Cheetah Digital. Ինչպես ներգրավել հաճախորդներին վստահության տնտեսության մեջ

Cheetah Digital

Սպառողները պատ են կառուցել վատ դերասաններից պաշտպանվելու համար և բարձրացրել են իրենց չափանիշները այն ապրանքանիշերի համար, որոնց հետ ծախսում են իրենց փողերը:

Սպառողները ցանկանում են գնել ապրանքանիշերից, որոնք ոչ միայն ցույց են տալիս սոցիալական պատասխանատվություն, այլ նաև լսում են, համաձայնություն են հայցում և լուրջ են վերաբերվում իրենց գաղտնիությանը: Սա այն է, ինչ կոչվում է վստահության տնտեսություն, և դա մի բան է, որը բոլոր ապրանքանիշերը պետք է ունենան իրենց ռազմավարության առաջին պլանում:

Արժեքի փոխանակում

Եթե ​​անհատներն ամեն օր ենթարկվում են ավելի քան 5,000 շուկայավարման հաղորդագրությունների, ապրանքանիշերը պետք է ձգտեն ստեղծել այդ կախարդական պահը, որը գրավում է ուշադրությունը և դյուրացնում է անմիջական կապը սպառողների հետ: Բայց ինչպես կարող են մանրածախ ապրանքանիշերը կտրել շուկայավարումը աղմուկ առանց սողացող

Պատասխանը շոշափելի արժեքի փոխանակում առաջարկելն է: Ի արժեքի փոխանակում այն դեպքն է, երբ շուկայավարողները սպառողներին առաջարկում են ինչ-որ բան ՝ իրենց ուշադրության, ներգրավվածության և նախապատվության տվյալների դիմաց: Եվ միշտ չէ, որ դա պետք է լինի զեղչի կամ կարմիր տառի մրցանակ: բացառիկ բովանդակությունը, սոցիալական փառաբանումները, անհատականացված առաջարկությունները և հավատարմության միավորները կարող են նաև խթան հանդիսանալ ընտրյալների և ինքնազեկուցվող, զրո կողմերի տվյալների հավաքագրման համար: 

Ապրանքանիշերը պետք է հրաժարվեն գարշելի, երրորդ կողմի տվյալների ձեռքբերումից և սպառողների քծնանքից, փոխարենը ձգտեն ավելի ազնիվ, անմիջական և փոխադարձ արժեքավոր հարաբերությունների հետ սպառողների հետ: Սա ոչ միայն ապրանքանիշերին առավելություն է տալիս, այլ սպառողների տվյալների, ներգրավվածության և հավատարմության դիմաց արժեքի փոխանակում ապահովելով ապրանքանիշերին հնարավորություն է տալիս անմիջական կապ հաստատել սպառողների հետ և ավելի անհատականացված նախաձեռնություններ վարել:

Գաղտնիության պարադոքս

Goodանկացած լավ վաճառող գիտի, որ գերազանց է սպառողի դարաշրջանում, նշանակում է ստեղծել հարմարեցված ապրանքանիշի փորձեր, որոնք ուղղակիորեն խոսում են հաճախորդների կարիքների համար: Բայց չնայած նրանք վայելում են այս անհատականացված ներգրավվածության հարմարավետությունն ու կարևորությունը, սպառողները նաև շտապում են զերծ պահել իրենց անձնական տվյալներից և առցանց գաղտնիության պահանջներ ներկայացնել: Այս խնդիրն էլ ավելի է ցեխոտվում ՝ վստահության խոշոր սկանդալների և տվյալների խախտման ֆոնին, որոնք հիմք են տալիս տվյալների պաշտպանության ավելի ու ավելի խիստ օրենքներ և կանոնակարգեր: Բայց անձնական տվյալները և նպատակային շուկայավարումը զուգահեռ են ընթանում: 

Այսպիսով, ինչ պետք է անի վաճառողը: Սա է գաղտնիության պարադոքս, Սպառողները միաժամանակ ակնկալում են գաղտնիություն և հարմարեցված ապրանքային փորձ: Հնարավո՞ր է երկուսն էլ հասցնել: Կարճ պատասխանն է այո, Սպառողի տվյալների նոր մոտեցմամբ, կազմակերպության յուրաքանչյուր մակարդակի անվտանգության պարտավորությամբ և ռիսկերի կառավարման նկատմամբ զգոն, նախաձեռնողական վերաբերմունքով ՝ ապրանքանիշերը կարող են բավարարել իրենց հաճախորդների թափանցիկության և վերահսկողության զարգացող ակնկալիքները, միևնույն ժամանակ նրանց ուրախացնելով անհատականացված փորձերով: տվյալներով:

