CloudCherry. Հաճախորդների ճանապարհորդությունների քարտեզագրման ամբողջական պլատֆորմ

Հաճախորդների ճանապարհորդության քարտեզագրում

Հաճախորդների ճանապարհորդություններն այնքան պարզ չեն, որքան մենք կցանկանայինք: Թվային և ավանդական ալիքներով լի առկայությամբ, մեր հեռանկարները փոխվում և ցատկում են աղբյուրների միջև ՝ նոր ապրանքներ և ծառայություններ գտնելու համար, այնուհետև ուսումնասիրում և քննարկում դրանց գնումը: Դա պահանջում է, որ շուկայավարողները օգտագործեն բազմուղի լուծումներ ՝ այդ ճանապարհորդությունները գծագրելու, չափելու և օպտիմալացնելու համար ՝ վաճառքների, պահպանումների և շահերի պաշտպանության ավելացման համար: Հաճախորդի ճանապարհորդության քարտեզագրման մեկ գործիք կա CloudCherry.

Հաճախորդների ճանապարհորդության քարտեզագրումը ընկերություններին հնարավորություն է տալիս ռազմավարություն տեղակայել ՝

  1. Բացահայտեք ձեր հաճախորդների կողմից թույլատրված հպման կետերը:
  2. Բացահայտեք ձեր ընթացիկ մարքեթինգային ջանքերի բացերը, որոնք կբարձրացնեն ձեր վաճառքի և շուկայավարման ջանքերի արդյունավետությունը:
  3. Հնարավորություն տալ ձեզ գտնել այլընտրանքային լսարաններ ՝ ձեռք բերելու համար:
  4. Կառուցեք ակտիվ պահպանման ռազմավարություն ՝ հաճախորդներին պահելու և նրանց ընդհանուր հաճախորդի արժեքը բարձրացնելու համար:
  5. Գտեք ձեր հաճախորդների փաստաբաններին զսպելու եղանակներ ՝ ձեր մարկետինգային ջանքերը մեծացնելու և ընդհանուր վաճառքը մեծացնելու համար:

CloudCherry- ի Հաճախորդների ճանապարհորդության քարտեզագրման առանձնահատկությունները ներառում են.

  • Որոշել առանցքային հպման կետերը և փուլերը - Ինչպե՞ս են հաճախորդները շփվում ձեր ապրանքանիշի հետ: Փոխազդեցությունները հիմնականում առցանց են լինում: Բացի փուլերն ու հպման կետերը պարզելուն օգնելուն, մենք կօգնենք ձեզ քարտեզագրել դրանք, որպեսզի սկզբից ունենաք ամուր-վերջի ճանապարհորդության ամուր շրջանակ:
  • Քարտեզիր առանցքային չափանիշները հպման կետերով և փուլերով - Դուք փնտրու՞մ եք հետեւել Զուտ խթանողին գնահատական ձեր խանութում և Հաճախորդի ջանքերի միավորը ձեր կոնտակտային կենտրոնում: Այս չափորոշիչները քարտեզագրեք հպման կետերի և փուլերի վրա, որպեսզի դուք լիարժեք հստակություն ունենաք, թե հաճախորդի ճանապարհորդության որ կետում եք հետևում:
  • Կատարել ճանապարհորդության վերլուծություն - actionանապարհորդության յուրաքանչյուր փուլում գործնական ընկալումներ ձեռք բերեք հաճախորդների հավանությունների և հակակրանքների վերաբերյալ առաջարկություններով, ինչպես NPS- ի նման հավատարմության չափանիշները բարելավելու և հաճախորդի փորձի այլ կարևոր ասպեկտներով: Օգտագործեք կանխատեսող պատկերացումներ `ճանապարհորդություններն օպտիմալացնելու և հպման կետերում ներդրումները առաջնահերթ ընտրելու համար:

CloudCherry- ն առաջարկում է խորը պատկերացում հաճախորդների փոխազդեցությունների և ճանապարհի երկայնքով ցավի կետերի վերաբերյալ: Բիզնեսները կարող են օգտագործել իրենց վերլուծական պլատֆորմը ՝ հաճախորդների փորձի բացերը հայտնաբերելու և լուծելու համար այնպիսի ալիքների միջով, ինչպիսիք են կայքը, բջջային հավելվածները, խանութները, կապի կենտրոնները և այլն, հաճախորդների ավելի սահուն ճանապարհորդություն ստեղծելու համար:

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.