CMO- ի հարցում - օգոստոս 2013 թ

cmo հարցում

Շուկայավարման գլխավոր տնօրենները (CMO) ավելի ու ավելի շատ միջոցներ են հատկացնում սոցիալական լրատվամիջոցներին, բայց ահազանգող թվաքանակը չի տեսնում այս ներդրման որոշակի վերադարձը, ըստ CMO- ի հետազոտությունը.

Պրոֆեսորի կողմից հարցված 15 CMO- ների միայն 410 տոկոսն է Քրիստին Մուրման of Դյուկի համալսարանի Ֆուկուայի բիզնեսի դպրոցը ասացին, որ դրանք ապացուցել են քանակական ազդեցություն իրենց սոցիալական մեդիայի շուկայավարման ծախսերի վրա: Եվս 36 տոկոսը պատասխանել է, որ նրանք լավ են զգում որակական ազդեցությունը, բայց ոչ քանակական:

Հարցված CMO- ների գրեթե կեսը (49 տոկոս) չի կարողացել ցույց տալ, որ իրենց ընկերության սոցիալական մեդիայի գործունեությունը փոփոխություն է մտցրել: Չնայած դրան, առաջիկա հինգ տարիներին շուկայավարողները սոցիալական մեդիայի ծախսերը կավելացնեն 6.6 տոկոսից 15.8 տոկոսի:

Ըստ ուսումնասիրված CMO- ների, շուկայավարման ընդհանուր ծախսերի ազդեցության ցուցադրումը մնում է ավելի ընդհանուր խնդիր ընկերությունների համար: Հարցված լավագույն շուկայավարողների միայն մեկ երրորդն է նշում, որ իրենց ընկերություններն ի վիճակի են քանակապես ցույց տալ իրենց ծախսերի ազդեցությունը շուկայավարման վրա: Ուստի զարմանալի չէ, ըստ Moorman- ի, որ CMO- ների 66 տոկոսը հայտնում է, որ ավելի մեծ ճնշում է ունենում իրենց գործադիր տնօրենների և տախտակների կողմից շուկայավարման արժեքն ապացուցելու համար: Դրանցից երկու երրորդը հայտնում է, որ այդ ճնշումը մեծանում է:

«Շուկայավարման ղեկավարությունը պահանջում է, որ CMO- ներն ամուր ապացույց ներկայացնեն, որ ռազմավարական շուկայավարման ներդրումները կարճաժամկետ և երկարաժամկետ հեռանկարում իրենց ընկերությունների համար վճարում են: CMO- ները «սեղանի շուրջ» տեղ կստանան միայն այն դեպքում, երբ նրանք կարողանան ցույց տալ իրենց շուկայավարման ծախսերի ազդեցությունը », - ասում է Մուրման, CMO հետազոտության տնօրենը:

Marketing Վերլուծություն, մեծ տվյալների շուկայավարման տարբերակը, ներկայումս կազմում է շուկայավարման բյուջեների 5.5 տոկոսը և սպասվում է, որ հաջորդ երեք տարիների ընթացքում այն ​​կաճի մինչև 8.7 տոկոս: Այս մեծ տվյալների օգտագործումը, սակայն, մարտահրավեր է մնում, քանի որ նախագծերի հաշվետու տոկոսը, որոնք օգտագործում են մատչելի կամ պահանջվող շուկայավարում Վերլուծություն նվազել է մեկ տարի առաջ 35 տոկոսից `ներկայումս 29 տոկոս:

Սա համընկնում է այն եզրակացության հետ, որ CMO- ները հաղորդում են շուկայավարման միայն «միջին» ներդրումը Վերլուծություն ընկերության կատարողականին (3.5 բալ 7 բալանոց սանդղակով, որտեղ 1-ը «բնավ չէ», իսկ 7-ը ՝ «շատ բարձր»): Այս թիվը նվազել է մեկ տարի առաջ իր առաջին չափումից, երբ այն 3.9 էր:

Շուկայավարողներն էլ են ավելացնելով նրանց ջանքերը տվյալների հավաքագրման գործում հաճախորդների առցանց վարքի մասին: Մոտավորապես 60 տոկոսը հավաքել է հաճախորդների առցանց վարքագծի վերաբերյալ տվյալները նպատակային նպատակների համար, և ակնկալվում է, որ ժամանակի ընթացքում 88.5 տոկոսը դա ավելի շատ կանի:

Չնայած պետական ​​և մասնավոր հատվածներում վերահսկողության աճող բողոքին, գաղտնիությունը, կարծես, մտահոգիչ չէ շուկայավարողների համար: Հարցվածների հիսուն տոկոսը անհանգստության ցածր մակարդակ ուներ, մինչդեռ ընդամենը 3.5 տոկոսն էր պատասխանել, որ նրանք «շատ անհանգստացած են» գաղտնիությունից:

