Հաճախորդների սպասարկում սոցիալական լրատվամիջոցներում

Հաճախորդների սպասարկում

Սոցիալական մեդիայի ներգրավվածության մեջ, մեր հետ աշխատող ընկերությունների հետ մեր առաջնահերթ խնդիրն է ապահովել, որ իրենց բիզնեսը լիովին պատրաստ լինի առցանց հեռանկարներ և հաճախորդներ ներգրավելու համար: Չնայած ընկերությունները կարող են սոցիալական մեդիան դիտել որպես շուկայավարման պոտենցիալ հնարավորություն, նրանք չեն գիտակցում, որ առցանց մարդիկ չեն մտածում, թե որն է իրենց նպատակը… նրանց միայն հետաքրքրում է, որ ընկերության հետ խոսելու հնարավորություն կա: Սա հասարակության ուշադրության կենտրոնում բացում է հաճախորդների սպասարկման հետ կապված խնդիրները door և ընկերությունները պետք է ընդունեն որոգայթներն ու հնարավորությունները:

այս infographic ընդգծում է համոզիչ վիճակագրությունը, օրինակ ՝ այն հաճախորդները, ովքեր սոցիալական մեդիայի միջոցով կապվում են ընկերությունների հետ, 20% -40% -ով ավելին են ծախսում այդ ընկերությունների հետ: Այսպիսով, ինչպե՞ս եք օգտագործում սոցիալական լրատվամիջոցները, երբ համագործակցում եք կորպորատիվ ապրանքանիշերի կամ ձեր սեփական հաճախորդների հետ:

Վերացրեք այն խնդիրը, որը հաճախորդը ունենում է սոցիալական լրատվամիջոցների միջոցով, և կտեսնեք, որ դա ձեր երբևէ աշխատած լավագույն շուկայավարման ալիքներից մեկն է: Թողեք դրանք կախված, և կիմանաք, որ ճիշտ հակառակն է:

Հաճախորդների սպասարկում և սոցիալական լրատվամիջոցներ

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.