Սպառողի և բիզնեսի վարքագիծը սոցիալական լրատվամիջոցներում
SurveyMonkey-ը հարցում է կատարել որոշում կայացնողների վրա ԱՄՆ-ում 1,000-ից պակաս աշխատակից ունեցող բիզնեսներում և սպառողներին՝ հասկանալու համար, որ նրանք օգտագործում են սոցիալական մեդիաները, մասնավորապես՝ Facebook-ը փոխազդելու համար: Տվյալների հավաքագրման և վերլուծության համար օգտագործվել է SurveyMonkey առցանց հարցում, և արդյունքները հրապարակվել են. Marketing in a Digital World SMB & Consumer Survey Results, 2011 թ.
Ընդհանուր առմամբ՝ 1180 փոքր և միջին բիզնես (SMB) որոշումներ կայացնողները և 500 սպառողներ լրացրեցին հարցումը` տրամադրելով պատկերացում սոցիալական մեդիայի օգտագործման, Facebook-ի նախապատվությունների և այն մասին, թե ինչպես է յուրաքանչյուր հատված օգտագործում այդ գործիքները բիզնես նպատակներով փոխազդելու համար:
Նպատակը. ավելի խորը պատկերացում կազմեք այն մասին, թե ինչպես են փոքր և միջին բիզնեսները (ՓՄՁ) և սպառողները օգտագործում սոցիալական մեդիայի գործիքները բիզնես նպատակներով փոխազդելու համար:
Արդյունքներն այնքան հետաքրքրաշարժ էին, որ ես հարցրի SurveyMonkey եթե մենք կարողանայինք արդյունքները տեղադրել նրանց համար Infographic-ում: Նրանց դուր եկավ գաղափարը, և մենք այժմ մշակել ենք ևս մեկ ֆանտաստիկ ինֆոգրաֆիկա: Հետաքրքիր է համեմատել սպառողների պատասխանները ՓՄՁ որոշումներ կայացնողների հետ: Այն կիսում է բազմաթիվ պատկերացումներ այն բացերի վերաբերյալ, թե ինչպես են բիզնեսները դիտում սոցիալական լրատվամիջոցները և սպառողների ակնկալիքները, թե ինչպես են նրանք ցանկանում, որ բիզնեսները մասնակցեն: