Տեղեկատվության սերունդ. Հազարամյակների հասնում տվյալների հիման վրա ստեղծված մոտեցմամբ

տվյալների վրա հիմնված

Ըստ Zillow- ի վերջին հարցումը, հազարամյակները ավելի շատ ժամանակ են ծախսում ուսումնասիրությունների վրա, գնումներ կատարելով լավագույն տարբերակի համար և համեմատելով գները նախքան գնումներ կատարելը: Եվ չնայած ծայրահեղ տեղեկացված սպառողի այս նոր դարաշրջանը մեծ տեղաշարժ է ապրանքանիշերի և ընկերությունների համար, այն նաև տալիս է ոսկե հնարավորություն: Չնայած շատ շուկայավարողներ իրենց մարքեթինգային խառնուրդը տեղափոխել են թվային գործունեության վրա ուշադրություն դարձնելու համար, հավասարապես կարևոր է օգտվել տվյալների նույն գանձանակից, որն օգտագործում են այսօրվա հազարամյակները:

Հետազոտությունների և տվյալների տեխնոլոգիայի ոլորտում վերջին ձեռքբերումների օգտագործումը չպետք է սահմանափակվի սպառողի կողմից: Ընկերությունները կարող են տվյալների հետ պայքարել տվյալների հետ `իրենց նպատակային լսարանն ավելի լավ հասկանալու համար: Իմանալով, թե ինչպես են անցնում հազարամյակները հետազոտության գործընթացում և ինչ տեսակի տեղեկատվություն են նրանք սպառում, շուկայավարողները կարող են համապատասխանաբար հարմարվել ՝ այս ավելի կարևոր ժողովրդագրական ժողովրդին դիմելու համար:

Տվեք նրանց այն, ինչ ուզում են

Մտածեք այն մասին, թե ինչն է Amazon- ի պես կայքը այդքան գրավիչ դարձնում. Այն ճանաչում է գնորդին և կարող է հարմարեցված գնման առաջարկություններ ներկայացնել այդ օգտվողի համար: Եվ պատճառ չկա, որ ձեր բիզնեսը չի կարող օգտագործել այս տեսակի տվյալները Վերլուծություն, նույնիսկ եթե դուք վարում եք աղյուսով և հավանգով գործողություն:

Օրինակ, մենք մշակեցինք մոտ 1,000 փոփոխականով ալգորիթմ, որն օգնում է ավտոդիլերներին հասկանալ տրանսպորտային միջոցների այն տեսակները, որոնք ամենից շատ գնում են իրենց հաճախորդները: Սա հաշվի է առնում այնպիսի գործոններ, ինչպիսիք են գնման անցյալի վարքը, ապրանքանիշերը, որոնք հայտնի են այդ աշխարհագրական շուկայում, մրցակցային վերլուծությունը և շատ ավելին: Այդ կերպ, հազարամյակի ընթացքում իր ուզած մեքենայի տեսակն ուսումնասիրելուց հետո մենք համոզվում ենք, որ այս մեքենան գտնվում է դիլերների բաժնում, որպեսզի նրանք պատրաստ լինեն վաճառք կատարել, երբ հազարամյակը հայտնվի:

Հազարամյակները չեն այցելում մեքենաների շատ վայրեր, որպեսզի աննպատակ թերթեն: նրանք այդ մասն անում են առցանց: Նրանք ծախսում են 17 ժամ գնումներ կատարելուց առաջ տրանսպորտային միջոցի համար գնումներ կատարելուց առաջ: Այսօրվա դարում դիլերի գործն է համոզվել, որ շատերը հարմարեցված են հազարամյակի նախասիրություններին: Հազարամյակները զինված են տվյալներով. դուք պետք է զինված լինեք նույնքան տվյալներով (եթե ոչ ավելին), որպեսզի պատրաստ լինեք նրանց: Դա անելու մեկ հեշտ միջոց է `դիտելով վաճառքի պատմական տվյալները, և թե ում եք վաճառում: Հազարամյա գնորդներ եք փոխակերպո՞ւմ: Եթե ​​այո, ապա ի՞նչ ապրանքների կամ ծառայությունների են դրանք գրավում: Օգտագործելով այս տեղեկատվությունը ՝ դուք կարող եք նախագծել ձեր օպտիմալ գույքագրումը և ավելացնել ապագա վաճառքները:

Վերանայեք ակնարկները

Ըստ 81-18 տարեկանների, ցնցող 34 տոկոսը նախքան գնումներ կատարելը կարծիքներ են փնտրում ուրիշներից հետազոտություն Mintel- ից, Եվ չնայած որ բիզնեսի սեփականատերը կարող է կծկվել հասարակության կողմից բացասական մեկնաբանությունների մտքից, առցանց ակնարկները հնարավորություն են տալիս ստանալու զտված, անկեղծ արձագանքներ այն մասին, թե ինչ են մտածում ձեր հաճախորդները իրենց փորձի մասին: Վերանայեք Yelp- ի, Edmunds- ի, TripAdvisor- ի, Cars.com- ի, Angie's List- ի նման կայքերի ակնարկները (ինչն էլ իմաստ ունի ձեր արդյունաբերության մեջ) և աշխատեք ձեր թիմի հետ `ձեզ հուզող ցանկացած ոլորտ լուծելու համար:

Բայց մի կենտրոնացեք բացառապես բացասական ակնարկների վրա: Դրական ակնարկներն իրականում կարող են ավելի տեղեկատվական լինել, քանի որ դրանք բացատրում են ձեր ապրանքանիշի և հեղինակության ընկալումը: Հայտնի՞ եք հաճախորդների գերազանց սպասարկմամբ: Մեծ զեղչերի համար Լայն ընտրության համար: Երբ մենք աշխատում ենք ավտոդիլերների հետ, մենք պարզում ենք, թե որոնք են նրանց ուժեղ կողմերը և աշխատում ենք նրանց հետ `համապատասխանաբար ձևավորելու իրենց մարքեթինգը և բիզնեսը: Օրինակ, եթե հաճախորդները սիրում են իրենց գները, գուցե նրանք չցանկանան գովազդել այդ շռայլ BMW- ն:

Գնահատեք բջջայինի փորձը

Հազարամյակի ձեր խանութ մտնելն այլևս բավարար չէ, քանի որ բջջային կապի փորձը այժմ դեր է խաղում խանութներում գնումների պահվածքի հետ:  Հազարամյակների 57 տոկոսը խանութներում օգտագործելու համար օգտագործեք իրենց հեռախոսները գները համեմատելու համար: Եթե ​​ունեք մի իր, որը գրավում է նրանց ուշադրությունը, և օգտակար վաճառող, որը պատասխանում է նրանց հարցերին, միևնույն է, կարող եք կորցնել վաճառքը, եթե հաճախորդը փողոցում Googles- ով ձեր մրցակցին գտնի ավելի ցածր գին: Նրանք նաև սովորում են որակական տեղեկատվություն. Օրինակ ՝ եթե մեքենայի դիլերը շարունակում է գործել այն մասին, թե որքանով է հուսալի մեքենան, բայց հետո հաճախորդը կարդում է մեքենայի խափանման մասին այս բոլոր ակնարկները, նրանց մոտ հարցեր են առաջանալու:

Այստեղ լավ նորությունն այն է, որ բջջային կապի փորձը կարող է հանդես գալ որպես տվյալների մի տեսակ ձեր թիմի համար: Անցկացրեք գնումների ծաղրական փորձառություններ և մտածեք այն բաների մասին, որոնք ինչ-որ մեկը կարող է որոնել իր հեռախոսում: Ձեր խանութի հատուկ իրեր, տեղական մրցակիցներ, ակնարկներ և այլն: Կարող եք իմանալ, որ մրցակիցը զեղչերի գովազդներ է ցույց տալիս ամեն անգամ, երբ ինչ-որ մեկը որոնում է ձեր հայտնի արտադրանքը: Կամ գուցե ձեր կայքը չի ցուցադրվում, երբ ինչ-որ մեկը որոնում է այդ ապրանքը, նշելով, որ դուք կարող եք ունենալ SEO- ի որոշ աշխատանքներ:

Բայց սա պարզապես պաշտպանողական խաղ չէ, այն կարող է նաև բացահայտել հնարավորություններ: Օրինակ, մենք օգնել ենք մեր դիլերային գործընկերներին հայտնաբերել դեպքեր, երբ իրենց մրցակիցները հոյակապ աշխատանք չէին կատարում որոշակի մակնիշի կամ մոդելի վաճառքի մեջ: Սա մեր դիլերներին դրդում է այդ մոդելը գուցե ավելի լավ գնով կամ որակով ձեռք բերել և ավելի շատ եկամուտներ ստեղծել:

Տվյալներն ամենուր են: Օգտագործիր դա.

Թվային հեղափոխությունը պարզապես ֆեյսբուքյան էջ բացելը կամ որոնման որոշ գովազդներ վարելը չէ: Վերոնշյալ օրինակները ներկայացնում են ընդամենը մի քանի ձև, որոնց միջոցով կարող եք օգտվել առցանց տեղեկատվությունից և օգտագործողի փորձից ՝ ձեր հաճախորդին ավելի լավ հասկանալու համար: Ձեր հաճախորդների հայացքով համացանցին նայելով ՝ դուք կստանաք այն ամենի զգացողությունը, ինչ նրանք տեսնում են գնման գործընթացում ՝ թույլ տալով ձեզ համապատասխանաբար հարմարվել ՝ իրենց բիզնեսը շահելու համար:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.