Շուկայավարողները պետք է անկեղծ գործարքի գնեն հաճախորդների հետ գաղտնիության հարցի շուրջ. Հաճախորդները պետք է իմանան, որ իրենք դիտարկվում են, համաձայն են այդ դիտարկումներին և դրա դիմաց ավելի մեծ արժեք են ստանում շուկայավարողներից:

CMO- ները հայտնում են վերջին չորս տարվա ընթացքում ԱՄՆ-ի ընդհանուր տնտեսության լավատեսության իրենց բարձր մակարդակի մասին: 0-100 սանդղակով, 0-ը նվազագույն լավատեսորեն համարվելով, CMO- ի միավորները հասել են 65.7-ի, ինչը գրեթե 20 կետով ավել է 2009-ի օգոստոսին ընդունված նույն չափի համեմատ, ռեցեսիայի ցածր կետի մոտ: Լավագույն շուկայավարողների գրեթե 50 տոկոսը պատասխանել է, որ վերջին եռամսյակի համեմատ «ավելի լավատես է» ԱՄՆ-ի ընդհանուր տնտեսության նկատմամբ: Դեռ 2009-ին լավատեսները եկել էին ընդամենը 14.9 տոկոս:

Այլ հիմնական բացահայտումներն են

  • Շուկայավարման բյուջեների աճը կազմում է սպասվում է 4.3 տոկոս աճ հաջորդ 12 ամիսների ընթացքում: CMO- ները զեկուցել են, որ ծախսերի փոփոխությունները երկու տարի առաջ կաճեին 9.1 տոկոսով, ինչը ցույց է տալիս, որ ծախսերի այս մակարդակը հակաճիկլային եղանակով շարժվում է դեպի ընդհանուր տնտեսություն:
  • Թվային շուկայավարման ծախսերի փոփոխությունը նույնպես ունի հավասարեցվել է 10.1 տոկոսի (երեք տարի առաջ այս ցուցանիշը 13.6 տոկոս էր):
  • Հարցվածների 18 տոկոսը Արևմտյան Եվրոպան նշել է որպես եկամտի աճի ամենաբարձր միջազգային շուկան, որին հաջորդում են Չինաստանը և Կանադան (յուրաքանչյուրը XNUMX տոկոս):

Հիմնադրվելով 2008-ի օգոստոսին `CMO Survey- ը տարեկան երկու անգամ հավաքում և տարածում է Միացյալ Նահանգների առաջատար շուկայավարողների կարծիքները: Իմացեք ավելին ժամը CMO հարցում.

5 Comments

  1. 1

    Եկեք սկսենք ավելի շատ ներգրավվել սոցիալական մեդիայի ջանքերում: Մարդկանց մի ստվար զանգված այսօր այդպես է ձեզ գտնում: Եթե ​​դուք չեք օգտագործում այն, կորցնում եք բոլոր այն հավանական մարդիկ, ովքեր կարող են տեսնել ձեզ:

    • 2

      Կարծում եմ, որ շուկայավարողների խնդիրն է ապահովել, որ նրանք ունեն սահմանված նպատակներ և մեթոդներ սոցիալական մեդիայի օգտագործման հաջողությունը հետևելու համար ... և այնուհետև նրանք կարող են ապացուցել ջանքերի արժեքը: Առանց ապացույցի ՝ ընկերությունների համար դժվար է ներդրումներ կատարել:

  2. 5

    Լավ տեղեկություն Դագ, շնորհակալություն տարածելու համար: Ես գիտեմ, որ սա մի թեմա է, որի շուրջ ես ընտրել եմ ձեր ուղեղը բազմաթիվ առիթներով ... և կշարունակեմ: Ինձ համար լավ CMO / վաճառող լինելու երկու շատ հատուկ և կարևոր բանալին կա.

    1) Լավ հարաբերություններ ՝ ինչպես ձեր ներքին թիմերի վրա, այնպես էլ արտաքին հարաբերությունները: Կարծում եմ ՝ հարաբերական կառավարումը հաջողության համար առաջնային է:
    2) ապացուցել, թե ինչ կա քո պուդինգում: Առկա են տվյալներ, որոնք կարող են ապացուցել, որ ինչ-որ բան աշխատում է կամ չի աշխատում շատ ավելի քիչ գուշակությամբ: Եթե ​​ինչ-որ բան չի գործում առանցքային հիմք ունենալու ունակությունը, ցույց է տալիս նույնքան (ԵԹԵ ԱՅԼ ավելին) շուկայավարողների ունակությունը հաջողությամբ շուկայավարելու մասին, եթե ինձ հարցնեք:

    Ինչպե՞ս եք վերաբերվում իմ երկու կետերին:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.