Տեղեկատվության սերունդ. Հազարամյակների հասնում տվյալների հիման վրա ստեղծված մոտեցմամբ

տվյալների վրա հիմնված

Ըստ Zillow- ի վերջին հարցումը, հազարամյա մարդիկ ավելի շատ ժամանակ են ծախսում հետազոտությունների վրա, գնումներ կատարելով լավագույն տարբերակի համար և գներ համեմատելով գնումներ կատարելուց առաջ: Եվ մինչ ծայրահեղ տեղեկացված սպառողի այս նոր դարաշրջանը մեծ փոփոխություն է բրենդերի և ընկերությունների համար, այն նաև ոսկե հնարավորություն է ընձեռում: Թեև շատ շուկայավարներ իրենց շուկայավարման խառնուրդը տեղափոխել են կենտրոնանալ թվային գործունեության վրա, նույնքան կարևոր է օգտվել տվյալների նույն գանձից, որն օգտագործում են այսօրվա հազարամյակները:

Հետազոտությունների և տվյալների տեխնոլոգիայի ոլորտում վերջին ձեռքբերումների օգտագործումը չպետք է սահմանափակվի սպառողի կողմից: Ընկերությունները կարող են տվյալների հետ պայքարել տվյալների հետ `իրենց նպատակային լսարանն ավելի լավ հասկանալու համար: Իմանալով, թե ինչպես են անցնում հազարամյակները հետազոտության գործընթացում և ինչ տեսակի տեղեկատվություն են նրանք սպառում, շուկայավարողները կարող են համապատասխանաբար հարմարվել ՝ այս ավելի կարևոր ժողովրդագրական ժողովրդին դիմելու համար:

Տվեք նրանց այն, ինչ ուզում են

Մտածեք այն մասին, թե ինչն է Amazon- ի նման կայքն այդքան գրավիչ դարձնում. Այն ճանաչում է գնորդին և կարող է այդ օգտվողին համապատասխան գնման առաջարկություններ անել: Եվ ոչ մի պատճառ չկա, որ ձեր բիզնեսը չի կարող օգտվել այս տեսակի տվյալների վրա Վերլուծություն, նույնիսկ եթե դուք վարում եք աղյուսով և հավանգով գործողություն:

Օրինակ, մենք մշակեցինք ալգորիթմ գրեթե 1,000 փոփոխականով, որն օգնում է ավտոդիլերներին հասկանալ այն տրանսպորտային միջոցների տեսակները, որոնք ամենայն հավանականությամբ կգնեն իրենց հաճախորդները: Սա հաշվի է առնում այնպիսի գործոններ, ինչպիսիք են գնման նախորդ պահվածքը, այդ աշխարհագրական շուկայում հայտնի ապրանքանիշերը, մրցակցության վերլուծությունը և շատ ավելին: Այդ կերպ, հազարամյակների հետազոտությունից հետո, թե ինչ տեսակի մեքենա է նա ցանկանում, մենք երաշխավորում ենք, որ այս մեքենան գտնվում է դիլերային տիրույթում, որպեսզի պատրաստ լինեն վաճառքի, երբ հազարամյակը հայտնվի:

Հազարամյակները չեն այցելում ավտոմեքենաների տարածք `աննպատակ թերթելու համար; նրանք այդ մասն են անում առցանց: Նրանք ծախսում են 17 ժամ գնումներ կատարելուց առաջ տրանսպորտային միջոցներ գնել ինտերնետից: Այսօրվա դարաշրջանում դիլերների խնդիրն է համոզվել, որ լոտը հարմարեցված է հազարամյակների ճաշակին: Հազարամյակները զինված են տվյալներով. դուք պետք է զինված լինեք նույնքան տվյալներով (եթե ոչ ավելին!), որպեսզի պատրաստ լինեք դրանց: Դա անելու հեշտ միջոցներից մեկը `դիտելով վաճառքի պատմական տվյալները, և թե ում եք վաճառում: Դուք փոխակերպո՞ւմ եք հազարամյա գնորդներ: Եթե ​​այո, ապա ի՞նչ ապրանքների կամ ծառայությունների են նրանք ձգում: Օգտագործելով այս տեղեկատվությունը ՝ կարող եք նախագծել ձեր օպտիմալ գույքագրումը և մեծացնել ապագա վաճառքները:

