5 պատճառ, որ շուկայավարողները ավելի շատ ներդրումներ են կատարում հաճախորդների հավատարմության ծրագրերում

հաճախորդների հավատարմության շուկայավարում

CrowdTwist, հաճախորդների հավատարմության լուծում և Բրենդի նորարարներ հարցում է անցկացրել Fortune 234 ապրանքանիշերի 500 թվային շուկայավարողների շրջանում ՝ պարզելու, թե ինչպես են սպառողների փոխազդեցությունները հատվում հավատարմության ծրագրերի հետ: Նրանք պատրաստել են այս ինֆոգրաֆիկան, հավատարմության լանդշաֆտը, այնպես որ շուկայավարողները կարողանան իմանալ, թե ինչպես է հավատարմությունը տեղավորվում կազմակերպության ընդհանուր շուկայավարման ռազմավարության մեջ: Բոլոր ապրանքանիշերի կեսն արդեն ունի պաշտոնականացված ծրագիր, մինչդեռ 57% -ը նշել է, որ պատրաստվում է ավելացնել իրենց բյուջեն 2017 թվականին

Ինչու են վաճառողները ավելի շատ ներդրումներ կատարում հաճախորդների հավատարմության ծրագրերում:

  1. Drive ներգրավում - անկախ B2B- ից կամ B2C- ից, ապահովելով հաճախորդների ներգրավվածություն և ձեր արտադրանքի կամ ծառայությունների հաջող օգտագործումը `կապահովի պահպանում և ավելացված արժեք:
  2. Բարձրացնել գործարքները - մտքի պահպանումը և հաճախորդներին պարգևատրելը մեծացնում է հպման կետերը և նրանց հետ գործարարություն կատարելու հնարավորությունը:
  3. Բարձրացնել ծախսերը - քանի որ դուք արդեն կոտրել եք վստահության արգելքը, ներկայիս հաճախորդները ձեզ հետ ավելի շատ գումար կծախսեն them նրանց պարգևատրելու համար համակարգ դնելը շատ կարևոր է:
  4. Ստեղծեք կապեր - հաճախորդին պարգևատրելը ՝ իրենց վկայությունը կիսելու համար, խոսքի լավագույն շուկայավարումն է, որի մեջ կարող եք երբևէ ներդնել:
  5. Միացրեք / լծակների տվյալները - հասկանալով, թե ինչն է դրդում ձեր հաճախորդներին, դուք ի վիճակի եք անհատականացնել այն առաջարկները, որոնք գիտեք, որ իրենց հետաքրքրելու են:

Ձեռքբերումը, պահպանումը և աճը կարող են դրականորեն ազդել հաճախորդների հավատարմության ուժեղ ծրագրի իրականացման արդյունքում: Բոլոր ապրանքանիշերի 57% -ը իրենց հաճախորդների հավատարմությունը համարում է հաջողված, 88% -ը, երբ ծրագիրը բազմաալիք է: Unfortunatelyավոք, ապրանքանիշերի միայն 17% -ն ունի հաճախորդների հավատարմության բազմուղի ծրագիր `հավասարեցման, տեղակայման և տվյալների հավաքագրման խոչընդոտների պատճառով:

հաճախորդի հավատարմություն

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.