Հաճախորդների սպասարկում սոցիալական լրատվամիջոցներում

Հաճախորդների սպասարկում

In our social media engagements, our first priority with companies we work with is to ensure their business is fully prepared for engaging prospects and customers online. While the companies may see social media as a potential marketing opportunity, they don’t realize that people online don’t care what their purpose is… they only care that there’s an opportunity to speak to the company. This opens the door to dealing with customer service issues in the public eye… and companies need to recognize the pitfalls and the opportunities.

այս infographic ընդգծում է համոզիչ վիճակագրությունը, օրինակ ՝ այն հաճախորդները, ովքեր սոցիալական մեդիայի միջոցով կապվում են ընկերությունների հետ, 20% -40% -ով ավելին են ծախսում այդ ընկերությունների հետ: Այսպիսով, ինչպե՞ս եք օգտագործում սոցիալական լրատվամիջոցները, երբ համագործակցում եք կորպորատիվ ապրանքանիշերի կամ ձեր սեփական հաճախորդների հետ:

Fix an issue that a customer is having via social media and you’ll find it’s one of the best marketing channels you’ve ever worked in. Leave them hanging, and you’ll find out the opposite is true.

Հաճախորդների սպասարկում և սոցիալական լրատվամիջոցներ

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.