Վերանայեք ակնարկները

Ըստ 81-18 տարեկանների, ցնցող 34 տոկոսը նախքան գնումներ կատարելը կարծիքներ են փնտրում ուրիշներից հետազոտություն Mintel- ից. Եվ մինչ բիզնեսի սեփականատերը կարող է կծկվել հանրությանն ուղղված բացասական մեկնաբանությունների մտքից, առցանց ակնարկները հնարավորություն են տալիս ստանալ չզտված, ազնիվ արձագանք այն մասին, թե ինչ են մտածում ձեր հաճախորդներն իրենց փորձառությունների մասին: Ստացեք կարծիքներ այնպիսի կայքերում, ինչպիսիք են Yelp, Edmunds, TripAdvisor, Cars.com, Angie's List (ինչն էլ ձեր ոլորտում իմաստ ունի) և աշխատեք ձեր թիմի հետ `անհանգստության ցանկացած ոլորտ լուծելու համար:

Բայց մի կենտրոնացեք միայն բացասական ակնարկների վրա: Դրական ակնարկներն իրականում կարող են ավելի տեղեկատվական լինել, քանի որ դրանք բացատրում են ձեր ապրանքանիշի և հեղինակության ընկալումը: Հայտնի՞ եք հաճախորդների գերազանց սպասարկմամբ: Մեծ զեղչերի համար? Լայն ընտրանի՞ համար: Երբ աշխատում ենք ավտոմեքենաների դիլերների հետ, մենք պարզում ենք, թե որն է նրանց ուժեղ կողմը և աշխատում ենք նրանց հետ `համապատասխան շուկայավարման և բիզնեսի նախագծման համար: Օրինակ, եթե հաճախորդները սիրում են իրենց գները, գուցե նրանք չցանկանան գովազդել այդ շքեղ BMW- ն:

Գնահատեք բջջայինի փորձը

Հազարամյակը ձեր խանութ մտնելն այլևս բավարար չէ, քանի որ բջջային կապի փորձը այժմ դեր է խաղում խանութում գնումների վարքագծի հետ:  Հազարամյակների 57 տոկոսը օգտագործել իրենց հեռախոսները ՝ խանութում գտնվելու ընթացքում գները համեմատելու համար: Եթե ​​ունեք որևէ առարկա, որը գրավում է նրանց աչքերը, և օգտակար վաճառող, ով պատասխանում է նրանց հարցերին, միևնույն է, կարող եք կորցնել վաճառքը, եթե հաճախորդը Google- ում ձեր մրցակցին գուգլացնի և գտնի ավելի ցածր գին: Նրանք նաև սովորում են որակական տեղեկատվություն. Օրինակ, եթե մեքենա վաճառողը շարունակի, թե որքանով է վստահելի մեքենան, բայց հետո հաճախորդը կարդում է մեքենայի խափանման մասին այս բոլոր ակնարկները, նրանք հարցեր կունենան:

Լավ նորությունն այն է, որ բջջային կապի ծառայությունը կարող է գործել որպես տվյալների ձև ձեր թիմի համար: Իրականացրեք գնումների որոշ փորձեր և մտածեք այն բաների մասին, որոնք ինչ -որ մեկը կարող է փնտրել իր հեռախոսում: Ձեր խանութի որոշակի իրեր, տեղական մրցակիցներ, ակնարկներ և այլն: Դուք կարող եք իմանալ, որ մրցակիցը զեղչերի գովազդ է ցուցադրում ամեն անգամ, երբ ինչ -որ մեկը որոնում է ձեր հանրաճանաչ արտադրանքը: Կամ գուցե ձեր կայքը չի ցուցադրվում, երբ ինչ -որ մեկը փնտրում է այդ ապրանքը ՝ նշելով, որ դուք կարող եք ունենալ SEO- ի որոշակի աշխատանք:

Բայց սա պարզապես պաշտպանողական խաղ չէ, այն կարող է նաև հնարավորություններ բացահայտել: Օրինակ, մենք օգնել ենք մեր դիլեր գործընկերներին բացահայտել դեպքեր, երբ իրենց մրցակիցները մեծ աշխատանք չեն կատարել որոշակի մակնիշի կամ մոդելի շուկայավարման գործում: Սա դրդում է մեր դիլերներին ձեռք բերել այդ մոդելը, գուցե ավելի լավ գնով կամ որակով, և ստեղծել ավելի մեծ եկամուտ:

Տվյալներն ամենուր են: Օգտագործիր դա.

Թվային հեղափոխությունը միայն ֆեյսբուքյան էջ բացելու կամ որոնման որոշ գովազդերի ստեղծման մեջ չէ: Վերոնշյալ օրինակները ներկայացնում են ընդամենը մի քանի եղանակ, որով կարող եք օգտվել առցանց տեղեկատվությունից և օգտագործողի փորձից ՝ ձեր հաճախորդին ավելի լավ հասկանալու համար: Ձեր հաճախորդների աչքերով նայելով համացանցին ՝ դուք կզգաք այն ամենի մասին, ինչ նրանք տեսնում են գնումների ընթացքում, ինչը թույլ է տալիս համապատասխանաբար հարմարվել ՝ իրենց բիզնեսը շահելու համար:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.