Cheetah Digital

Cheetah Digital- ը ժամանակակից շուկայավարողի համար հաճախորդների ներգրավման միջանցքային լուծումների մատակարար է: Cheetah- ը հասկանում է, որ այսօրվա ապրանքանիշերը լուծումներ են պահանջում `ապահովելու հաճախորդների անվտանգությունը, միջանցքային հնարավորությունները, արժեքի փոխանակման մեխանիկան և իսկապես անհատականացված փորձը:

Այս տարվա սկզբին Cheetah Digital- ն էր ճանաչվել է իր հավատարմության պլատֆորմի համար և աշխատել Վանսի հետ: Cheatah- ի հավատարմության շնորհիվ Վանսը ստեղծեց Vans Family- ը `ինտերակտիվ և ինտուիտիվ հավատարմության ծրագիր, որը նպատակ ունի ճանաչել, պարգևատրել և տոնել երկրպագուներին այն բանի համար, թե ովքեր են նրանք և ինչով են նրանք սիրում զբաղվել: Րագիրը հեշտացնում է սպառողների հետ երկկողմանի զրույցները:

Անդամները օգտվում են բացառիկ մրցույթներից և փորձերից, հարմարեցված կոշիկներից և պարագաներից և ապագա թողարկումների նախադիտումներից: Բացի այդ, անդամները միավորներ են վաստակում գնումներ կատարելու և ապրանքանիշի հետ շփվելու համար: Երկու տարուց էլ պակաս ժամանակահատվածում Վանսը ավելի քան 10 միլիոն անդամ է ներգրավել Միացյալ Նահանգներում գտնվող Վանսի Ընտանիքում, իսկ ծրագրի անդամները 60 տոկոսով ավելի շատ են ծախսում, քան ոչ անդամները: 

Cheetah Digital Customer Engagement Suite

Cheetah Digital Customer Engagement Suite- ը արժեքավոր պահեր է ստեղծում հաճախորդների և ապրանքանիշերի միջև: Այն համատեղում է տվյալների կայուն պլատֆորմի խորությունն ու լայնությունը իրական ժամանակում, միջանցքային կատարման հնարավորությունների հետ, մեկ, միասնական լուծման մեջ: Հաճախորդների ներգրավման հավաքակազմը ներառում է.

  • Cheetah- ի փորձառություններԱպահովում է հաճախորդների ձեռքբերման թվային ինտերակտիվ փորձեր, որոնք ապրանքանիշերին հնարավորություն են տալիս հավաքել առաջին և զրո կողմերի տվյալներ և ապահովել արժեքավոր թույլտվություններ, որոնք անհրաժեշտ են համապատասխան և հաջող միջանցքային շուկայավարման արշավներ իրականացնելու համար:
  • Cheetah հաղորդագրություններ - Հնարավորություն է տալիս շուկայավարողներին ստեղծել և մատուցել համապատասխան, անհատականացված շուկայավարման արշավներ բոլոր ալիքներում և հպման կետերում:
  • Cheetah ՀավատարմությունՇուկայավարողներին տրամադրում է գործիքներ ՝ ստեղծելու և մատուցելու հավատարմության եզակի ծրագրեր, որոնք առաջացնում են հուզական կապ ապրանքանիշերի և նրանց հաճախորդների միջև:
  • Cheetah- ի ներգրավման տվյալների պլատֆորմ - Հիմնարար տվյալների շերտի և անհատականացման շարժիչ, որը շուկայավարողներին հնարավորություն է տալիս արագ և մասշտաբով տվյալների խելացի պատկերացումներից գործողություն վարել:

3,000 հաճախորդ, 1,300 աշխատակից և 13 երկրներում ներկայություն ունենալով ՝ Cheetah Digital- ը շուկայավարողներին օգնում է օրական ուղարկել ավելի քան 1 միլիարդ հաղորդագրություն:

Խոսեք Cheetah թվային փորձագետի հետ

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.