաքանչյուր անձի անուն է տրվում, հաղորդվում են նպատակները կամ գործողության կոչը և կառուցվում է պրոֆիլը:

Գնորդի Անձերը պետք է վերանայվեն և օպտիմիզացվեն, քանի որ ձեր կազմակերպությունը տեղափոխում է իր ապրանքներն ու ծառայությունները և ձեռք բերում նոր հաճախորդներ, որոնք, բնականաբար, չեն տեղավորվում ձեր ընթացիկ անձնավորությունների մեջ:

Ինչպես ստեղծել գնորդի անձինք

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.