Ավելի շատ տվյալներ, ավելի շատ մարտահրավերներ

տվյալների վրա հիմնված շուկայավարում

Մեծ տվյալներ Ես վստահ չեմ ձեր մասին, բայց մեր հաճախորդների մեծ մասը խեղդվում է դրանում: Չնայած տվյալների կույտերը շարունակում են կուտակվել, մենք սովորաբար հայտնաբերում ենք, որ մեր հաճախորդների մեծ մասը չի վարվում հաճախորդի արժեքը ձեռք բերելու, պահպանելու և բարելավելու համար անհրաժեշտ շուկայավարման որոշ հիմնարար ռազմավարությունների հետ: Ոչ միայն դա, նրանք պայքարում են տեղեկատվական տեխնոլոգիաների և շուկայավարման հսկայական անջատման հետ: Հենց երեկ ես ստիպված էի խոսել մեր հաճախորդների ՏՏ թիմի հետ, որպեսզի բացատրեմ, թե ինչպես են թռուցիկ արգելափակումները խոչընդոտում մարդկանց `սոցիալական կապ ունենալու ընկերության հետ, քանի որ նրանց բոլոր սոցիալական հղումները ծրագրավորված էին ելնող պատուհանների վրա: Պետք չէ բացատրել, որ… տեղեկատվական տեխնոլոգիաների թիմը պետք է ուղղակի սպասարկեր հարցումը:

Ըստ Teradata Data Driven Marketing Survey 2013, շուկայավարողներն ավելի ու ավելի են ապավինում և օգտագործում տվյալների ընդհանուր, պարզ և հեշտությամբ մատչելի ձևերը ՝ իրենց մարկետինգային նախաձեռնությունները խթանելու համար: Իրականում, հարցվածների 75% -ը կամ ավելին օգտագործում են հաճախորդների սպասարկման տվյալները, հաճախորդների բավարարվածության տվյալները, թվային փոխազդեցության տվյալները (օրինակ ՝ որոնումը, ցուցադրվող գովազդները, էլ. Փոստը, վեբ զննումը) և ժողովրդագրական տվյալները, որոնց կեսից ավելին օգտագործում են այնպիսի տվյալներ, ինչպիսիք են հաճախորդների ներգրավումը: (օրինակ ՝ արտադրանքի օգտագործման կամ նախապատվության տվյալներ), գործարքային (օրինակ ՝ ցանցից դուրս գնման վարքագիծ) կամ էլեկտրոնային առևտրի տվյալներ:

Ինչպե՞ս են այսօրվա շուկայավարողները իսկապես նայում մեծ կարողությունները զսպելու և չափելու իրենց ունակությանը ՝ չափելի արդյունքներ տալու համար: Սուզվել տվյալների վրա հիմնված շուկայավարման հետ Teradata- ի տվյալների հիման վրա շուկայավարման հետազոտություն, 2013, գլոբալ արդյունքների ինֆոգրաֆիկա:

տվյալների վրա հիմնված շուկայավարում

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.